近所の家が水浸しになった場合、または自分の家がそうなった場合にはどうすればいいのでしょうか？

洪水はさまざまな原因で発生する。熱水や冷水の配管が破裂したり、下水道が詰まったり、給湯管から漏れたり、蛇口を閉め忘れたりすることもある。しかし、どのような場合でも深刻な結果を招く可能性がある。最悪の事態がすでに発生した場合には、専門家のアドバイスを受けて適切な対処をしましょう。

専門家のユーリ・クリュコフさんは弁護士であり、Instagramのアカウント@vkursedelaで共同所有者やマンションオーナーの権利についてブログを運営しています。

もし隣人のせいで自分の家が水浸しになったら、どうすればいいのでしょうか？

24時間対応の緊急サービスに電話をしてください。担当の配管工が現場に来て、漏れを修理したり、修理チームを呼んだりします。

緊急サービスの電話番号はどこで確認できますか？

Googleで「ODS（統一緊急サービス）」と自分の住所を検索してください。または、マンション管理会社に問い合わせてもいいです。

できれば今すぐ電話番号をメモしておいてください。ODSはあなたのマンションだけでなく、その周辺地域も対応しています。

自分で漏れを修理することはできますか？

もし自分の部屋で問題が発生した場合は可能です。しかし、隣人の家も水浸しになっている場合は、隣人と協議して決定を下す必要があります。

重要：熱水配管が破裂した場合は、近づきすぎないでください。危険です。

修理を自分で行った場合、補償を受けるにはどうすればいいのでしょうか？

マンション管理会社に連絡してください。早急に対応するほど良いでしょう。申請に基づき、管理会社が洪水の原因を明らかにし、被害状況を記載した書類を作成します。

隣人と交渉してみてください。もし補償に同意してもらえた場合は、支払い条件が記載された領収書を受け取っておきましょう。

洪水による被害の評価方法はありますか？

重要：専門家による評価を依頼する前に、洪水を引き起こした責任者も検査に立ち会わせてください。専門家の意見は裁判で証拠として使用できます。

このような場合、保険は役立ちますか？

はい！損害を補償するのに最適な方法です。契約書をしっかり読んで、損害補償が含まれていることを確認してください。

もし自分の過失で洪水が発生した場合、他の被害者にも補償が支払われるかどうかも確認しておきましょう。

隣人が責任を認めない場合、訴訟を起こすことはできますか？

もちろんです。訴訟を起こすには以下のものが必要です：

• 書面による請求書；
• 洪水発生時の証明書：事故後すぐにマンション管理会社から入手してください；
• 損害額を算出するための専門家の評価報告書；
• 費用に関する領収書：専門家評価、法的支援などにかかった費用を証明するもの；
• 責任者に専門家評価を依頼したことを示す通知書；
• 国税の支払い証明（個人を相手に訴訟を起こす場合）。

重要：マンション管理会社や住宅協同組合を相手に100万ルーブル以下の金額で訴訟を起こす場合は、国税を支払う必要はありません。

訴訟に勝利したのに隣人が補償を拒否する場合はどうすればいいのでしょうか？

裁判所の判決に基づいて強制執行命令を取得し、執行官に渡してください。執行官が法的な手段で債務者から金額を回収します。

もしマンション管理会社の過失で複数の部屋が水浸しになった場合はどうすればいいのでしょうか？

マンション管理会社の責任が証明され、記録されている場合は、損害額を評価してください。専門家の報告書を添えて書面による申請を行ってください。

申請に対する回答や提案された解決策が満足できない場合は、訴訟を起こすこともできます。

もし私たちのマンションがマンション管理会社ではなく住宅協同組合によって管理されている場合はどうすればいいのでしょうか？

この場合でも、マンション管理会社と住宅協同組合の両方がマンションの共有財産に対して同等の責任を負います。

もし自分のせいで隣人の家が水浸しになった場合、隣人が高額な修理費用を要求したらどうすればいいのでしょうか？

損害状況を記録する際には立ち会うようにしてください。もし金額に納得できない場合は、独立した専門家に評価を依頼し、裁判で問題を解決してください。