邻居漏水（或你自己）该怎么办

洪水可能以多种方式发生：热水或冷水管道爆裂、下水道堵塞、立管漏水，或者忘记关闭水龙头。但所有这些都可能导致严重后果。让我们一起请教专家，了解在最坏情况已经发生时应该怎么做。

尤里·克留科夫（Yuri Kryukov），法律专家，他在Instagram上运营博客 @vkursedela，专门讲述业主和公寓所有者的权利。

如果邻居造成漏水，我被淹了。我该怎么办？

拨打24小时调度服务电话：值班管道工将上门处理漏水问题，或联系维修团队。

如何找到调度服务的电话号码？

在Google上搜索缩写 ODS（统一调度服务）和你的地址。或致电物业管理公司。

更好的做法是现在就查找并保存号码，以便随时可用：ODS 不仅处理你所在楼宇的问题，还负责周边区域。

我能自己修复漏水吗？

如果漏水发生在你的公寓内，可以尝试自己处理。如果是邻居造成的漏水，请联系他们并共同做出决定。

重要提示：如果热水管道爆裂，不要靠近——这可能很危险。

现在你需要进行维修。如何获得赔偿？

联系物业管理公司：越早越好。根据你的申请，委员会将出具一份事故报告，说明漏水原因并描述受损财产。

尝试与邻居协商。如果他们同意赔偿损失，要求提供带有付款条款的收据。

如何评估漏水造成的损害？

许多商业机构提供此类评估服务。莫斯科的平均费用为8,000至25,000卢布。

重要提示：在进行专家评估之前，请邀请对漏水负责的人到场参与检查。专家意见可作为法庭证据。

在这种情况下保险有帮助吗？

当然！这是覆盖损失的理想方式。签订保单时要仔细阅读条款，确保所有必要的保险理赔情况和损害赔偿都已明确说明。

注意是否在因你过错导致漏水的情况下，也向其他受影响者支付赔偿。

邻居拒绝承认责任。我可以起诉他们吗？

当然可以。要提起诉讼，你需要：

• 一份书面申诉；
• 漏水事故报告：应在事故发生后立即从物业管理公司索取；
• 损害费用的专家评估报告；
• 相关费用文件：专家评估、法律援助及其他收据；
• 关于通知责任人参加评估的书面通知；
• 缴纳法院费用的证明（如果你是针对个人提起诉讼）。

重要提示：如果对物业管理公司或住房合作社提起不超过100万卢布的诉讼，无需缴纳法院费用。

我赢了官司，但邻居仍然拒绝支付赔偿。该怎么办？

根据法院判决获取执行令并交予法警：他们会找到合法方式从债务人那里收回款项。

如果物业管理公司有过错，多户被淹。如何获得赔偿？

如果能证明并记录了物业管理公司的过失，你需要评估损失。凭借专家报告，必须提交书面投诉。

如果对投诉和建议解决方案不满意，可随时提起诉讼。

如果我们的楼宇是由住房合作社管理而非物业管理公司呢？

物业管理公司和住房合作社对建筑物的共有财产承担同等责任。

如果我漏水影响了邻居，邻居要求巨额维修费用：怎么办？

尽量在受损财产事故报告制定时到场。如果你不同意金额，坚持要求独立专家评估，并通过法院解决争议。