デザイナーのヴィカ・ゾリーナが語る、自分のビジネスを始める方法

インテリアデザイン業界で事業を始める前に、すでに成功を収めて利益を上げている専門家たちの経験を学ぶことをお勧めします。ヴィカ・ゾリナさんの場合はどうだったかをご紹介します。

ヴィクトリア・ゾリナ — デザイナー。ブリティッシュ・スクール・オブ・デザイン卒業、Zi-designインテリアデザインスタジオの創設者。

**職業を選ぶことについて**

ヴィカは認定心理士ですが、よくあることながら、最初に学んだ専門分野が人生の中心にはなりませんでした。しかし、その経験が今では役立っており、心理学の知識が顧客の本当のニーズを理解するのに役立っています。

デザインへの興味は学生時代からありましたが、建築学校に進学するための適切な準備はありませんでした。モスクワ国立大学を卒業後、ヴィカは広告代理店で働きながらブリティッシュ・スクール・オブ・デザインで学びました。

デザインの勉強は楽しかったですが、すべてが順調だったわけではありません。自分が正しい道を歩んでいるのか疑問に思うこともありました。しかし5年間独立して働き、この2年間はチームを組んで活動しており、仕事量も専門性もどちらも向上しています。

**チームについて**

最初は一人でデザインを手がけていました。自分で図面を描き、請負業者と連絡を取り、見積もりを管理していました。今ではヴィカの指導の下、Zi-designというインテリアデザインスタジオがあり、数人のチームメンバーで協力しています。彼らは皆、自由奔放な性格です。

通常、プロジェクトには6人以上が関わります。例えば、もう一人のデザイナーがインテリアデザインを手伝い、請負業者との連絡や見積もりの管理、納期の調整などを行います。建設に特化したスペシャリストや、図面作成やビジュアライゼーションを担当する人、ソーシャルメディア運用を手伝う人もいます。しかし、中心的な役割を果たすのはヴィカ自身です。

私が最初の面談を行い、スケッチ作成に積極的に参加し、組織上の問題を解決し、プロジェクト全体を監督しており、全責任を負っています。

「オンライン会計システムは本当に役立ちます。例えばPoint Bankを使えば、税金の計算や保険料の支払い、報告書の作成などが簡単に行えます。私たちクリエイターにとっては非常に便利です。現場へ向かう途中や外出先でもスマートフォンで操作でき、疑問があれば24時間いつでもチャットや電話で相談できます。」

**スケジュール管理について**現在は多くの面談や予定があり、非常に忙しい日々を送っています。リフォーム中は8軒のアパートで作業を行っており、サンプルの選定や承認、納品管理、現場への出張、建設上の問題解決などが必要です。

毎日のスケジュールはまったく同じではありません。急に優先順位を変更したり、サンクトペテルブルクへ出張したりすることもよくあります。

**すべてを管理するコツについて**

「毎晩、その日の成果を振り返り、タスクの優先順位を決めます。終わった仕事もあれば、新たに優先すべき作業もあります。朝になると互いに連絡を取り、その日の計画を立てます。」とヴィカは語ります。「メッセンジャーやチャットツールのおかげで常に連絡が取れています。各プロジェクトごとに作業グループも設けており、私たちと顧客のグループ、現場監督者とのグループ、家具選定を担当するグループがあります。作業スケジュールや調達計画も整っており、問題が発生した場合にはすぐに対応できるようになっています。」

**オフィスを持たずに仕事をする方法について**

Zi-designは「モバイルオフィス」方式を採用しており、チームメンバーは自宅や現場、車の中で仕事を行っています。「結果として、より多くの成果を上げることができ、作業もより効率的に進んでいます。コワーキングスペースで働いた経験もありますが、私たちには向いていませんでした。メンバーたちは子供がおり、柔軟な勤務時間が可能な自宅での仕事を好んでいます。」

ヴィカは通常、カフェや現場で顧客と会っています。これは顧客にとっても便利です。彼らは皆、忙しい人たちであり、オフィスまで来るよりも直接会う方が都合が良いのです。

私の第二の仕事場はカフェで、第一の仕事場は車の中です。そこでは請負業者への支払いや装飾品・家具の購入をオンラインで行っており、Point Bankを利用しています。「面白いことに、彼らのオフィスに一度も行ったことがありません。申込み後すぐに口座番号が提供されたので、非常に便利です。」

請負業者との初回面談は通常、彼らの事務所で行われます。デザイナーは直接サンプルを確認し、素材に触れ、家具やインテリア用品をチェックする必要があります。

**仕事の進め方について**

計画通りにすべてが進むプロジェクトもあります。しかし、「リフォーム中に変更が生じることもある」とヴィカは言います。「そのような場合、すべてが予測不可能であり、顧客の都合に左右されます。時には私が自分で代替案を選び、写真を送って承認を得たり、顧客と一緒に3〜4回も店舗や建設現場を訪れて必要な物品を探したりします。」

**宣伝活動について**

ヴィカは積極的な広告活動は不要だと考えています。「SNSでのマーケティングには少額の費用がかかりますが、主に存在感を維持するためです。しかし、今後はPoint Bankのボーナス制度を利用して、Yandex.DirectやVKなどの主要なプラットフォームで広告を出す予定です。総費用は最大19万ルーブルになる見込みです。」

FacebookやInstagramでコンテキスト広告を試しましたが、期待した結果は得られませんでした。

しかし、記事の執筆やウェブサイトの管理、編集者との連絡などを行うためには優秀なPR担当者が必要です。現在、これらの仕事はヴィカ自身が行っています。

**ヴィカ・ゾリナへの4つの質問**

**顧客はどこで見つけるのですか？**

プロジェクトの80％は紹介によって依頼を受けています。残りはINMYROOM.RUやその他の専門サイトを通じてです。

**信頼できる請負業者はどうやって見つけるのですか？**

これはすべてのデザイナーが直面する問題だと思います。SNSの投稿を通じて供給業者や請負業者を探したり、同僚から連絡先をもらったり、自分で検索したりしますが、結果は予測不可能です。

現在は信頼できる供給業者のネットワークを持っていますが、納期や費用の都合で常に彼らと仕事をするわけではありません。

請負業者と協力関係を確立する前に最も重要なことは、Point Bankのサービスを利用してその信頼性を確認することです。このサービスのおかげでこれまで何度も間違いを避け、資金を守ることができました。

**契約書に必ず含めるべき項目は何ですか？**

作業完了期限、支払いスケジュール、プロジェクトの各段階を完了するための条件——これらは私たち側と顧客または請負業者の双方にとって必要な項目です。

Zi-designで特に気に入っているプロジェクトは何ですか？**

個人的には「Velton Park」住宅地で進行中のリフォームプロジェクトが好きです。そのインテリアデザインは清潔さとスタイルが素晴らしいです。

また、サンクトペテルブルクで現在リフォーム中のアパートも大変気に入っています。色使いや光の使い方が魅力的で、ユニークなアイデアや人気のあるヴィンテージアイテムも使用されています。最近見つけたアイテムの中には、古い木製の窓枠から作られた鏡枠もあります。

**自分のスタジオを立ち上げたいデザイナーへの4つのアドバイス**

**プロフェッショナリズムこそが評判を決める**

この業界で経験を積むことが重要です。学生時代に建築スタジオでインターンシップを経験し、数年間そこで働きました。当時はもう十分な経験を積んだと思っていましたが、今でも学び続けています。ミスもありますし、計画通りに進まないこともよくありますが、経験があればそうした状況にもうまく対処できるようになります。

**責任を持って仕事をすること**私はこれがどの職業においても重要だと考えています。「誰もが時々ミスをします」ということを受け入れ、アシスタントや請負業者、配送業者などを責めるのは専門家として不適切です。顧客との連絡を取るのはあなた自身であり、チームの仕事があなたの評判に直結するからです。

私はチームメンバーを大切にしており、問題を指摘するよりも解決策を探すことを重視しています。この考え方を部下たちにも伝えています。

**自分だけのポートフォリオを作ること**他のスタジオで制作した作品を公開することができない場合は、慎重に準備した2つの仮想プロジェクトを作成して公開することができます。ただし、他人の画像を盗用してはいけません。

**本当に好きで得意な分野に集中すること**創造性に全力を注ぎ、ルーチン的な仕事はそれを理解してくれるパートナーに任せましょう。そうすればミスを防ぎ、時間も節約できます。

「私のパートナーであるPoint Bankとは、IP登録や会計業務、税金の処理を彼らに任せ、小規模な支出には法人カードを使用し、ビジネス管理はアプリを使って行っています。」

写真：パーヴェル・プリシャズヌイ