Дизайнер Вика Золина про те, як відкрити власний бізнес

Перш ніж запускати свій бізнес у сфері дизайну інтер'єру, радимо вивчити досвід професіоналів, у яких власне діло уже «вистріляло» і приносить прибуток. Розповідаємо, як це вийшло у Віки Золіної.

Вікторія Золіна — Дизайнер. Випускниця Британської вищої школи дизайну, засновниця студії дизайну Zi-design.

Про вибір професії

Віка — дипломований психолог, але, як це часто буває, перше освіта не стала справою всього життя. Зате точно не виявилося зайвим: тепер навички психолога допомагають розуміти справжні потреби замовників.

Інтерес до дизайну з'явився ще в школі, але відповідної підготовки для вступу до архітектурного інституту не було. Після закінчення МГУ Віка відучилась у Британській вищій школі дизайну, паралельно працюючи в рекламному агентстві.

Вчитися дизайну подобалося, правда, не все йшло гладко: виникали думки, що не тим займаюсь. Але вже п’ять років я працюю самостійно, а останні два роки — з командою. Ми ростемо: і кількісно, і професійно.

Про команду

На початкових порах дизайнер працювала самостійно: сама креслила, сама спілкувалася з підрядниками і займалася сметами. Сьогодні під керівництвом Віки працює її власна студія дизайну інтер'єру Zi-design, і це ціла команда з кількох осіб. Всі вони — свободні люди.

Зазвичай до проекту привлекається мінімум шестеро. Наприклад, ще один дизайнер, який допомагає у роботі над інтер'єром, співробітник, відповідальний за взаємодію з підрядником: запитує смети та зразки, контролює терміни поставок, узгоджує комерційні пропозиції та інше. Є спеціалісти, що відповідають за будівництво, є ті, хто допомагає з кресленнями, робить візуалізації та працює з соціальними мережами. Але ключове зв'язок — прямо Віка.

Я відповідаю за першу зустріч, активно беру участь у створенні ескізів, вирішую організаційні питання, «розрулюю» форс-мажори, курю роботу над проектом і несу за це повну відповідальність.

«Дуже допомагає онлайн-бухгалтерія. Наприклад, банк Точка бере на себе розрахунок податків, страхових внесків і підготовку звітності під ключ — і це дуже спрощує життя творчим людям на нашому рівні. Працювати можна по дорозі на об’єкт на бігах, через смартфон можна зробити все. Плюс будь-які питання можна вирішити в чаті або за телефоном круглосуточно».

Про графік

У дизайнера зараз дуже багато зустрічей, графік безумний і стихійний. В процесі ремонту вісім квартир, треба вибирати та узгоджувати зразки, контролювати поставки, їхати на об’єкти та вирішувати поточні питання щодо будівництва.

У мене жодного дня не схожого на інший. Часто доводиться швидко перебудовувати, змінювати пріоритети. Бувають командировки в Пітер: там у нас у роботі цікавий проект.

Про те, як тримати все під контролем

«Кожного вечора я підводжу підсумки і розставляю пріоритети: деякі справи переходять у розділ завершених, щось стає першопріоритетним. Вранці ми телефонуємо і визначаємо плани на день, — говорить Віка. — Завдяки месенджерам і мережевим програмам ми завжди на зв'язку. По кожному проекту створюється кілька робочих груп: окремо з нами і замовником, окремо з проробом, окремо щодо комплектації. Є графік робіт, графік закупок і мережевий файл з поточними й актуальними питаннями».

Про роботу без офісу

У Zi-design «мобільний офіс»: команда працює вдома, на об’єктах і у машинах. «За підсумками і успішність більше, і рухаємося швидше. Був досвід роботи в коворкінгу, але, як виявилось, це не наша історія: у дівчат є діти, їм зручніше вдома з гнучким графіком».

З замовниками Віка зазвичай зустрічається у кафе або відразу на об’єкті. Це зручно самим замовникам: всі вони — люди зайняті й цінують, коли на зустріч підїжджаю я і їм не треба витрачати час на дорогу до офісу.

Моє друге робоче місце — це кафе, а перше — машина. Тут я вирішую завдання щодо оплати роботи підрядників, переказую гроші за декор і меблі, і все це онлайн через банк Точка. «Що цікаво, я ніколи не їздила до них в офіс: рахунок відкривали в той же день. Номер рахунку надається одразу після заявки, і це, звісно, велика допомога».

А перші зустрічі з підрядниками часто проходять на їхній території: дизайнеру важливо побачити зразки вживано, потрогати матеріали, подивитись і протестувати меблі та предмети інтер'єру.

Про робочий процес

Є об’єкти, де все йде за планом, відповідно до узгоджених ескізів, смети, обраних зразків і плану закупок. «А буває, коли зміни вносяться прямо під час ремонту, — додає дизайнер. — І тут все непередбачувано і залежить від зайнятості замовника. Іноді я самостійно обираю альтернативу, висилаю фото і отримую добро. Або ми разом із замовником 3–4 рази на тиждень їдемо в магазини і будівельні ринки у пошуках потрібного предмета».

Про просування

Дизайнер вважає, що необхідності в агресивній рекламі у компанії немає. «У нас є невеликі регулярні витрати на СММ. На сьогоднішній день це скоріше підтримка видимості, що ми живі. Але я планую змінювати підхід — скористатися бонусами від Точки: є ідея запустити рекламу на великих сервісах, таких як Яндекс.Директ, VK і інших, загальною вартістю до 190 000 рублів».

Ми пробували контекстну рекламу в Фейсбуку та Інстаграмі, але мені не сподобався результат: запити, які нам надходили, не дуже цікаві.

А ось хороший пиарщик потрібен, щоб взяти на себе написання статей, наповнення сайту, спілкування з редакторами. Зараз ця робота на Віці.

4 швидких запитання Віці Золіній

Де шукати замовників?

80% наших проектів — це замовлення за рекомендацією. Інші — від публікацій на INMYROOM.RU та інших тематичних платформах.

А надійних підрядників?

Це більшість кожного дизайнера, здається. Я використовую пости в соціальних мережах для пошуку постачальників і виконавців серед своїх друзів, запитую контакти у колег і шукаю самостійно — але тут результат непередбачуваний.

Наразі у нас є нароблена база постачальників, але не завжди ми можемо з ними працювати через терміни або вартість.

Найважливіше, що я роблю перед підтвердженням співпраці з підрядником, це перевіряю його через сервіс Точки. Цей фільтр вже кілька разів допомагав мені уникнути помилок і зберегти свої гроші.

Які пункти в договорі обов’язкові?

Терміни виконання робіт, графік платежів і умови виконання етапів роботи — як з нашого боку, так і з боку замовника/підрядника.

Які проекти у роботі Zi-design твої улюблені?

Для мене це трешка в ЖК «Велтон парк», ми якраз плануємо почати ремонт тут найближчим часом. Мені подобається цей інтер’єр своєю чистотою і стилем.

Дуже люблю квартиру в Пітері, ремонт якої якраз у самому розгарі. Тут багато кольору і світла, є цікаві й ексклюзивні рішення, вінтажні речі, які зараз активно шукають. З останніх знайдених — рама для дзеркала в прихожу зі старих дерев’яних віконних наличників.

4 швидких поради дизайнеру, який хоче відкрити бюроВаш професіоналізм — це ваша репутація

Важливо отримати досвід роботи в професії. Я у період навчання пішла стажуватися в архітектурну студію і залишилася там на пару років. Тоді мені здавалося, що я вже пройшла вогонь і воду. Але скажу чесно: я до сих пір навчаюся і набираюсь досвіду. Бувають помилки, часто все йде не за планом, а наявність досвіду допомагає достойно вийти з ситуації.

Навчіться брати на себе відповідальність

На мою думку, це ключова характеристика в будь-якій професії. «Косячать» усі й завжди, а обвинювати в цьому своїх помічників, підрядників, кур’єрів і інших людей як мінімум непрофесійно, бо ключовий зв’язок у контакті з замовником — це ви, а робота вашої команди — ваше обличчя.

Я ціную своїх кадри й віддаю перевагу не шукати винних, а вирішувати проблеми, навчаючи і своїх співробітників.

Набирайте власний портфоліо

Якщо не вдається домовитися про публікацію проектів, виконаних у період роботи в іншій студії, можна зробити два віртуальних продуманих проекта і публікувати їх. Але ні в якому разі не крадіть чужі картинки.

Займіться тим, що ви справжньо любите і вмієте

Сконцентруйтесь повністю на творчості, а рутинну роботу довірте партнера, який у цьому розбирається. Так ви уникнете помилок і збережете купу часу.

«З моїм партнером — банком Точка — ми поділили обов’язки наступним чином: реєстрацією ІП, бухгалтерією і податками займається банк, а корпоративною карткою для малих витрат і додатком, у якому можна повністю вести бізнес, користуюся я».

Фото: Павел Присяжний