Дизайнер Вика Золина о том, как открыть свой бизнес

Прежде чем запускать свой бизнес в сфере дизайна интерьера, советуем изучить опыт профи, у которых собственное дело уже «выстрелило» и приносит прибыль. Рассказываем, как это получилось у Вики Золиной.

Виктория Золина — Дизайнер. Выпускница Британской высшей школы дизайна, основатель студии дизайна Zi-design.

О выборе профессии

Вика — дипломированный психолог, но, как это часто бывает, первое образование не стало делом всей жизни. Зато точно не оказалось лишним: теперь навыки психолога помогают понимать истинные потребности заказчиков.

Интерес к дизайну появился еще в школе, но соответствующей подготовки для поступления в архитектурный институт не было. После окончания МГУ Вика отучилась в Британской высшей школе дизайна, параллельно работая в рекламном агентстве.

Учиться дизайну нравилось, правда, не все шло гладко: посещали мысли, что не тем я занимаюсь. Но уже пять лет я работаю самостоятельно, а последние два года — с командой. Мы растем: и количественно, и профессионально.

О команде

На первых порах дизайнер работала самостоятельно: сама чертила, сама общалась с подрядчиками и занималась сметами. Сегодня под началом Вики работает ее собственная студия дизайна интерьера Zi-design, и это целая команда из нескольких человек. Все они — свободные люди.

Обычно к проекту привлекается минимум шестеро. Например, еще один дизайнер, который помогает в работе над интерьером, сотрудник, ответственный за взаимодействие с подрядчиком: запрашивает сметы и образцы, контролирует сроки поставок, согласовывает коммерческие предложения и прочее. Есть специалисты, отвечающие за стройку, есть те, кто помогает с чертежами, делает визуализации и работает с социальными сетями. Но ключевое звено — непосредственно Вика.

Я отвечаю за первую встречу, принимаю активное участие в создании эскизов, решаю организационные вопросы, «разруливаю» форс-мажоры, курирую работу над проектом и несу за него полную ответственность.

«Очень выручает онлайн-бухгалтерия. Например, банк Точка берет на себя подсчет налогов, страховых взносов и подготовку отчетности под ключ — и это здорово облегчает жизнь творческим людям вроде нас. Работать можно по дороге на объект на бегу, через смартфон можно сделать все. Плюс любые вопросы можно решить в чате или по телефону круглосуточно».

О графике

У дизайнера сейчас очень много встреч, график сумасшедший и стихийный. В процессе ремонта восемь квартир, нужно выбирать и согласовывать образцы, контролировать поставки, ездить на объекты и решать текущие вопросы по стройке.

У меня ни один день не похож на другой. Часто приходится быстро перестраиваться, менять приоритеты. Бывают командировки в Питер: там у нас в работе интересный проект.

О том, как держать все под контролем

«Ежедневно вечером я подвожу итоги и расставляю приоритеты: какие-то дела переходят в разряд завершенных, что-то становится первостепенным. Утром мы созваниваемся и определяем планы на день, — говорит Вика. — Благодаря мессенджерам и сетевым программам мы всегда на связи. По каждому проекту создается несколько рабочих групп: отдельно с нами и заказчиком, отдельно с прорабом, отдельно по комплектации. Есть график работ, график закупок и сетевой файл с текущими и актуальными вопросами».

О работе без офиса

У Zi-design «мобильный офис»: команда работает дома, на объектах и в машинах. «По итогу и успеваем больше, и двигаемся оперативнее. Был опыт работы в коворкинге, но, как оказалось, это не наша история: у девочек дети, им удобнее дома с гибким графиком».

С заказчиками Вика обычно встречается в кафе или сразу на объекте. Это удобно самим заказчикам: все они — люди занятые и ценят, когда на встречу подъезжаю я и им не нужно тратить время на дорогу до офиса.

Мое второе рабочее место — это кафе, а первое — машина. Здесь я решаю задачи по оплате работы подрядчиков, перевожу деньги за декор и мебель, и все это онлайн через банк Точка. «Что интересно, я никогда не ездила к ним в офис: счет открыли в этот же день. Номер счета предоставляется сразу после заявки, и это, конечно, большое подспорье».

А первые встречи с подрядчиками чаще всего проходят на их территории: дизайнеру важно увидеть образцы вживую, потрогать материалы, посмотреть и протестировать мебель и предметы интерьера.

О рабочем процессе

Есть объекты, где все идет по плану, в соответствии с согласованными эскизами, сметой, выбранными образцами и планом закупок. «А бывает, когда изменения вносятся прямо в процессе ремонта, — добавляет дизайнер. — И тут все непредсказуемо и зависит от занятости заказчика. Иногда я самостоятельно выбираю альтернативу, высылаю фото и получаю добро. Или мы вместе с заказчиком 3–4 раза в неделю катаемся по магазинам и строительным рынкам в поисках нужного предмета».

О продвижении

Дизайнер считает, что необходимости в агрессивной рекламе у компании нет. «У нас есть небольшие регулярные расходы на СММ. На сегодняшний день это скорее поддержание видимости, что мы живы. Но я планирую менять подход — воспользоваться бонусами от Точки: есть идея запустить рекламу на крупных сервисах, таких как Яндекс.Директ, VK и других, общей стоимостью до 190 000 рублей».

Мы пробовали контекстную рекламу в Фейсбуке и Инстаграм, но мне не понравился результат: запросы, которые нам поступали, не очень интересны.

А вот хороший пиарщик нужен, чтобы взять на себя написание статей, наполнение сайта, общение с редакторами. Сейчас эта работа на Вике.

4 быстрых вопроса Вике Золиной

Где искать заказчиков?

80% наших проектов — это заказы по рекомендации. Остальные — от публикаций на INMYROOM.RU и других тематических площадках.

А надежных подрядчиков?

Это боль каждого дизайнера, мне кажется. Я использую посты в социальных сетях для поиска поставщиков и исполнителей среди моих друзей, спрашиваю контакты у коллег и ищу самостоятельно — но тут результат непредсказуем.

Сейчас у нас есть наработанная база поставщиков, но не всегда мы можем с ними работать из-за сроков или стоимости.

Самое важное, что я делаю перед подтверждением сотрудничества с подрядчиком, это проверяю его через сервис Точки. Этот фильтр мне уже несколько раз помог избежать ошибок и сохранить мои деньги.

Какие пункты в договоре обязательные?

Сроки выполнения работ, график платежей и условия выполнения этапов работы — как с нашей стороны, так и со стороны заказчика/подрядчика.

Какие проекты в работе Zi-design твои любимые?

Для меня это трешка в ЖК «Велтон парк», мы как раз планируем начинать здесь ремонт в ближайшее время. Мне нравится этот интерьер своей чистотой и стилем.

Очень люблю квартиру в Питере, ремонт в которой как раз в самом разгаре. Здесь много цвета и света, есть интересные и эксклюзивные решения, винтажные вещи, которые сейчас активно ищем. Из последних находок — рама для зеркала в прихожую из старых деревянных оконных наличников.

4 быстрых совета дизайнеру, который хочет открыть бюроВаш профессионализм — это ваша репутация

Важно получить опыт работы в профессии. Я в период обучения пошла стажироваться в архитектурную студию и задержалась там на пару лет. Тогда мне казалось, что я уже прошла огонь и воду. Но скажу честно: я до сих пор учусь и набираюсь опыта. Бывают ошибки, часто все идет не по плану, а наличие опыта помогает достойно выйти из ситуации.

Научитесь брать на себя ответственность

На мой взгляд, это ключевая характеристика в любой профессии. «Косячат» все и всегда, а обвинять в этом своих помощников, подрядчиков, курьера и других людей как минимум непрофессионально, ведь ключевое звено в контакте с заказчиком — это вы, а работа вашей команды — ваше лицо.

Я дорожу своими кадрами и предпочитаю не искать виноватых, а решать проблемы, чему учу и своих сотрудников.

Нарабатывайте собственное портфолио

Если не получается договориться о публикации проектов, выполненных в период работы в чужой студии, можно сделать два виртуальных продуманных проекта и публиковать их. Но ни в коем случае не воруйте чужие картинки.

Занимайтесь тем, что вы по-настоящему любите и умеете

Сконцентрируйтесь полностью на творчестве, а рутинную работу доверьте партнеру, который в этом разбирается. Так вы избежите ошибок и сэкономите кучу времени.

«С моим партнером — банком Точка — мы следующим образом разделили обязанности: регистрацией ИП, бухгалтерией и налогами занимается банк, а корпоративной картой для мелких расходов и приложением, в котором можно полностью вести бизнес, пользуюсь я».

Фото: Павел Присяжный