Diseñadora Vika Zolina sobre cómo abrir tu propio negocio

Antes de lanzar tu propio negocio en el sector del diseño de interiores, recomendamos investigar la experiencia de profesionales cuyo propio negocio ya ha "despegado" y genera ingresos. Contamos cómo logró esto Vika Zolina.

Viktoriya Zolina — Diseñadora. Egresada de la British School of Interior Design, fundadora de la estudio de diseño Zi-design.

Sobre la elección de la profesión

Vika es una psicóloga diplomada, pero como suele pasar, su primer título no se convirtió en el propósito de toda su vida. Sin embargo, ciertamente no resultó innecesario: ahora las habilidades psicológicas le ayudan a comprender las verdaderas necesidades de los clientes.

El interés por el diseño surgió en la escuela, pero no había preparación adecuada para ingresar a una escuela de arquitectura. Tras graduarse de la Universidad Estatal de Moscú, Vika se formó en la British School of Interior Design mientras trabajaba en una agencia de publicidad.

Le gustaba aprender diseño, aunque no todo fue fácil: surgieron pensamientos de que no estaba en el camino correcto. Pero ya hace cinco años trabajo por mi cuenta, y durante los últimos dos años he trabajado con un equipo. Estamos creciendo tanto en cantidad como profesionalmente.

Sobre el equipo

Al principio, la diseñadora trabajó por su cuenta: ella misma dibujaba, se comunicaba con los contratistas y se encargaba de las cotizaciones. Hoy en día, bajo la dirección de Vika funciona su propia estudio de diseño de interiores Zi-design, y esto es un equipo completo de varias personas. Todas son personas libres.

Normalmente se involucra a un mínimo de seis personas por proyecto. Por ejemplo, otro diseñador que ayuda en el trabajo sobre el interior, un miembro del equipo responsable de la interacción con los contratistas: solicita cotizaciones y muestras, controla los plazos de entrega, coordina las ofertas comerciales y más. Hay especialistas encargados de la construcción, otros que ayudan con planos, hacen visualizaciones y trabajan en redes sociales. Pero el eslabón clave es Vika personalmente.

Yo me encargo de la primera reunión, participo activamente en la creación de bocetos, resuelvo cuestiones organizativas, manejo situaciones imprevistas, superviso el trabajo del proyecto y asumo la responsabilidad total.

"La contabilidad en línea realmente nos ayuda. Por ejemplo, el banco Punto se encarga del cálculo de impuestos, contribuciones de seguro y preparación de reportes con todo incluido. Esto realmente alivia la vida a personas creativas como nosotros. Se puede trabajar mientras se va al lugar del trabajo, con el smartphone se pueden hacer todas las tareas. Además, cualquier pregunta puede resolverse en chat o por teléfono las 24 horas".

Sobre el horario

La diseñadora actualmente tiene muchas reuniones, un horario loco y caótico. Durante la renovación de ocho apartamentos, se necesitan elegir y coordinar muestras, controlar las entregas, ir a los lugares de trabajo y resolver preguntas actuales sobre la construcción.

Ningún día mío es como otro. A menudo tengo que reorganizarme rápidamente, cambiar prioridades. A veces voy a viajar a San Petersburgo: hay un proyecto interesante en nuestro trabajo allí.

Sobre cómo mantener todo bajo control

"Cada noche al final del día reviso los resultados y fijo prioridades: algunas tareas pasan a ser completadas, otras se vuelven prioritarias. Por la mañana nos conectamos y definimos el plan para el día, dice Vika. Gracias a los mensajeros y programas en línea siempre estamos conectados. Se crea varios grupos de trabajo por proyecto: uno con nosotros y el cliente, otro con el supervisor, otro con el equipo de proveedores. Hay un calendario de trabajo, un plan de compras y un archivo compartido con las cuestiones actuales y relevantes".

Sobre trabajar sin oficina

En Zi-design tenemos un "oficina móvil": el equipo trabaja desde casa, en los lugares de trabajo y en los vehículos. "Al final, logramos más y nos movemos con mayor eficacia. Tuve experiencia trabajando en un coworking, pero resultó que no era nuestro estilo: a las chicas les gusta tener hijos y trabajar desde casa con horarios flexibles".

Con los clientes, Vika normalmente se reúne en cafeterías o directamente en el lugar del trabajo. Esto es conveniente para los clientes: todos ellos son personas ocupadas y aprecian que yo venga al lugar de encuentro sin necesidad de gastar tiempo en ir a la oficina.

Mi segundo lugar de trabajo es una cafetería, y el primero es el coche. Allí resuelvo tareas relacionadas con el pago a los contratistas, transfiero dinero por decoración y muebles, todo esto en línea a través del banco Punto. "Lo interesante es que nunca he ido a su oficina: la cuenta se abrió el mismo día. El número de cuenta se proporciona inmediatamente después de la solicitud, y eso es una gran ayuda".

Las primeras reuniones con los contratistas suelen tener lugar en sus instalaciones: es importante para la diseñadora ver las muestras en persona, tocar los materiales y probar mobiliario y artículos de decoración.

Sobre el proceso laboral

Hay proyectos donde todo va según plan, de acuerdo con los bocetos acordados, presupuesto, muestras seleccionadas y plan de compras. "A veces ocurre que se hacen cambios durante el proceso de renovación, dice la diseñadora. Y entonces todo es impredecible y depende del estado de ocupación del cliente. A veces yo misma elijo alternativas, envío fotos y recibo aprobación. O juntos con el cliente vamos 3-4 veces por semana a tiendas y mercados de construcción buscando el artículo necesario".

Sobre promoción

La diseñadora cree que no hay necesidad de una publicidad agresiva para la empresa. "Tenemos pequeños gastos regulares en redes sociales. Hoy en día esto es más bien mantener la visibilidad de que seguimos activos. Pero planeo cambiar el enfoque: usar los bonos de Punto: tengo la idea de lanzar publicidad en grandes servicios como Yandex.Direct, VK y otros, con un costo total de hasta 190 000 rublos".

Hemos probado publicidad contextual en Facebook e Instagram, pero no me gustó el resultado: las solicitudes que recibimos no eran realmente atractivas.

Pero sí necesitamos un buen periodista para asumir la redacción de artículos, llenar el sitio web y comunicarse con editores. Actualmente esta tarea está en manos de Vika.

4 preguntas rápidos a Vika Zolina

¿Dónde encontrar clientes?

80% de nuestros proyectos son por recomendación. Los demás provienen de publicaciones en INMYROOM.RU y otras plataformas temáticas.

¿Y proveedores confiables?

Es un problema común para cada diseñador, creo. Uso publicaciones en redes sociales para buscar proveedores y contratistas entre mis amigos, pido contactos a colegas y busco por mí misma, pero los resultados son impredecibles.

Actualmente contamos con una base consolidada de proveedores, pero no siempre podemos trabajar con ellos debido a los plazos o costos.

Lo más importante que hago antes de confirmar la colaboración con un contratista es verificarlo a través del servicio Punto. Este filtro ya me ha ayudado varias veces a evitar errores y conservar mis fondos.

¿Qué puntos son obligatorios en el contrato?

Plazos de ejecución del trabajo, calendario de pagos y condiciones para el cumplimiento de las etapas de trabajo tanto por parte de nosotros como del cliente o contratista.

¿Qué proyectos en la actualidad Zi-design te gustan más?

Para mí es el apartamento en el complejo residencial “Veltone Park”, planeamos comenzar la renovación aquí en breve. Me gusta este diseño por su limpieza y estilo.

Me encanta el apartamento en San Petersburgo, cuya renovación está justo en su punto máximo. Aquí hay mucho color y luz, hay soluciones interesantes y exclusivas, artículos vintage que buscamos activamente. Entre las últimas descubiertas está el marco para espejo en la entrada hecho de viejas molduras de ventanas de madera.

4 consejos rápidos para diseñadores que quieren abrir su propio estudio

Tu profesionalismo es tu reputación

Es importante obtener experiencia laboral en la profesión. Durante el periodo de estudio, fui a hacer prácticas en una escuela arquitectónica y me quedé allí por varios años. En ese momento me parecía que ya había pasado por el fuego y el agua. Pero debo decir sinceramente: aún estoy aprendiendo y acumulando experiencia. A veces ocurren errores, muchas cosas no salen como planeado, pero tener experiencia ayuda a salir bien de situaciones difíciles.

Aprende a asumir responsabilidad

Para mí, esta es la característica clave en cualquier profesión. "Todos cometen errores y siempre, pero culpar a sus ayudantes, contratistas, repartidores u otras personas es al menos poco profesional, ya que el eslabón clave en la comunicación con el cliente es usted mismo, y el trabajo de su equipo es su cara".

Valorar a mis empleados y preferir resolver problemas que encontrar culpables, algo en lo que he estado aprendiendo y enseñando a mis empleados.

Construye tu propio portfolio

Si no puedes llegar a un acuerdo sobre la publicación de proyectos realizados durante el tiempo que trabajaste en otro estudio, puedes crear dos proyectos virtuales cuidadosamente elaborados y publicarlos. Pero bajo ninguna circunstancia robar imágenes de otros.

Trabaja en lo que realmente te gusta y sabes hacer

Concéntrese completamente en la creación artística, y delegue las tareas rutinarias a un socio que sepa hacerlas. De esta manera evitará errores y ahorrará mucho tiempo.

"Con mi socio — el banco Punto — dividimos las responsabilidades así: el banco se encarga del registro de la empresa individual, contabilidad y tributación, mientras que yo uso la tarjeta corporativa para gastos menores y la aplicación donde puedo gestionar completamente mi negocio".

Foto: Pavel Prisyazhny