デザイナーがクライアントのためにすべきこと、そしてすべきでないこと：プロの視点から

なぜデザイナーは監修を拒否することがあるのか、彼らの責任範囲はどこまでなのか、そして有名な専門家にプロジェクトを依頼する際に依頼主は何を期待すべきか——これら、デザインプロジェクトに関わる微妙な点について、ヴィクトリア・キオルサックと話し合いました。

ヴィクトリア・キオルサックはデザイナーです。2005年にインテリアデザインの専門学校を卒業しました。彼女は、理想的なインテリアではすべての家具がオーダーメイドであるべきだと考えています——つまり、依頼主のために一つひとつ特別に作られるべきだというのです。

「インテリアデザインサービス」について

インテリアデザインサービスは、ある程度裕福な人々向けの選択肢です。時間に追われず、焦らない人々です。想像もできないほど長い期間や予算内でインテリアを実現したい場合はIKEAが適しています。ちなみに、IKEAには部屋のレイアウトプランナーも用意されています。

契約について

契約書で予算を明確に指定しなければ、デザイナーが会話の中で伝えられた金額を推測することは期待できません。初期の交渉でさりげなく言及したとしても同じです。予算を厳守したい場合は、契約書に明記してください。

「良質で安価」——しかし「迅速」にはならない！

率直に言って、「良質で安価かつ迅速」というのはほぼ不可能です。もしそうなったとしても、品質に問題が生じる可能性が高いです。

「監修」と「技術的監督」について

「プロジェクト完了サービス」や「建設管理サービス」といったものは、異なるものです。これらは別途料金がかかり、デザイン契約書には含まれません。

これは費用がかかり、ストレスの多い仕事です。特に建設業者との連絡調整や精算などが大変です。そして、「監修」とは異なります。「監修」とは、進行中の工事が契約書の内容に沿っているかを定期的に確認するだけです。

「監修」と「技術的監督」は同じものではありません。

ええ、「監修」と「技術的監督」は異なります。ちなみに、これらも専門家が行う高額な仕事です。

デザイナーが「ノー」と言う場合

デザイナーは希望すれば監修を拒否することができます。実際、私もよくそうしています。上述のような理由からです。つまり、依頼主が監修に加えて他の無料サービスも期待している場合です。

家具選びについて

私たちの気候条件では、無垢材で作られた家具は使い方次第で予測不可能な挙動を示すことがあります。スタジオの専門家が依頼主にこれを警告したのは正しかったのです。

同じブランドの家具でも、同じ空間で全く異なる仕様になることがあります。

私自身も無垢材の家具が大好きで、さまざまな種類を持っています。ですから、同じブランドの家具でも環境によって挙動が変わることがあると断言できます。もし無垢材の板だけを求めていて、美しく接着された veneerを望まない場合は問題が発生する可能性が高いです。木材が割れるリスクは90％です……湿度や温度を監視する高度なスマートホームシステムを設置していない限り。

請負業者の選定について

特にオーダーメイド家具の仕様書は、請負業者が非常に時間をかけて作成します。これはデザインスタジオのマネージャーやデザイナーではなく、専門的な訓練を受けた人々が特定の生産施設で作成するものです。しかし、彼らも病気になったり休暇を取ったりして、仕事が中断されることもあります。

これはデザインスタジオの専門性が欠けているわけではなく、依頼主の期待が極めて高すぎるためです。信じてください——私たちは価格、品質、信頼性を基準に請負業者を選んでおり、見積もり額を300％上げるためではありません！

物流について

長年物流業界で働いている人でも、運賃の正確な金額を事前に予測することはできません。デザイナーの中にもそういう人はほとんどいません。

確かに、ニュージャージーからセントペテルブルクまでの平均運賃は4500ドルです。しかし、国内での物流倉庫への配送や倉庫サービス、さらに家具の重量によって関税も変わります。コンテナの輸送費用が大幅に変動することもあります……デザイナーにそんな詳細を知ることは期待できません。

市場状況は常に瞬時に変化し、悪い方向に向かうこともあります。プロジェクトの進行中や概念の検討段階では、数字が何度も予測不能な方向に変わるのです。

協力について

私の依頼主にはさまざまなタイプがいます。自分の予算をよく理解しており、私というデザイナーを信頼して、自分の予算に合った信頼できる請負業者を選ぶのを待つ人もいれば、特定の照明器具に大幅な割引を求めたり、私が選んだ美しいアクセサリーを追加で購入したりする人もいます。彼らは素晴らしいインテリアを実現したいと思っているのです。

信じられないかもしれませんが、デザイナーにとって最も重要なのは、プロジェクトを美しく仕上げることです。

また、プロジェクトの一部を自分で請負業者を選ぶ場合でも、それはリスクを伴うことを理解しています。そして、デザイナーの努力に感謝し、敬意を表してくれます。

なぜなら、信じられないかもしれませんが、デザイナーにとって最も重要なのは、プロジェクトを美しく仕上げることだからです。

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