设计师应该为客户提供什么，不应该提供什么：专业人士的观点

为什么设计师可能拒绝提供作者监督服务，他们的责任在何处结束，以及客户在委托知名专业人士设计项目时不应期望什么——这些细节每个客户都应了解，我们与维多利亚·基奥萨克进行了探讨。

维多利亚·基奥萨克，设计师。2005年毕业于学术设计学校，室内设计专业课程。她相信，在理想的室内环境中，每一件家具都应该是定制的——为客户提供独一无二的单品。

关于室内设计作为服务

室内设计作为一种服务，是相当富裕人群的选择。这些人无论在经济、时间还是生活方式上都足够从容。他们在不可思议的时间和预算内进行室内设计——这就像宜家（IKEA）。顺便说一下，宜家公司有一个方便的房间规划工具，如果你需要的话。

关于合同

如果您在合同中明确且注意地没有事先说明预算，不要指望设计师能猜到您在厨房餐桌旁喝茶时提到的金额。即使您在初步谈判中随意提及，也不算数。如果您希望严格遵守预算，请将其写入合同。

好且便宜——永远不可能快速完成！

直接进入数字——这很可能会导致项目实施的严重延误，因为此时我立刻想起我最喜欢的三角关系：好且便宜——快速完成永远不可能！如果快速又非常便宜，那么请预期质量上的“波动”。

关于作者监督和技术监督

“项目完成”和“施工管理”是不同的服务。每项服务都需要额外付费，不包含在设计项目合同内。

这是昂贵且压力巨大的工作。特别是与承包商、会计、结算和审批方面的沟通。而且不，这不是作者监督。作者监督只是定期检查正在进行的施工，确保它与已签署的文件一致。仅此而已。

作者监督不同于技术监督。

是的，作者监督不同于技术监督。顺便说一下，这也是一项由专门人员完成的高薪工作。

为什么设计师可能会说“不”

如果设计师愿意，他们可以拒绝作者监督。我实际上经常这样做。原因正是上面提到的，当从我这里作为设计监督，他们仍期望获得所有未付费的服务。

关于家具选择

在我们气候条件下，实木家具在使用条件不明确的情况下表现相当不可预测。看来工作室专家警告客户这一点是正确的。

有时即使是同一品牌家具在同一空间中也表现得非常不同。

我是实木家具的忠实粉丝，而且我拥有许多来自不同种类的实木。因此我可以自信地说，即使是同一品牌家具在相同空间中有时也会有不同的表现。如果您也要求实木板，并且没有准备好接受美观的胶合板贴面，那么请预期麻烦：木材开裂的可能性高达90%。除非您安装了最先进的智能家居系统，能监控湿度和温度。

关于选择承包商

特别是对于定制家具，规格是由承包商制作得相当慢的！这不是设计工作室经理甚至设计师来做的，而是特定生产设施中专门培训的人员。这些人也会生病和休假，留下未完成的工作。

这并不反映设计工作室缺乏专业性，而是客户极其膨胀的期望——非常！
相信我，我们选择承包商是基于价格、质量和可靠性，而不是将您的预算增加300%！

关于物流

即使是那些在物流方面工作多年的专业人士，也无法提前告诉您货运成本是多少。你能想象吗？在设计师中很少有人能做到这一点。

是的，我们知道从新泽西州到圣彼得堡的平均货运线路成本为4500美元。但还有从原产国到物流仓库的国内配送、仓储服务，以及根据您的家具重量，这会影响关税成本。一个集装箱可能通过最低关税率，甚至达到2到2.5倍的更高费用。而且不，设计师并不需要知道所有这些。

我甚至不说现在市场状况瞬息万变，而且是不利方向。没有人会在您设计项目、开发概念和草图时给您任何数字，因为当您在进行项目工作时，它会在不可预测的方向上变化100次。

关于合作

我有非常不同的客户。有些客户完全了解自己的预算，但他们觉得我作为设计师非常有趣，愿意等待我找到适合他们预算且可靠的承包商。或者他们为了获得我选中的灯具的超级折扣，甚至不惜额外奔波选购我推荐的精美配饰，因为他们想要并有能力获得惊艳的室内效果。

你不会相信，但对设计师来说，最重要的是让项目变得美丽。

或者如果他们自己为项目的一部分选择承包商，他们会明白这是他们的风险。带着尊重和感激，他们欣赏设计师的工作，理解我已尽我所能。
因为，你不会相信，但对设计师来说，最重要的是让项目变得美丽。