隣人の家が水浸しになった場合、または自分の家が水浸しになった場合、どう対処すべきか

誰にでもこんなことは起こります。どのように対処し、補償を受ける方法を知っておくために、この簡単なガイドを常備しておきましょう。

洪水は様々な原因で発生する。熱水や冷水の配管が破裂したり、下水道が詰まったり、給湯設備から水漏れが起きたり、蛇口が開いたままになっていたりする。しかし、どのような場合でも重大な結果を招く可能性がある。最悪の事態がすでに発生した場合には、専門家と一緒にどう対処すべきかを見ていこう。

ユーリ・クリュコフは法律専門家で、Instagramのアカウント@vkursedelaで共同所有者やマンション居住者の権利についてブログを運営している。

もし隣人のせいで自分の家が水浸しになったら、どうすればいいのだろうか？

24時間対応の緊急サービスに電話をしてください。担当の配管工が現場に来て、漏水を修理するか、修理チームを呼ぶ手続きを行います。

緊急サービスの電話番号はどこで確認できるのだろうか？

Googleで「ODS（統一緊急サービス）」と自分の住所を検索してください。または、管理会社に問い合わせてもいいです。

できれば今すぐその番号をメモしておくとよい。ODSは自宅だけでなく周辺地域も対象範囲内だからだ。

自分で漏水を修理することはできるのだろうか？

もし自分のマンション内で問題が発生した場合なら可能だ。しかし、他人の家に被害を与えている場合は、隣人と相談して共同で対処する必要がある。

重要：熱水配管が破裂した場合は、近づきすぎないように注意してください。危険が伴う可能性があるからだ。

修理を終えた後は、どのようにして補償を受け取ればいいのだろうか？

まず管理会社に連絡してください。早急に対応してもらうことが大切だ。依頼を受けて、管理会社は漏水の原因や被害状況を記した文書を作成する。

隣人と交渉してみるのも良い方法だ。もし補償に同意してもらえた場合は、支払い条件が明記された領収書を受け取っておくようにしてください。

洪水による被害額はどのように評価すればいいのだろうか？多くの専門機関が被害評価を行っている。モスクワでは、このようなサービスの平均費用は8,000〜25,000ルーブルだ。

重要：専門家による評価を受ける前に、漏水を引き起こした人物も検査に立ち会わせておくこと。専門家の報告書は裁判で証拠として利用できる。

このような場合、保険は役立つのだろうか？

もちろんだ！保険は被害補償に最適な手段だ。契約書を注意深く読み、補償が含まれているかを確認しておこう。

ただし、自分の過失で洪水が発生した場合は、他の被害者にも補償を支払う必要があることに注意してください。

隣人が責任を認めない場合、訴訟を起こすことはできるのだろうか？

もちろん可能だ。訴訟を起こすためには以下のものが必要だ：

重要：管理会社や住宅協同組合を相手に100万ルーブル以下の金額で訴訟を起こす場合は、裁判費用を支払う必要はない。

訴訟に勝利したにもかかわらず、隣人が補償を拒否する場合はどうすればいいのだろうか？

裁判所の判決に基づいて執行命令を取得し、執行官に渡してもらえば、債務者から金銭を回収することができる。

管理会社の過失で複数のマンションが被害を受けた場合は、どうすればいいのだろうか？

管理会社の責任が証明され、記録されている場合は、被害額を評価し、書面による請求を行う必要がある。

もし請求や提案された解決策に満足できない場合は、裁判所に訴えることもできる。

もし私たちの家が管理会社ではなく住宅協同組合によって運営されている場合はどうなるのだろうか？

この場合でも、管理会社と住宅協同組合の両方が建物内の共有財産に対して同等の責任を負う。

もし自分のせいで隣人の家が水浸しになった場合、隣人が高額な修理費用を請求してきたらどうすればいいのだろうか？

被害状況を記録する際には立ち会うようにしてください。もし金額に納得できない場合は、独立した専門家による評価を依頼し、裁判所で問題を解決してください。