如果邻居漏水了（或者你漏水了）该怎么办

漏水的情况有多种：热水管或冷水管破裂、下水道堵塞、立管渗漏、水龙头未关紧。但这些都可能带来严重后果。我们一起来请教专家，当最糟糕的事情发生时该怎么办。

尤里·克鲁科夫是一位法律专家，在Instagram上运营自己的博客 @vkursedela，关注业主和公寓所有权人的权利

如果邻居把你家淹了，或者你自己淹了别人，该怎么办？

拨打24小时调度服务热线：他们会派一名值班水电工前来处理漏水问题，或联系维修小组。

怎么找到调度服务电话？

在谷歌搜索“ODS”（联合调度服务中心）加上你的地址。或者直接联系物业管理公司。

最好现在就查看并保存这个号码，以便随时可用：ODS不仅负责你的住宅楼，还负责小区内的公共区域。

我可以自己处理漏水问题吗？

如果发生在你自己的房间里，可以。但如果别人家漏水影响到你，则应与邻居协商共同解决。

重要提示：如果热水管道破裂，请勿靠近——这可能是危险的。

现在需要进行维修了，如何获得赔偿？

联系物业管理公司：越早越好。根据你的申请，委员会将出具关于漏水原因的事故报告，并记录受损财产。

尝试与邻居协商。如果他们愿意赔偿损失，请要求签署一份包含付款期限的收据。

如何评估漏水造成的损失？

许多商业机构都提供评估服务。莫斯科的平均费用为8,000至25,000卢布。

重要提示：在进行评估前，请通知造成漏水的责任人到场参与检查。专家报告可作为法庭证据使用。

在这种情况下，保险是否有帮助？

是的！这是覆盖损失的理想方式。在签署合同时，请仔细阅读条款，确保合同涵盖了所有必要的保险事故及赔偿内容。

注意：如果漏水是你造成的，要确保赔偿也能覆盖其他受害者。

邻居拒绝承认过错。我可以起诉他吗？

当然可以。向法院提起诉讼需要以下材料：

• 起诉状；
• 漏水事故报告：事故发生后应立即从物业公司获取；
• 损失价值的专家评估报告；
• 相关支出文件：如评估费、法律援助费用及其他收据；
• 关于通知责任人参加评估的书面通知；
• 支付法院费用的凭证（如你向个人提起诉讼）。

重要提示：如果你向物业公司或业主委员会提出不超过100万卢布的诉讼，无需支付法院费用。

我赢了官司，但邻居仍拒绝支付赔偿金。该怎么办？

依据法院判决书，获取执行令并交由司法警察执行：他们会设法从债务人那里追回款项。

如果物业公司是过错方，且多个房间同时受损，该如何获得赔偿？

如果物业公司的责任已被证实并有文档支持，则需评估损失。需要专家报告来起草正式的索赔函。

如果对索赔回复和解决方案不满意，可以直接向法院提起诉讼。

如果我们的小区不是由物业公司管理，而是由业主委员会（TСЖ）负责呢？

无论是物业公司还是业主委员会，都对房屋的共有财产承担相同的法律责任。

如果漏水是你造成的，邻居要求巨额维修费用，该怎么办？

尽量参与受损财产事故报告的编制过程。如果不认同金额，坚持要求进行独立评估，并通过法院解决争议。