अगर पड़ोसी आपके घर में पानी भर देते हैं (या फिर आपने उनके घर में पानी भर दिया), तो क्या करें?

बाढ़ कई तरीकों से हो सकती है: गर्म या ठंडे पानी की पाइपें टूटना, सीवर ब्लॉक हो जाना, पानी का रिसाव होना, या नल खुला ही रह जाना। लेकिन इन सभी कारणों से गंभीर परिणाम हो सकते हैं। आइए, एक विशेषज्ञ के साथ मिलकर यह जान लें कि अगर सबसे बुरा हो चुका है, तो क्या करना चाहिए।

यूरी क्रुकोव – एक कानूनी विशेषज्ञ, इंस्टाग्राम पर अपने ब्लॉग @vkursedela के माध्यम से सह-मालिकों एवं अपार्टमेंट मालिकों के अधिकारों के बारे में जानकारी देते हैं।

अगर पड़ोसियों की वजह से आपके घर में बाढ़ आ गई, तो क्या करना चाहिए?

24/7 कार्यरत डिस्पैच सेवा पर कॉल करें; एक टेक्नीशियन आपके घर आकर रिसाव को ठीक कर देगा, या मरम्मत टीम बुला देगा।

डिस्पैच सेवा का फोन नंबर कहाँ से प्राप्त करें?

गूगल पर “ODS (यूनिफाइड डिस्पैच सर्विसेज)” लिखकर अपना पता खोजें, या प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी से संपर्क करें।

बेहतर होगा कि अभी ही यह नंबर सेव कर लें; क्योंकि ODS न केवल आपके घर, बल्कि उसके आसपास के इलाकों की भी मदद करता है।

क्या मैं खुद ही रिसाव को ठीक कर सकता हूँ?

हाँ, अगर यह आपके अपार्टमेंट में हुआ है। लेकिन अगर दूसरों को नुकसान पहुँच रहा है, तो पड़ोसियों से बात करके मिलकर फैसला लें।

महत्वपूर्ण: अगर गर्म पानी की पाइप टूट गई है, तो उसके करीब न जाएँ; क्योंकि यह खतरनाक हो सकता है।

अब मरम्मत करनी पड़ेगी… तो कैसे मुआवजा प्राप्त किया जाए?

प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी से संपर्क करें; जितना जल्दी हो सके, बेहतर होगा। आपके अनुरोध पर, एक रिपोर्ट तैयार की जाएगी, जिसमें बाढ़ का कारण एवं क्षतिग्रस्त संपत्ति का विवरण होगा।

पड़ोसियों से बात करने की कोशिश करें; अगर वे नुकसान के लिए मुआवजा देने पर सहमत हैं, तो भुगतान की शर्तें लिखित रूप में माँगें।

बाढ़ से हुए नुकसान का आकलन कैसे किया जाए?कई व्यावसायिक संगठन ऐसी मूल्यांकन सेवाएँ प्रदान करते हैं; मॉस्को में इसका औसत शुल्क 8,000 से 25,000 रूबल है।

महत्वपूर्ण: विशेषज्ञ की रिपोर्ट से पहले, उस व्यक्ति को निरीक्षण में उपस्थित रहने के लिए आमंत्रित करें; क्योंकि ऐसी रिपोर्ट अदालत में सबूत के रूप में प्रयोग में आ सकती है।

इस तरह की स्थिति में बीमा की मदद मिल सकती है?हाँ! यह नुकसान को कवर करने का इष्टतम तरीका है। संविदा पर हस्ताक्षर करते समय ध्यान से पढ़ें, एवं यह सुनिश्चित करें कि मुआवजे से संबंधित सभी बातें उल्लिखित हों।

ध्यान दें कि अगर बाढ़ आपकी गलती से हुई है, तो अन्य प्रभावित लोगों को भी मुआवजा देना होगा।

अगर कोई पड़ोसी अपनी गलती स्वीकारने से इनकार करता है, तो क्या मैं उसके खिलाफ मुकदमा कर सकता हूँ?बिल्कुल ही। मुकदमा दायर करने के लिए आपको निम्नलिखित चीजें आवश्यक हैं:

• एक शिकायत;
• बाढ़ के संबंध में एक रिपोर्ट; इसे घटना के तुरंत बाद ही प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी से माँगें;
• नुकसान के मूल्यांकन हेतु एक विशेषज्ञ की रिपोर्ट;
• खर्च संबंधी दस्तावेज – विशेषज्ञ, कानूनी सहायता आदि हेतु रसीदें;
• उस व्यक्ति को निरीक्षण में शामिल करने हेतु एक लिखित सूचना;
• �दालत फीस के भुगतान का प्रमाण (यदि आप किसी व्यक्ति के खिलाफ मुकदमा कर रहे हैं)।

महत्वपूर्ण: अगर आप प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी या हाउसिंग को-ऑपरेटिव के खिलाफ 1 मिलियन रूबल तक का मुकदमा दायर करते हैं, तो आपको अदालत फीस नहीं देनी पड़ेगी।

मुकदमा जीत लिया, लेकिन पड़ोसी मुआवजा देने से इनकार कर रहा है… क्या करें?

अदालत के फैसले के आधार पर, एक निष्पादन आदेश प्राप्त करें एवं उसे बैलीफ को सौप दें; वे कानूनी तरीके से धनराशि वसूल लेंगे।

अगर प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी की गलती से कई अपार्टमेंटों में बाढ़ आ गई है, तो कैसे मुआवजा प्राप्त किया जाए?

अगर प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी की गलती साबित हो जाती है, तो आपको नुकसान का आकलन करना होगा। विशेषज्ञ की रिपोर्ट के साथ, एक लिखित दावा पत्र तैयार करें।

अगर आपके दावे एवं प्रस्तावित समाधान आपको संतुष्ट नहीं करते हैं, तो अदालत में जाएँ।

अगर हमारा घर प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी के बजाय हाउसिंग को-ऑपरेटिव द्वारा संचालित किया जा रहा है, तो क्या होगा?

प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी एवं हाउसिंग को-ऑपरेटिव, दोनों ही इमारत की सामुदायिक संपत्ति के लिए समान रूप से जिम्मेदार हैं।

अगर आपकी वजह से पड़ोसियों को नुकसान हुआ है, एवं वे बहुत अधिक मुआवजा माँग रहे हैं, तो क्या करें?

नुकसान का आकलन होने वाली रिपोर्ट तैयार होने पर उसमें उपस्थित रहें। अगर आपको राशि से असंतुष्टि है, तो एक स्वतंत्र विशेषज्ञ से मूल्यांकन करवाएँ एवं मुद्दा अदालत में हल करें।