Comment créer votre propre studio de design et si c'est pertinent : l'avis d'un professionnel

Beaucoup de designers expérimentés et même débutants souhaitent créer leur propre studio de design, mais très peu réussissent à atteindre cet objectif. Dans cet article, avec Pavel Gerasimov, nous analyserons comment créer un studio de design et pourquoi il est nécessaire.

Pavel Gerasimov, expert en design, cofondateur de l'atelier Geometrium. Créer un studio est source d'incessants problèmes qui doivent être résolus régulièrement.

Voici la tâche du chef de studio : identifier les problèmes et trouver des solutions. Ce n'est pas vraiment une question de créativité, mais plutôt de mathématique stricte, de indicateurs et de résolution de problèmes.

Cependant, il y a aussi des avantages. Voici quelques points positifs et négatifs liés à la création d'un studio de design, basés sur mon expérience personnelle.

Avantages du business indépendant

• Vous pourrez diriger le processus et développer vos compétences en leadership.
• Il n'y a pas de limite à l'accomplissement : un studio peut être développé à l'infini, et il n'y a pas de plafond de revenus.
• Vous pouvez gérer plusieurs projets simultanément.
• Vous pouvez choisir la partie la plus intéressante de votre travail sur un projet, et déléguez le reste à vos employés.
• En fin de compte, vous pouvez diriger votre entreprise depuis n'importe quel endroit géographique.

Design : atelier Geometrium

Les inconvénients sans lesquels la création d'un studio est impossible

• Il faut résoudre des questions organisationnelles et des tâches liées à l'acquisition de clients. Cela signifie que vous devez beaucoup travailler. Très beaucoup. Dès que vous avez terminé les projets, vous devez commencer à travailler sur l'organisation et l'acquisition de clients.
• Risques et responsabilités non seulement pour vous-même, mais aussi pour toutes les personnes que vous engagez dans votre travail.
• Il faut être prêt à accomplir un énorme nombre d'actions qui ne donnent pas de résultats pendant les deux premières années, mais qui fonctionneront plus tard.
• Il faut avoir un esprit systémique, ce que je, en tant que créatif, n'ai pas réussi à développer.
• Il faut accepter que vous devrez déléguer une partie du travail (c'est souvent là que les tentatives de création d'un studio prennent fin, nous en parlerons plus bas).

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3 directions de développement d'un studio de design

L'acquisition de clients et les ventes, la création de projets de design et leur réalisation, les questions organisationnelles — voici les trois domaines sur lesquels se construit et développe un studio de design. Parlons-en chacun séparément.

Acquisition des clients

C'est le problème principal auquel se heurte un professionnel. En général, les designers fonctionnent sur la recommandation de proches : ils ont fait un projet pour un client, ce dernier a conseillé leurs amis et ainsi de suite.

Mais créer un studio de design sur la base du « réseau de recommandations » est très difficile. Il faut des canaux stables pour attirer les clients.

La première chose à faire lors de la création d'un studio est de déterminer qui seront vos clients. Comment vous distinguerez-vous des autres ?

Posons-vous cette question : « Comment vos clients expliqueraient-ils ou d'autres, pourquoi ils ont commandé un projet chez vous ? » Relisez cette question plusieurs fois. Elle est simple et peut-être la plus importante dans l'organisation de tout le studio et l'attraction des clients.

Si la réponse à cette question est adéquate, alors vous pouvez créer un site web, établir votre positionnement et commencer à entreprendre des actions pour attirer les clients. Seulement alors ces actions commenceront à fonctionner.

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Beaucoup de gens ne réussissent pas à attirer des clients, bien qu'ils fassent les mêmes actions que tous les autres entrepreneurs : ils publient de la publicité, ils publient des articles.

Il existe une formule simple de succès :

• Vos clients doivent être concrets, avec des besoins spécifiques. Si vous avez des preuves que ces clients recherchent activement votre service, alors vous pouvez les attirer.
  
• Vos projets doivent correspondre au type de vos clients. Il est impossible d'attirer un client premium avec des croquis à la main ou une simple visualisation 3D d'une chambre individuelle.
• Votre format de travail doit également correspondre à ces clients. Cela signifie que le travail à distance ne peut attirer un client premium ou VIP — ils ont besoin d'une communication personnelle, etc.

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Il m'a fallu environ un an pour travailler sur tous ces aspects, analyser et formuler notre offre unique. Ce n'est qu'à ce moment-là que les clients ont commencé à arriver.

Production des travaux

Fournir des services de design d'intérieur est un produit « temporel ». Vous vendrez probablement vos services par mètre carré, mais en réalité, les services fournis sont votre temps payé.
La tâche de l'organisateur est de rendre le processus rentable et de mettre en place les employés nécessaires à la production.

Calculez le coût du service et combien de temps vous y passez pour le développer. Par exemple, une solution de planification peut être faite en deux jours et coûte 10 000 roubles. Le coût de votre journée est donc de 5 000 roubles.

Sur la base de cette information, vous comprenez que vous pouvez embaucher une personne pour 2 000 roubles par jour afin qu'elle fasse la planification pour vous. Ensuite, vous la corrigez et passez seulement deux heures à cette tâche, gagnant les 3000 roubles restants. Ainsi se construit le processus de production.

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N'oubliez pas que, à la première étape, vous devrez probablement tout faire vous-même. Il faut toujours surveiller la qualité et être extrêmement exigeant.

Commencer à travailler sur la production dans un studio devrait commencer par la qualité du travail. Elle doit être la meilleure possible.

Ensuite, je recommande de vous concentrer sur l'optimisation du processus de création de design d'intérieur. Faire en sorte que les services soient rentables et que la création du projet de design ne prenne pas beaucoup de temps.

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Organisation

Des questions et des problèmes variés surgiront constamment et devront être résolus. Imaginez la situation : le fichier source de la visualisation d'un projet est perdu, que votre employé a créé. Par exemple, l'ordinateur de votre visualiseur vient de s'éteindre avant la livraison du projet.

Le problème existe. Et à qui appartient-il ? Bien sûr, au vôtre et à votre studio. En tant qu'organisateur du processus, vous devez résoudre et prévenir ces problèmes. Par exemple, former les participants du processus à télécharger tous les fichiers dans un stockage cloud.

J'entends par organisation aussi les rapports financiers et la comptabilité. Il faut tenir compte de tous les revenus et dépenses de votre studio. Inventer des systèmes, des rapports, des tableaux pour pouvoir identifier et résoudre les problèmes à nouveau.

Le contrat est ce sur quoi je recommanderais de commencer à travailler dans un studio.

Un contrat est une représentation des relations commerciales avec le client. Comment le travail se déroulera-t-il et combien de modifications seront autorisées — tout cela doit être indiqué dans le contrat.

Le contrat doit refléter votre système de travail. Cela signifie que le processus de travail doit être conçu pour que le client soit satisfait, qu'il accepte le travail et reste content, tandis que le designer n'y passe pas énormément de temps. En effet, il est payé par vous.

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Et pour finir

Le chemin de création d'un studio de design n'est pas entièrement créatif. Ce n'est pas adapté à tout le monde.

Il est bien plus simple de travailler seul, réaliser les projets de design de manière séquentielle et ressentir le plaisir du processus créatif. Le chemin de création d'un studio de design n'est pas entièrement créatif, et cela ne convient pas à tous, vous devez clairement comprendre vers quoi vous tendez.
 
Si vous n'êtes pas prêt à vous consacrer à l'acquisition de clients et à l'organisation du studio, à sacrifier votre temps personnel au début, à déléguer le travail à d'autres en sachant que personne ne peut mieux le faire que vous, alors le chemin de création du studio sera pour vous très difficile.

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Sur la couverture : projet de design de l'atelier Geometrium