Як втратити технічне завдання та попрощатися з проектом

Технічне завдання — перший і дуже важливий етап розробки дизайн-проекту. Станіслав Орехов на своєму сайті розповів, чого не слід робити, якщо ви хочете знайти спільну мову з замовником, не розчарувати його і не додавати собі зайвої роботи.

Станіслав Орехов — експерт, дизайнер, візуалізатор, власник дизайн-студії, засновник однієї з найпопулярніших шкіл з візуалізації, дизайну інтер’єрів та розвитку бізнесу в дизайні

Відправляти анкету на пошту, щоб клієнт заповнив її сам

Потім ви організовуєте зустріч, де обговорюєте з замовником відповіді та доповнюєте їх. ТЗ дизайнер не оформляє — просто записує в блокнот.

До чого це призводить: коли клієнт заповнює анкету сам, він відповідає не на всі запитання. Деякі пункти він не розуміє і пропускає, а на інші відповідає не те, що потрібно. Втомлюється в процесі, розчаровується в дизайнері і відмовляється від нього на користь іншого підрядчика.

Обговорювати завдання під час особистої зустрічі з клієнтом або під час обмерів

Ви тримаєте запитання в голові, робите записи в блокноті, демонструєте фото різних інтер’єрів, щоб визначити стиль.

До чого це призводить: ви задаєте не всі запитання, а тільки основні. Клієнт залишає лазейки для варіантів, якими потім користується. Дизайнер не уточнив деталі — «попав» на варіанти.

Не оформляти та не підписувати технічне завдання

Ви переходите відразу до розробки концепції та показуєте варіанти. Сподіваєтесь, що під час розмови зрозумієте, що потрібно замовнику — візьмете замовлення, а потім розберетесь.

До чого це призводить: клієнт не цінує результат. Це робота, яка не буде оплачена, якщо концепція не сподобається — не тому, що дизайнер поганий, а тому, що він зробив не те, що потрібно. А що потрібно — не дізналися заздалегідь, бо намагалися проскочити етап ТЗ.

Кожного разу підлаштовувати ТЗ під нового клієнта

У вас є різні замовники і до кожного ви шукаєте свій підхід. Одним відправляєте анкету, з іншими обговорюєте все усно. І коригуєте типову анкету під кожного клієнта.

До чого це призводить: якщо немає системи, дизайнер обов’язково забуде запитати щось важливе.

На обкладинці: дизайн-проект Станіслава Орехова.

Читайте також:

• 7 типових помилок початківців дизайнерів
  
• Як дизайнеру донести своє бачення до замовника: 5 правил
  
• 10 критичних помилок дизайнерів у візуалізації