Jak zgubić techniczne zadanie i pożegnać się z projektem

Techniczne zadanie — pierwszy i bardzo ważny etap rozwoju projektu graficznego. Stanisław Orechow na swojej stronie opowiedział, czego nie należy robić, jeśli chcesz znaleźć wspólny język z klientem, nie zawieść go i nie dodać sobie nadmiarowej pracy.

Stanisław Orechow — ekspert, projektant, wizualizator, właściciel studia projektowego, założyciel jednej z najpopularniejszych szkół wizualizacji, projektowania wnętrz i rozwoju biznesu w projektowaniu

Wysyłanie ankiety na e-mail, aby klient wypełnił ją sam

Potem organizujesz spotkanie, gdzie omawiasz odpowiedzi z klientem i uzupełniasz je. Projektant nie formuje dokumentu technicznego — po prostu zapisuje w notesie.

K czemu to prowadzi: gdy klient sam wypełnia ankietę, odpowiada nie na wszystkie pytania. Niektóre punkty nie rozumie i pomija, a inne odpowiada nie tak, jak wymagane. Zmęcza się w procesie, zawodzi projektanta i rezygnuje z niego na rzecz innego wykonawcy.

Omawianie zadania podczas osobistego spotkania z klientem lub podczas pomiarów

Trzymasz pytania w głowie, robisz notatki w notesie, pokazujesz zdjęcia różnych wnętrz, by określić styl.

K czemu to prowadzi: nie zadajesz wszystkich pytań, tylko podstawowych. Klient zostawia szersze możliwości, które potem wykorzystuje. Projektant nie ustalił szczegółów — „pokonał” się na opcjach.

Nie dokumentowanie i nie podpisywanie technicznego zadania

Przechodzisz od razu do opracowania koncepcji i pokazujesz warianty. Mieszkasz, że podczas rozmowy zrozumiesz, czego chce klient — возьмiesz projekt, a potem ustalisz.

K czemu to prowadzi: klient nie ceni wyniku. To praca, która nie zostanie opłacona, jeśli koncepcja się nie podoba — nie dlatego, że projektant jest słaby, tylko dlatego, że zrobił coś innego niż wymagane. A to, co było wymagane — nie wiedział wcześniej, ponieważ próbował ominąć etap Tz.

Co raz dostosowywanie Tz do nowego klienta

Masz różnych klientów i dla każdego szukasz własnego podejścia. Jednym wysyłasz ankietę, innym omawiasz wszystko ustnie. I dostosowujesz typową ankietę do każdego klienta.

K czemu to prowadzi: jeśli nie ma systemu, projektant na pewno zapomni zadać czegoś ważnego.

Na okładce: projekt graficzny Stanisława Orechowa.

Czytaj też:

• 7 najczęstszych błędów początkujących projektantów
  
• Jak projektant przekazać swoje widzenie klientowi: 5 zasad
  
• 10 krytycznych błędów projektantów w wizualizacji