Wie man technische Aufgaben und Projekte verliert

Das technische Dokument (TD) ist der erste und sehr wichtige Schritt bei der Entwicklung eines Designprojekts. Stanislav Orehov hat auf seiner Website beschrieben, was man nicht tun sollte, wenn man eine gemeinsame Sprache mit dem Kunden finden möchte, ihn nicht entmutigen und sich keine zusätzliche Arbeit zufügen will.

Stanislav Orehov – Experte, Designer, Visualisierer, Inhaber einer Designstudio und Gründer einer der beliebtesten Schulen für Visualisierung, Innenausstattung und Geschäftsentwicklung im Design

Eine Anmeldung per E-Mail senden, damit der Kunde sie selbst ausfüllen kann

Danach organisieren Sie ein Treffen, in dem Sie mit dem Kunden über die Antworten sprechen und ergänzen. Der Designer erstellt das TD nicht – er notiert es einfach in sein Notizbuch.

Zu welchem Ergebnis das führt: Wenn der Kunde die Anmeldung selbst ausfüllt, beantwortet er nicht alle Fragen. Einige Punkte versteht er nicht und lässt sie weg, andere beantwortet er nicht so wie es gefordert ist. Er wird müde im Prozess, entmutigt und kündigt den Designer in Favor von einem anderen Unternehmer.

Auf dem Treffen mit dem Kunden oder während der Maßeintragung die Aufgabe besprechen

Sie behalten alle Fragen im Kopf, machen Notizen in dem Notizbuch und zeigen Fotos verschiedener Innenräume, um den Stil zu bestimmen.

Zu welchem Ergebnis das führt: Sie stellen nicht alle Fragen, sondern nur die Hauptpunkte. Der Kunde lässt Spielräume für verschiedene Optionen, welche später genutzt werden. Der Designer hat keine Details geklärt – „es passiert“ mit verschiedenen Optionen.

Das technische Dokument nicht korrekt ausfüllen und unterschreiben

Sie gehen direkt zur Konzeptentwicklung über und zeigen Vorschläge. Sie hoffen, während des Gesprächs herauszufinden, was der Kunde braucht – nehmen Sie den Auftrag und klären danach.

Zu welchem Ergebnis das führt: Der Kunde schätzt das Ergebnis nicht. Das ist eine Arbeit, die nicht bezahlt wird, wenn das Konzept nicht gefällt – nicht weil der Designer schlecht ist, sondern weil er etwas anderes gemacht hat als was gefordert war. Was gefordert wurde, hat er vorher nicht erfahren, weil er den TD-Phase übersprungen hat.

Jedes Mal das TD an einen neuen Kunden anpassen

Sie haben verschiedene Kunden und für jeden suchen Sie einen individuellen Umgang. Einigen senden Sie eine Anmeldung, mit anderen sprechen Sie alles mündlich ab. Und passen Sie das Standardformular an jeden Kunden an.

Zu welchem Ergebnis das führt: Ohne System wird der Designer vergessen, etwas Wichtiges zu fragen.

Auf dem Umschlag: Das Designprojekt von Stanislav Orehov.

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