Cómo arruinar una especificación técnica y despedirse del proyecto

La especificación técnica es el primer y muy importante paso en el desarrollo de un proyecto de diseño. Stanislav Orekhov, en su sitio web, explicó qué no se debe hacer si desea encontrar un lenguaje común con el cliente, no decepcionarlo y evitar trabajo adicional para usted.

Stanislav Orekhov es un experto, diseñador y visualizador, propietario de una estudio de diseño e impulsor de una de las escuelas más populares sobre visualización, diseño de interiores y desarrollo empresarial en el diseño.

Enviar la encuesta por correo electrónico para que el cliente la llene él mismo

Luego organiza una reunión donde discute con el cliente las respuestas y las complementa. El diseñador no redacta la especificación técnica, simplemente las anota en un cuaderno.

A qué conduce: cuando el cliente llena la encuesta por sí mismo, no responde a todas las preguntas. Algunos puntos los ignora porque no los entiende y otros responden incorrectamente. Se cansa durante el proceso, se decepciona del diseñador y lo rechaza a favor de otro contratista.

Discutir la tarea durante una reunión personal con el cliente o durante las mediciones

Mantiene las preguntas en mente, hace notas en su cuaderno y muestra fotos de diferentes estilos de interiores para definir el estilo deseado.

A qué conduce: no pregunta todas las preguntas, solo algunas principales. El cliente deja huecos para opciones que después utiliza. El diseñador no aclaró los detalles — cae en esas opciones.

No redactar ni firmar la especificación técnica

Pasa directamente al desarrollo de la concepción y muestra opciones. Espera entender lo que el cliente necesita durante la conversación — toma el proyecto y luego se da cuenta de lo que se requiere.

A qué conduce: el cliente no valora el resultado. Es un trabajo que no será pagado si la concepción no le gusta — no porque el diseñador sea malo, sino porque hizo lo que no se pidió. Y lo que se pidió no se supo con anticipación, porque se intentó saltar el paso de la especificación técnica.

Adaptar siempre la especificación técnica a cada nuevo cliente

Tiene diferentes clientes y para cada uno busca un enfoque diferente. A unos les envía una encuesta, a otros discute todo oralmente. Y ajusta la encuesta estándar para cada cliente.

A qué conduce: si no hay sistema, el diseñador se olvidará inevitablemente de preguntar algo importante.

En la portada: proyecto de diseño de Stanislav Orekhov.

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