Comment la blocage d'Instagram* et d'autres restrictions affecteront l'activité des designers

Le 14 mars, Instagram* a cessé ses activités sur le territoire russe. Le réseau social n'était pas seulement un outil de communication ou une façon de suivre la vie de ses proches : ici, beaucoup ont développé leur activité professionnelle, promu leur marque personnelle et leurs projets. Nous avons interviewé des designers russes et découvert comment la nouvelle réalité et les restrictions influencent leur travail.

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«Travailler dans l'art devient comme faire des calculs»

Julia Babintseva — Designer d'intérieur

J’ai l'impression que chaque jour vécu est comme un mois. Un mois de vie. Un mois de travail. Avant, on pouvait faire des prévisions à long terme sur les projets pour une année entière, mais maintenant la situation a changé. Il est très difficile de s'adonner à l'art : le designer devient un calculateur. Nous cherchons constamment quelque chose, nous faisons des calculs, les chiffres ne coïncident jamais, chaque offre nécessite une reprise de soi. Personnellement, j'avais prévu visiter Isaloni cette année, mais dans le contexte actuel, cela semble une rêverie irréalisable.

Design : Julia Babintseva

J'ai des projets où je ne comprends pas comment les réaliser dans les nouvelles conditions, et cela me rend nerveuse. Avant, le carrelage coûtait 3500 roubles le m², mais maintenant il dépasse les 7000 roubles. Et essayez de le trouver encore. Les magasins sont vides, les entrepôts sont déserts. Bien sûr, nous nous adaptons au nouveau marché, nous transformons le vide en beauté, mais cela demande 1000 fois plus d'énergie et de travail.

J'ai des accords avec tous mes clients selon lesquels nous ne paniquons pas et ne dépensons pas le budget dans les postes qui ont augmenté de 2 à 3 fois. Nous attendons. Le marché a besoin de temps pour s'adapter : certains sont partis, d'autres arriveront.

Design : Julia Babintseva

J'ai une page sur VK et j'ai créé un Telegram, ce n'est pas inutile. J'aimerais beaucoup croire que nos ailes ne seront pas coupées : au fil des années, Instagram* est devenu notre foyer et notre lieu de travail. Je crois toujours en un miracle jusqu'à la dernière seconde, le temps nous montrera. Mais ce qui arrive actuellement est une raison de réfléchir : on ne peut pas mettre tous ses œufs dans le même panier.

Il est très important d'être rapide et flexible, s'adapter aux nouvelles conditions et continuer à travailler. Si Instagram* est bloqué, nous développerons les autres réseaux sociaux, nous accorderons plus d'attention aux plateformes pour designers. Nous créerons des paquets de services pour les clients. Nous sommes vivants, en bonne santé, et c'est ce qui compte le plus.

«Nous trouverons une solution à chaque situation»

Daria Maksimova — Designer d'intérieur

Difficile de dire comment la nouvelle réalité affectera l'activité à long terme. Sur les chantiers actuels, on sent les changements. Une augmentation très forte des prix : nous complétions rapidement les objets — les chantiers ont même accéléré, car les clients avaient peur que les produits ne soient plus disponibles. Des problèmes majeurs avec le granite — son prix a augmenté de près de deux fois.

Design : Daria Maksimova

Les projets en cours ont été ajustés : il est difficile de savoir ce qui va arriver, par exemple avec la céramique européenne. Selon mes connaissances, les fabricants italiens ont des problèmes liés à la mise en production de leurs produits : les prix de l'électricité ont augmenté, les coûts ont augmenté. Je pense qu'ils repensent leur gamme et résolvent les problèmes logistiques. Les fournisseurs me disent que pour l'instant, ils ne savent pas quand arriveront les livraisons par route. Tous les conteneurs en mer doivent arriver.

On peut dire qu'une atmosphère artificielle de panique s'est créée, une sorte de folie : peu de sanitaires sont disponibles — ils ont tous été achetés. Cela a aussi influencé la planification des projets. Mais nous avons acheté à l'avance les positions dont nous sommes certains. Ensuite, nous regarderons selon les circonstances et les fournisseurs présents sur le marché.

Design : Daria Maksimova

Beaucoup de grandes marques européennes ne pensent pas à partir : elles résolvent simplement les problèmes logistiques. Il est probable que des marques russes apparaissent et occupent les espaces vides. Je me suis inscrite dans cette situation en observant calmement. En général, nous résolvons les questions actuelles concernant les chantiers — pas de panique.

Le point de vue sur les carreaux a changé : nous avons examiné des options de céramique et de carrelage provenant de l'Inde, ils ont aussi des modèles intéressants. Peut-être augmenteront les livraisons de collections turques — il est difficile d’évaluer à quel point tout a changé. Il faut attendre un mois ou deux, mais nous trouverons une solution à chaque situation.

La question des réseaux sociaux est la plus importante pour moi : je n’ai pratiquement pas fait de publicité, je ne l’ai pas publiée sur la plateforme. Environ 40 % venaient d’Instagram*, le reste provenait de recommandations ou de clients avec qui nous avions déjà travaillé. Je ne sais pas dans quelle mesure cela aura un impact : j'ai créé un Telegram, mais je n'ai pas encore compris comment le gérer. Il y a TenChat — je me suis également inscrite là, c'est plus pour le business. Peut-être que l'avenir est aussi là-bas. Je pense que l’essentiel est de se concentrer sur un ou deux réseaux sociaux.

«Plus de choses à venir, comme on dit ! Nous réussirons»

Violetta Golubeva — Designer d'intérieur

J’ai seulement ressenti l’augmentation des prix sur les matériaux à cause des restrictions. La nouvelle réalité n’a pas encore eu d’effet sur notre travail. Nous gardons un calme total, nous travaillons comme avant.

Design : Violetta Golubeva

Je ne prévois pas développer de nouveaux réseaux sociaux. Je n’ai pas beaucoup développé Instagram*. Comme le niveau de mes clients est élevé, et que je connais des personnalités célèbres, les clients arrivent généralement par recommandation. Je n'ai eu qu’un client nouveau par an via Instagram*. Donc, nous ne sommes pas déçus, tout se passera comme il faut ! Plus de choses à venir, comme on dit ! Nous réussirons.

«L’essentiel est de rester humain et d’agir selon les circonstances»

Kristina Chemelova — Design d'intérieur et rénovation

Je reste encore sur Instagram*, j’ai un canal Telegram actif — je y publie des messages d'information adaptés à cette plateforme. Je suis en train d’examiner VK, car les histoires et la gestion de blog sont similaires. En principe, lorsque vous avez déjà géré du contenu, il n’y a pas de difficulté à le réutiliser sous une autre forme. Nos connaissances ne peuvent être prises par personne, donc je n’ai pas l’impression que quelque chose m’a été retiré. Bien sûr, mon blog est assez volumineux.

Dans mon travail, il y a de petites modifications : certains ont abandonné des projets futurs, d'autres ont renforcé leur désir de commencer à les réaliser. Je ne peux pas dire qu'il y a des changements globaux.

Design : Kristina Chemelova

Je recommanderais de diversifier votre offre : vous pouvez ne pas seulement faire du design, mais aussi créer des guides et des checklists. Je pense aussi que les designers ne devraient pas augmenter leurs tarifs maintenant. Il vaut mieux se concentrer sur l’optimisation de votre offre pour les clients : ils sont tous dans une situation difficile, chacun doit renoncer à quelque chose. Un designer peut offrir un prix qui permette à tous de gagner : vous aurez des commandes et les clients comprendront qu’ils ne sont pas abandonnés dans une situation où tout est vendu, ils semblent manquer quelque chose. L’essentiel est de rester humain et d’agir selon les circonstances.

Design : Kristina Chemelova

«Travailler avec un client russe et la situation actuelle conduisent à l’étude de nouveaux produits»

Pavel Bakhanov — Design d'intérieur

Le blocage d'Instagram* aura un impact majeur sur le développement et la promotion de nombreux designers, en particulier les débutants. Grâce à Instagram*, il est possible de présenter son identité authentique au client potentiel et de se familiariser avant même de travailler ensemble.

Photo : /pavelbakanov

Pour moi, en tant que designer travaillant à l’étranger, rien n’a changé. Mes clients à l’étranger restent en contact. Cependant, travailler avec un client russe et la situation actuelle conduisent à l’étude d’un marché plus large de produits russes, en raison de l’augmentation des prix et de la difficulté de livraison de nombreux produits européens.

Photo : /pavelbakanov

«Le processus d'analyse et d'expérimentation est lancé»

Vlad Sedov — fondateur de l'agence de design LINES

Le marché du design d'intérieur a changé et de manière significative. Dans les segments de design qui travaillent avec un prix bas, il y a de moins en moins de projets. Les prix de la construction, des matériaux et des objets d'intérieur sont instables et augmentent fortement, et la capacité d'achat des clients diminue.

Design : studio LINES

Dans le segment plus haut de gamme, la situation est légèrement différente. Il y a des clients qui continuent à travailler comme avant, et d'autres qui mettent leur projet en pause, mais prévoient de revenir. Comme l'agence LINES travaille dans ce segment, nous n'avons pratiquement pas de pause sur les projets, l'équipe continue à travailler avec ses clients actuels et cherche de nouvelles façons de fournir des matériaux et de communiquer avec son audience.

La promotion des projets dans le design d'intérieur a également changé. Par exemple, le travail avec Instagram* est devenu plus difficile. Certains utilisateurs continuent d'utiliser ce réseau social avec un VPN, mais certains ont migré vers d'autres plateformes. Ainsi, pour les entreprises qui voulaient entrer sur une audience internationale, c'est le bon moment pour commencer.

Nous avons également depuis longtemps créé des canaux sur Telegram, et nous leur donnons un contenu utile régulièrement. Notre audience arrive activement à partir d'Instagram*, et nous continuons à créer du contenu utile pour eux.

Design : studio LINES

La situation avec YouTube est plus complexe. Pour LINES, nous avons un canal actif où nous publions des analyses de projets et parlons de design — ce canal est très important pour nous. Malgré le fait que nous ayons vu une forte augmentation de l'activité des utilisateurs sur YouTube ces dernières semaines, qui ne semblent pas vouloir partir vers d'autres plateformes, il y a des difficultés pour le business en matière de promotion. YouTube peut cesser de fonctionner à tout moment, mais même maintenant les entreprises russes ne peuvent pas publier de publicité là-bas.

On peut dire que le processus d'analyse et d'expérimentation est lancé. Nous recueillons les retours de nos clients, nous observons comment notre audience se comporte dans la situation actuelle, où elle est mieux communiquée et sous quel format. Nous avions prévu tester de nouvelles plateformes publicitaires cette année, notamment Яндекс.Дзен et VK. Les événements des dernières semaines nous ont poussés davantage à cette recherche.

Nous ne prévoyons pas encore de traduire entièrement la promotion de l’agence vers les nouveaux canaux, mais après l'analyse des comportements de notre audience et les retours des clients, nous serons capables de réagir correctement dans la situation actuelle. Nous continuerons à créer du contenu utile, à travailler sur les plateformes habituelles et à prendre soin de notre équipe.

«Notre stratégie pour les campagnes publicitaires reste prudente»

«ArtMonopole» — Studio de design

Instagram* est devenu une partie de ma vie privée et commerciale. Comme beaucoup d'entreprises, nous avons investi des efforts, de l'argent et notre âme dans le développement de ce canal de vente comme Instagram*. C'était un outil qui permettait de créer une marque non pas en versant simplement de l'argent à la publicité, mais en créant du contenu utile aux gens.

Avec le blocage de Instagram*, nous avons perdu une grande partie du marché, à la fois en clients et en employés et fournisseurs. Ce que l’avenir nous réserve reste incertain. Bien sûr, il existe d'autres réseaux sociaux et maintenant c'est une question de choisir sur lequel placer toutes nos mises. Instagram* était intéressant parce qu'il y avait presque tout le monde : entreprises, artisans, utilisateurs de tous âges. Aujourd’hui, nous voyons une fracture entre les jeunes utilisateurs passés sur TikTok et le reste de la population hésitant entre les ressources. Pour nous, nous avons identifié les canaux suivants pour le développement.

«ArtMonopole»

Dans TikTok, nous avons seulement commencé notre parcours. Cette plateforme permet d'obtenir un nombre incroyable de vues, même si vous êtes novice. Bien sûr, l'audience est attrayante pour nous actuellement comme employés, et dans cinq ans elle sera attrayante comme clients.

À cause des sanctions, beaucoup ont commencé à regarder WhatsApp de manière négative, car c'est un produit de la société Meta. Nous voyons une forte hausse des nouveaux utilisateurs, donc nous avons changé de canal sur Telegram en un seul jour. Mais actuellement, il n'y a pas d'outils pour que votre canal soit découvert par les utilisateurs. Par conséquent, ce n'est pas une plateforme principale pour nous.

«ArtMonopole»

Nous ne sommes pas abandonnés sur VK, donc il était plus facile de revenir et continuer l'activité là-bas. Mais comme outil de vente, VK est nettement inférieur.

Nous avons l'intention de publier sur Яндекс.Дзен. Mais la plateforme est plus adaptée aux conseils qu'à la positionnement de la marque.

Il y a donc plusieurs réseaux sociaux, mais ils ne remplacent que partiellement l'ancien Instagram*. Notre stratégie pour les campagnes publicitaires reste prudente. Nous observerons vers où va l'audience et où elle restera consciemment. Heureusement, nous pouvons nous permettre cela, car nous avons une publicité contextuelle sur Яндекс et l'ancien bon vieux réseau de recommandation.

Photo de couverture : projet de Kristina Chemelova

*Meta Platforms, Facebook et Instagram ont été déclarés par un tribunal russe comme des organisations extrémistes dont l'activité est interdite sur le territoire de la République fédérale de Russie.