Cómo afectará la bloqueo de Instagram* y otras restricciones al trabajo de los diseñadores

El 14 de marzo, Instagram* dejó de funcionar en territorio ruso. La red social no solo era una herramienta de comunicación o una oportunidad para seguir la vida de amigos cercanos, sino que también permitía a muchas personas desarrollar negocios, promocionar su marca personal y sus proyectos. Hablamos con diseñadores rusos y descubrimos cómo la nueva realidad y las restricciones impactan en su trabajo.

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«Difícil trabajar con arte: el diseñador se convierte en calculadora»

Julia Babintseva — Diseñadora de interiores

Siento que cada día vivido es como un mes. Un mes de vida. Un mes de trabajo. Antes podíamos hacer proyecciones sobre proyectos que durarían un año, pero ahora la imagen ha cambiado. Ha sido muy difícil dedicarse al arte: el diseñador se ha convertido en una calculadora. Siempre estamos buscando algo, calculando, las cifras no coinciden, y con cada propuesta tenemos que reconectarnos. Personalmente, planeaba visitar Isaloni este año, pero hoy parece una ilusión imposible de cumplir.

Diseño: Julia Babintseva

Tengo proyectos en los que no entiendo cómo implementarlos bajo las nuevas realidades, y eso me da un poco de ansiedad. Antes el cerámico costaba 3500 rublos por metro cuadrado, pero ahora más allá de los 7000 rublos. Y trata de encontrarlo aún. En las tiendas no hay nada, los almacenes están vacíos. Por supuesto, nos adaptamos al nuevo mercado, hacemos algo bonito de nada, pero esto requiere 1000 veces más esfuerzo y trabajo.

Con todos los clientes tengo un acuerdo de que no entraremos en pánico y no desviaremos el presupuesto hacia esas posiciones que ahora son 2-3 veces más caras. Esperamos. El mercado necesita tiempo para adaptarse: algunos se han ido, otros vendrán.

Diseño: Julia Babintseva

Tengo una página en VK y he creado un Telegram, no sería de menos. Me encantaría creer que no nos cortarán las alas: durante años Instagram* se ha convertido en nuestro hogar y lugar de trabajo. Siempre he creído en un milagro hasta el último momento, el tiempo lo mostrará. Pero lo que está ocurriendo ahora es una razón para pensar que no puedes poner todos los huevos en la misma canasta.

Es muy importante ser rápido y flexible, adaptarse a las nuevas condiciones y continuar trabajando. Si Instagram* es bloqueado, desarrollaremos otras redes sociales, dedicaremos más atención a plataformas para diseñadores. Inventaremos paquetes de servicios para clientes. Estamos vivos, sanos y eso es lo más importante.

«Encontraremos una solución para cualquier situación»

Daria Maximova — Diseñadora de interiores

Es difícil decir cómo la nueva realidad afectará el trabajo en el futuro. En las obras que están en marcha ahora, hemos sentido los cambios. Un crecimiento muy fuerte de los precios: rápidamente completamos proyectos — las obras incluso se aceleraron porque los clientes se preocupaban por la falta de productos en existencia. Problemas grandes con piedra: el precio subió casi al doble.

Diseño: Daria Maximova

Los proyectos que están en curso han sido ajustados: no se sabe qué va a pasar con la cerámica europea. Según tengo entendido, los fabricantes italianos enfrentan problemas relacionados con el lanzamiento de productos: el costo eléctrico ha aumentado, los gastos también. Creo que ahora están revisando su gama y resolviendo problemas logísticos. Los proveedores me dijeron que aún no está claro cuándo llegarán los envíos terrestres. Todos los contenedores que llegan por mar deben llegar.

Se puede decir que se ha creado un mercado artificial con pánico: hay muy poca sanitaria disponible — todos la compran. Esto también afectó la formación de proyectos. Pero ya compramos anticipadamente las posiciones en las que confiamos. Y después veremos según las circunstancias y los proveedores que estén en el mercado.

Diseño: Daria Maximova

Muchos grandes brands europeos ni siquiera planean marcharse: solo están resolviendo cuestiones logísticas. Probablemente aparecerán nuestros propios brands que ocuparán los espacios vacíos. Me siento tranquila, como observadora. En este momento, principalmente resolvemos los problemas actuales de las obras — no hay pánico.

En cuanto a las baldosas, hemos cambiado nuestra perspectiva: examinamos opciones de cerámica y azulejos de la India, también tienen muestras interesantes. Quizá aumenten las entregas de colecciones de Turquía — ahora es difícil evaluar en qué magnitud todo ha cambiado. Debemos esperar un mes o dos, pero encontraremos una solución para cualquier situación.

Para mí, el tema de las redes sociales es el más grande: prácticamente no hice publicidad ni la publiqué en la plataforma. Aproximadamente el 40% provino desde Instagram*, el resto vino por recomendación o clientes con quienes ya trabajamos. No sé cuánto impactará esto: me he creado un Telegram, pero aún no tengo idea de cómo usarlo. Hay TenChat — también me registré allí, es más para negocios. Quizá el futuro también esté ahí. Creo que lo más importante es concentrarse en una o dos redes sociales.

«Más adelante — más, como dice el refrán. ¡Romperemos el cerco!»

Violeta Golubeva — Diseñadora de interiores

Hasta ahora solo sentimos el aumento de precios en los materiales. La nueva realidad no ha afectado a nuestra trabajo de forma significativa. Mantenemos la calma total y trabajamos como antes.

Diseño: Violeta Golubeva

No planeo desarrollar nuevas redes sociales. Ni siquiera había usado mucho Instagram*. Como el nivel de clientes es alto, con personalidades conocidas, los clientes suelen venir no de la calle, sino por recomendaciones. Con Instagram*, solo uno nuevo cada año venía. Por eso no nos sentimos afectados, todo será como debe ser. ¡Más adelante — más, como dice el refrán! ¡Romperemos el cerco!

«Lo principal es seguir siendo una persona y actuar según las circunstancias»

Kristina Chemelova — Diseño de interiores y reformas

Por ahora sigo en Instagram*, tengo un canal activo de Telegram — allí comparto mensajes informativos adecuados para esa plataforma. Me estoy familiarizando con VK, porque tiene momentos similares en cuanto a historias y gestión de blogs. En principio, cuando uno mismo se encarga de la gestión del contenido, no hay dificultad para reestructurarlo en otra forma. Nuestros conocimientos nadie los puede quitarnos, por eso no siento que me hayan quitado algo. Aunque mi blog es bastante grande.

En el trabajo hay pequeños cambios: algunos se han retirado de futuros proyectos, otros se han fortalecido en su deseo de comenzar la implementación. Aquí no puedo decir que haya cambios globales.

Diseño: Kristina Chemelova

Recomendaría diversificar su oferta: puede dedicarse no solo al diseño, sino también a crear guías y listas de verificación. Creo que ahora los diseñadores no deberían aumentar los precios. Mejor centrarse en optimizar la oferta para clientes: todos están en una situación difícil, tienen que renunciar a algo. Un diseñador puede hacer una oferta para clientes de manera que todos ganen: usted seguirá teniendo pedidos y los clientes entenderán que no han sido abandonados cuando todo alrededor se vende rápido, y ellos parecen perder algo.

Diseño: Kristina Chemelova

«Trabajar con clientes locales y la situación actual llevan a aprender algo nuevo»

Pavel Bakhanov — Diseño de interiores

El bloqueo de Instagram* afectará significativamente el desarrollo y promoción de muchos diseñadores, especialmente los nuevos. Gracias a Instagram*, hay una oportunidad para mostrar al cliente potencial quién eres y conocerte antes. El cliente tiene una gran variedad de diseñadores para elegir con los que trabajar en futuras obras de diseño.

Foto: /pavelbakanov

Para mí, como diseñador que trabaja en el extranjero, nada ha cambiado. Mis clientes que trabajan en el extranjero siguen manteniendo contacto. Sin embargo, trabajar con clientes locales y la situación actual llevan a aprender algo nuevo, un mercado más amplio de fabricantes nacionales debido al aumento en los precios y la dificultad de entrega de muchos productos europeos.

Foto: /pavelbakanov

«Actualmente se está llevando a cabo un análisis y experimentación»

Vlad Sedov — Fundador del estudio de diseño LINES

El mercado en el sector de diseño de interiores ha cambiado bastante y bastante drásticamente. En los segmentos que trabajan con bajos precios, hay menos proyectos. Los precios de construcción, materiales y artículos para el interior son inestables y están aumentando bastante, mientras que la capacidad de compra de los clientes ha disminuido.

Diseño: estudio LINES

En el segmento de alto valor, la situación es un poco diferente. Hay clientes que siguen trabajando como antes, y otros que han detenido la implementación del proyecto pero planean volver. Como el estudio LINES opera en este segmento, prácticamente no hay interrupción de proyectos, el equipo sigue trabajando con los clientes actuales y buscamos nuevas formas de suministrar materiales y contactar con la audiencia.

La promoción de proyectos en diseño de interiores también ha cambiado. Por ejemplo, la actividad con Instagram* se ha complicado. Aunque muchos usuarios siguen usando esta red social con VPN, algunos usuarios han pasado a otras plataformas. Por lo tanto, para aquellas empresas que planeaban entrar al mercado internacional, ahora es el momento adecuado para comenzar.

También ya teníamos canales activos en Telegram y los mantenemos con contenido útil sobre soluciones de diseño y proyectos realizados. Ahora, la audiencia del Instagram* está llegando activamente a nuestros canales y seguimos creando contenido útil para ellos.

Diseño: estudio LINES

En cuanto a la promoción en YouTube, la situación es más compleja. El estudio LINES tiene un canal activo donde publicamos revisiones de proyectos y contamos sobre diseño, que es muy importante para nosotros. A pesar de que en las últimas semanas hemos visto un gran aumento de la actividad de usuarios en YouTube que no piensan abandonar esta plataforma, todavía hay dificultades para promocionar el negocio. YouTube puede dejar de funcionar en cualquier momento, pero incluso ahora las empresas rusas no pueden lanzar publicidad allí.

Se puede decir que actualmente hemos iniciado un proceso de análisis y experimentación. Recogemos retroalimentación de nuestros clientes, observamos cómo se comporta nuestra audiencia en esta situación actual y cómo comunicarnos con ella y en qué formato. También planeábamos probar nuevas plataformas publicitarias este año, particularmente Yandex Zen y VK. Los eventos de las últimas semanas nos han empujado aún más hacia esta investigación.

Por ahora no planeamos traducir completamente la promoción del estudio a nuevos canales, pero después de analizar los patrones de comportamiento de nuestra audiencia y la retroalimentación de los clientes, ya podremos actuar correctamente en esta situación. Seguiremos creando contenido útil, trabajando con plataformas familiares y cuidando al equipo del estudio.

«Nuestra política de campañas publicitarias es actualmente prudente»

“ArteMonopolia” — Estudio de diseño

Instagram* se convirtió para nosotros en parte de la vida personal y comercial. Como muchas empresas, invertimos esfuerzos, dinero y alma en el desarrollo de este canal de ventas como Instagram*. Era una herramienta que permitía construir una marca no solo con la inversión en publicidad, sino con contenido útil para las personas.

Con el bloqueo de Instagram*, perdemos una gran parte del mercado, tanto de clientes como de empleados y proveedores. El futuro que nos aguarda aún es incierto. Por supuesto, existen otras redes sociales y ahora hay una pregunta sobre en cuál apostar todo. Instagram* era interesante porque allí se encontraban casi todos: empresas, artesanos, usuarios de diferentes edades. Ahora vemos una división entre los jóvenes que se han trasladado a TikTok y el resto de la audiencia que se mueve entre recursos. Para nosotros hemos identificado los siguientes canales de desarrollo.

“ArteMonopolia”

En TikTok apenas comenzamos nuestro camino. Esta plataforma permite obtener una cantidad increíble de vistas, incluso si eres un novato. Y por supuesto, la audiencia es atractiva para nosotros ahora como empleados y en unos cinco años será atractiva como clientes.

Debido a las sanciones, muchas personas miran con sospecha WhatsApp, ya que es un producto de Meta. Vimos un repentino aumento de nuevos usuarios, por lo que en un día nos trasladamos al canal de Telegram. Pero aún no hay herramientas para que los usuarios vean tu canal. Por lo tanto, no es una plataforma principal para nosotros.

“ArteMonopolia”

No descartamos VK, por lo que fue más fácil volver y continuar la actividad allí. Pero como herramienta de ventas VK es claramente inferior.

Definitivamente planeamos estar en Yandex Zen. Pero la plataforma es más para consejos que para posicionar marcas.

Resulta que hay muchas redes sociales, pero solo reemplazan parcialmente al Instagram* que se fue. Nuestra política de campañas publicitarias es actualmente prudente. Observaremos hacia dónde va la audiencia y en qué lugares se mantendrá conscientemente. Por suerte, podemos permitirnos esto, ya que tenemos publicidad contextual en Yandex y el viejo y bueno radio de recomendaciones.

Foto en la portada: proyecto de Kristina Chemelova

*Meta Platforms, Facebook e Instagram fueron declarados por un tribunal ruso como organizaciones extremistas, cuya actividad está prohibida en la Federación Rusa.