Jak blokada Instagram* i inne ograniczenia wpłyną na pracę projektantów

14 marca Instagram* zakończył pracę na terenie Rosji. Sieć społecznościowa była nie tylko środkiem komunikacji lub możliwością śledzenia życia znanych osób: tutaj wielu rozwijało biznes, promowało osobisty бренд i swoje projekty. Porozmawialiśmy z rosyjskimi projektantami i dowiedzieliśmy się, jak nowa rzeczywistość i ograniczenia wpływają na ich pracę.

Subskrybuj nasz kanał Telegram.

„Trudno zajmować się twórczością: projektant stał się kalkulator”

Julia Babinceva – projektant wnętrz

Jest wrażenie, że każdy przeżyty dzień to jak miesiąc. Miesiąc życia. Miesiąc pracy. Jeśli wcześniej można było budować prognozy na projekty na rok w przód, to teraz obraz się zmienił. Stało się bardzo trudno zajmować się twórczością: projektant stał się kalkulator. Staśmy się coś szukać, liczyć, cyfry nigdzie nie pasują, od każdego KP trzeba przyjść do siebie. Osobiście w tym roku planowałam odwiedzić Isaloni, ale w ramach dzisiejszego dnia wydaje się to niemożliwą marzeniem.

Projekt: Julia Babinceva

Mam projekty, w których nie rozumiem, jak je realizować w nowych realiach, i od tego nie jest mi dobrze. Jeśli wcześniej keramogranit kosztował 3500 rubli za metr kwadratowy, to teraz daleko za 7000 rubli. I spróbuj jeszcze go znaleźć. W salonach nie ma nic, składy puste. Oczywiście dostosowujemy się do nowego rynku, z niczego robimy pięknie, ale w to trzeba włożyć 1000 razy więcej siły i pracy.

Mam umowy z wszystkimi klientami, że nie panikujemy i nie tracimy budżetu na te pozycje, które stały się 2–3 razy droższe. Czekamy. Rynkowi potrzeba czasu na dostosowanie się: poszli niektórzy, przyjdą inni.

Projekt: Julia Babinceva

Mam stronę w VK i założyłam Telegram, nie będzie źle. Bardzo chcę wierzyć, że nam nie obcieli skrzydeł: przez lata przebywania na Instagram* stał się dla nas domem i miejscem pracy. Zawsze wierzę w cud do ostatniego momentu, czas покаже. Ale to, co się teraz dzieje, – powód, by zadumać się, że nie można wszystkich jaj składać w jedną koszykę.

Bardzo ważne jest by być szybkim i elastycznym, dostosować się do nowych warunków i rozpocząć pracę dalej. Jeśli Instagram* zostanie zablokowany, będziemy rozwijać inne sieci społecznościowe, więcej uwagi poświęcimy platformom dla projektantów. Wymyślimy pakiety usług dla klientów. Żyjemy, jesteśmy zdrowi, i to najważniejsze.

„Znajdziemy wyjście z każdej sytuacji”

Daria Maksimowa – Projektant wnętrz

Trudno powiedzieć, jak nowa rzeczywistość wpłynie na pracę w przyszłości. Co do budowy, które się aktualnie odbywają, odczuwamy zmiany. Bardzo silny wzrost cen: szybko dopracowaliśmy obiekty – budowy nawet przyspieszyły, ponieważ klienci przeżywali, że produktów nie będzie w magazynach. Duże problemy były z kamieniem – cena wzrosła prawie dwukrotnie.

Projekt: Daria Maksimowa

Projekty, które są w realizacji, skorygowano: nie wiadomo, co będzie, np. z europejską płytką. Na ile wiem, u włoskich producentów pojawił się problem związany z wypuszczeniem produktów: wzrosły koszty energii elektrycznej, wzrosły wydatki. Myślę, że teraz będą przeoceniać swój zakres i rozwiązywać problemy z logistyką. Dostawcy mówili mi, że obecnie nie wiadomo, kiedy przyjdą dostawy, które idą drogą lądową. Wszystkie kontenery, które idą morskim szlakiem, muszą dotrzeć.

Można powiedzieć, że powstał sztuczny apokalipsy, panika: w obecności mało sanitarnych – wszystko kupowali. To również wpłynęło na kształtowanie projektów. Ale wcześniej zakupiliśmy pozycje, w których mamy pewność. A dalej będziemy oglądać sytuacje i dostawców, którzy będą na rynku.

Projekt: Daria Maksimowa

Wiele dużych europejskich marek nie planuje ujść: one tylko rozwiązują kwestie logistyczne. Prawdopodobnie pojawią się nasze marki, które będą zajmować opustoszałe nisze. Odnoszę się do tego spokojnie, z pozycji obserwatora. Głównie teraz rozwiązujemy aktualne problemy w budowie – paniki nie ma.

W płytkach zmienił się nasz kąt widzenia: rozważaliśmy pozycje keramiki i płytek z Indii, mają też interesujące przykłady. Może wzrośnie dostawy kolekcji z Turcji – obecnie trudno ocenić, w jakim stopniu wszystko się zmieniło. Trzeba poczekać miesiąc lub dwa, ale znajdziemy wyjście z każdej sytuacji.

Pytanie o sieci społecznościowe dla mnie jest największe: prawie nie robiłam reklamy, nie umieszczam jej na platformie. Około 40% przychodziło z Instagram*, reszta – przez rekomendacje lub klienci, z którymi już pracowaliśmy. Nie wiem, na ile to wpłynie: założyłam Telegram, ale nie mam jeszcze pojęcia, jak nim zarządzać. Jest TenChat – też tam się zarejestrowałam, to więcej o biznesie. Może przyszłość też za nim. Wydaje mi się, że najważniejsze – skupić się na jednej lub dwóch sieciach społecznościowych.

„Dalej – więcej, jak mówią! Przełamamy”

Wioleta Golubewa – Projektant wnętrz

Z ograniczeń poczułismy tylko wzrost cen na materiały. Nowa rzeczywistość nie wpłynęła na naszą pracę w żaden sposób. Zachowujemy pełne spokojne, pracujemy tak samo jak wcześniej.

Projekt: Wioleta Golubewa

Nowych sieci społecznościowych rozwijać nie planuję. Ja i Instagram* nie rozwijałam zbytnio. Ponieważ poziom klientów jest wysoki, są też znane osoby, to zazwyczaj tacy klienci przychodzą nie z ulicy, tylko tylko przez rekomendacje. Z Instagram* z nowych klientów przyszedł może jeden w roku. Dlatego się nie martwimy, wszystko będzie tak, jak powinno być! Dalej – więcej, jak mówią! Przełamamy.

„Najważniejsze – pozostać człowiekiem i działać zgodnie ze skorygowaniami”

Krystyna Czembelowa – Projektowanie wnętrz i remont

Wciąż pozostaję w Instagram*, mam aktywny kanał Telegram – tam wrzucam informacyjne wiadomości pasujące do tej platformy. Przyglądam się VK, bo tam podobne rzeczy w kontekście historii i prowadzenia bloga. W zasadzie, gdy sam prowadziłeś wypadek treści, nie jest trudne przepisać go w inną formę. Nasze wiedza zostanie nam nie odebrana, więc nie mam uczucia, że coś mi zabrali. Choć mój blog jest dość duży.

W pracy są niewielkie zmiany: niektórzy zrezygnowali z przyszłych projektów, inni na odwrót tylko się wzmacnili w chęci rozpoczęcia realizacji. Tutaj nie mogę powiedzieć, że są globalne zmiany.

Projekt: Krystyna Czembelowa

Rekomendowałabym zróżnicować swoje ofertę: możesz nie tylko projektować, ale też tworzyć przewodniki, checklisty. Myślę też, że projektantom nie warto podnosić cen w tym czasie. Lepiej skupić się na optymalizacji oferty dla klientów: teraz wszyscy są w trudnej sytuacji, wszyscy muszą coś opuścić. Projektant może zrobić klientowi taką ofertę, żeby wszyscy byli w plusie: i u Ciebie byłyby zamówienia, i klienci rozumiałby, że nie zostali porzucony w sytuacji, kiedy wokół wszystko się kupuje, a oni czują coś przegapili. Teraz najważniejsze – pozostać człowiekiem i działać zgodnie ze skorygowaniami.

Projekt: Krystyna Czembelowa

„Praca z rosyjskim klientem i aktualna sytuacja prowadzi do poznania nowego”

Paweł Bakano – Projektowanie wnętrz

Blokada Instagram* znacząco wpłynie na rozwój i promocję wielu, szczególnie początkujących projektantów. Dzięki Instagram* jest możliwość pokazania potencjalnemu klientowi siebie naprawdę i wcześnie zapoznanie się. A u klienta jest duży wybór projektantów do przyszłej pracy nad wnętrzem.

Zdjęcie: /pavelbakanov

Dla mnie, jako projektanta pracującego za granicą, nic się nie zmieniło. Klienci, z którymi pracuję za granicą, nadal są w kontakcie. Jednak praca z rosyjskim klientem i aktualna sytuacja prowadzi do poznania nowego, szerszego rynku rosyjskiego producenta z powodu wzrostu cen i trudności dostawy wielu europejskich pozycji.

Zdjęcie: /pavelbakanov

„Obecnie uruchomiony proces analizy i eksperymentów”

Wład Sedow – założyciel biura projektowego LINES

Rynek w dziedzinie projektowania wnętrz obecnie się zmienił i dość znacznie. W tych segmentach projektowania, które pracują z niskim czekem, projektów staje się coraz mniej. Wpływają ceny budowy, materiałów i przedmiotów wnętrz – są niestabilne i znacznie rosną, a u zamówicieli spadła zdolność zakupowa.

Projekt: studio LINES

W wyższym segmencie sytuacja trochę inna. Są klienci, którzy nadal pracują tak samo jak wcześniej, a są tacy, którzy stawiają realizację projektu na pauzę, ale planują wrócić w każdym przypadku. Ponieważ biuro LINES działa w tym segmencie, nie mamy prawie żadnej przerwy w projektach, zespół nadal pracuje z obecnymi klientami i szuka nowych sposobów dostawy materiałów i możliwości kontaktu z publicznością.

Promocja projektów w projektowaniu wnętrz również obecnie się zmieniła. Na przykład, praca z Instagram* została utrudniona. Oczywiście wiele użytkowników nadal korzysta z tej sieci społecznościowej z VPN, ale pewna część ludzi przeszła na inne platformy. Dlatego dla firm, które planowały wyjście na międzynarodową publiczność, teraz odpowiedni czas do rozpoczęcia.

Mamy również od dawna utworzone kanały w Telegramie, i stale opowiadamy o rozwiązaniach projektowych i zrealizowanych projektach. Do naszych kanałów obecnie aktywnie przychodzi publiczność z Instagram*, i nadal tworzymy dla niej pomocny kontent.

Projekt: studio LINES

Z promocją na YouTube sytuacja jest nieco trudniejsza. U LINES mamy aktywny kanał, w którym publikujemy przegląd projektów, opowiadamy o projekcie – ten kanał komunikacji dla nas jest bardzo ważny. Mimo że w ostatnich kilku tygodniach widzimy duży wzrost aktywności użytkowników na YouTube, którzy nie planują jeszcze ujść na inne platformy, dla biznesu trudności w promocji są obecne. YouTube może w każdej chwili przestać działać, ale nawet teraz rosyjskie firmy nie mogą uruchamiać reklamy na nim.

Można powiedzieć, że obecnie został uruchomiony proces analizy i eksperymentów. Zbieramy opinię zwrotną od naszych klientów, patrzymy, jak będzie wести się nasza publiczność w obecnej sytuacji, gdzie z nimi najlepiej komunikować się i w jakim formacie. Ponadto planowaliśmy w tym roku testować nowe platformy reklamowe, w szczególności Ja.ru i VK. I wydarzenia ostatnich tygodni jeszcze bardziej podsunęły nas do tego badania.

Obecnie nie planujemy całkowitego przeniesienia promocji biura na nowe kanały, ale po analizie wzorców zachowania naszej publiczności i opinii zwrotnej od klientów już będziemy mogli odpowiedzieć w skomplikowanej sytuacji. Obecnie będziemy nadal tworzyć pomocny kontent, pracować z przyjętymi platformami i troszczyć się o zespół biura.

„Nasza polityka w zakresie kampanii reklamowych obecnie jest oczekująca”

„ArtMonopolia” – Studio projektowe

Instagram* dla nas stał się częścią życia osobistego i komercyjnego. My, jak i wiele firm inwestowaliśmy siły, pieniądze, duszę w rozwój takiego kanału sprzedaży jak Instagram*. To był narzędzie, które pozwalało stworzyć markę nie prostym wlewem pieniędzy w reklamę, ale stworzeniem treści, która byłaby pomocna dla ludzi.

Z blokadą Instagram* straciliśmy ogromną część rynku, zarówno klientów, jak i pracowników i dostawców. A jaki nas czeka przyszły jeszcze nie jest jasne. Oczywiście są inne sieci społecznościowe, i obecnie trzeba rozważyć na którą postawić wszystkie stawki. Instagram* był ciekawy tym, że w nim znajdowali się prawie wszyscy: firmy, mistrzowie, użytkownicy różnych wieków. Teraz jednak widzimy rozłamanie na młodych użytkowników, którzy przeszli do TikTok, i resztę publiczności, która się zaczyna między zasobami. Dla siebie wydzieliłem następujące kanały rozwoju.

„ArtMonopolia”

W TikTok dopiero rozpoczęliśmy naszą drogę w nim. Platforma pozwala uzyskać niezwykłą ilość odsłon, nawet jeśli jesteś nowicjuszem. I oczywiście publiczność jest dla nas teraz atrakcyjna jako pracownicy, a za kilka lat będzie atrakcyjna jako klienci.

Z powodu sankcji wiele osób zaczęło patrzeć na WhatsApp z nieprzyjaznym spojrzeniem, ponieważ jest to produkt firmy Meta. Widzimy gwałtowny wсплеск nowych użytkowników, więc w jeden dzień przesiedliśmy się na kanał w Telegramie. Ale obecnie nie ma narzędzi, by Twój kanał został widziany przez użytkowników. Dlatego nie pasuje jako główna platforma dla nas.

„ArtMonopolia”

Nie opuszczaliśmy VK, więc łatwiej było wrócić i kontynuować działalność tam. Ale jako narzędzie sprzedaży VK znacznie przegrywało.

Pewnie planujemy się rozmieszczać w Ja.ru Dzen. Ale platforma jest bardziej na porady, niż na pozycjonowanie marki.

Widać, że jest wiele sieci społecznościowych, ale one tylko częściowo zastępują uchodzącego Instagram*. Nasza polityka w zakresie kampanii reklamowych obecnie jest oczekująca. Będziemy oglądać, dokąd pójdzie i gdzie oszczędnie zostanie publiczność. Na szczęście możemy sobie to pozwolić, ponieważ mamy reklamę kontekstową w Ja.ru i stare dobre radiowy.

Zdjęcie na okładce: projekt Krystyny Czembelowej

*Meta Platforms, Facebook i Instagram zostały uznane przez sąd rosyjski za ekstremistyczne organizacje, których działalność jest zabroniona na terenie Federacji Rosyjskiej.