Онлайн-сервіс проти приватного дизайнера: 16 запитань

На ринку сучасних дизайн-послуг з'явився новий сервіс, який повністю позбавляє вас від усіх хлопот, пов'язаних із дизайном та майбутнім ремонтом. Індивідуальний дизайн-проект створюється в режимі онлайн, через унікальний особистий кабінет, який робить спілкування з дизайнером зручним, ефективним і виключає будь-які непорозуміння. А головне, можна не боятися, що процес затягнеться і вам доведеться шукати додаткове фінансування — у сервісу чіткі терміни та фіксована вартість.

Щоб розібратися у всіх нюансах і зрозуміти реальну вигоду таких послуг, ми задали кілька важливих запитань представителю сервісу ReRooms.ru, а для наочності порівняли його відповіді з відповідями приватного дизайнера. Чиї коментарі в кінцевому підсумку виявляться найбільш переконливими — покаже інтерактивне голосування.

Дмитро БорисовReRooms.ruОнлайн-сервіс, який робить індивідуальні дизайн-проекти за доступними цінами

Марина Новикова ДизайнерСтворює індивідуальні проекти, засновані на коханні до класичної архітектури

Чому варто звернутися саме до вас?Дмитро: наші замовники — це люди, які хочуть отримати якісний індивідуальний дизайн-проект швидко та за доступною ціною. Вони звертаються до нас, а ми економимо їх час і гроші. Над кожним проектом працює команда професіоналів — чертіжник-планувальник, візуалізатор і комплектатор. А консультація дизайнера доступна в будь-який час дня і ночі. За короткий термін, практично не беручи участі в процесі, клієнт отримує готовий дизайн-проект за фіксованою ціною.

Як приємний бонус ми робимо 3D-тури по кожному проекту і даруємо очки віртуальної реальності, в яких можна «погуляти» по своїй майбутній квартирі.
І звісно, для всіх наших замовників передбачені знижки від виробників меблів і декору до 30%.

Марина: мої замовники — це люди, які цінять авторський дизайн і для яких важливо, щоб кожна деталь їхнього майбутнього інтер'єру була придумана, обрана та реалізована під їхній життєвий спосіб, звички та розклад.

У мене за плечами багато реалізованих проектів для різних людей, під різні завдання, з тими чи іншими стилістичними та конструктивними особливостями, і звісно, відмінних за вартістю.
При цьому, незалежно від бюджету, я завжди підходжу до проекту комплексно і вибираю ті рішення, які найкращим чином впишуться як у майбутній інтер'єр, так і у фінансові очікування замовника.

Скільки коштує підготовка дизайн-проекту?

Дмитро: у нас фіксована вартість дизайн-проекту: квартира-студія — 19 990 рублів, однокімнатна — 24 990 рублів, двокімнатна — 29 990 рублів і трикімнатна квартира — 34 990 рублів. Дім або таунхаус — 30 000 рублів за поверх.

Марина: вартість дизайн проекту — 3500 рублів за квадратний метр.

Дизайн: ReRooms.ruЗ чого починається робота над дизайн-проектом?

Дмитро: по телефону наш менеджер детально відповідає на всі питання клієнта і домовляється про зустріч. Потім наш дизайнер безкоштовно приїжджає до клієнта, разом з ним обговорює всі деталі та нюанси, робить усі необхідні виміри та вичерпуючи побажання щодо функціональності майбутнього інтер'єру та його стилю.

Марина: спочатку я вивчаю план БТИ, або планировку від застройщика. Потім команда геодезистів їде на об'єкт для зняття обмерів (це безкоштовна процедура в рамках роботи над проектом), а я близько 3–4 годин бесідую з замовником для складання детального технічного завдання.

Як переконатися, що ви все зрозуміли та врахували всі побажання в дизайн-проекті?Дмитро: вже на першій зустрічі складається докладний бриф, в якому враховано всі побажання замовника.Марина: ми з командою готуємо файл, в якому докладно перераховуємо всі побажання замовника, а також функціональні та стилістичні особливості майбутнього інтер'єру.Чи можливо на цьому етапі змінити планировку чи додати пару ідей?Дмитро: звісно. Тим і зручний наш сервіс, що на кожному етапі підготовки дизайн-проекту клієнт має можливість, не встаючи з дивана, кардинально змінити весь проект, або внести часткові корективи онлайн, через свій особистий кабінет: на кожному етапі можна безкоштовно внести правки в дизайн-проект два рази, третя та наступні правки — по 5 000 рублів. Але зазвичай усе вкладається в два етапи правок: в них може бути будь-яка кількість виправлень.

Вже через 3 дні після першої зустрічі з дизайнером клієнт отримує два варіанти планировки, які ми з ним обговорюємо, враховуємо побажання та вносимо правки.

Ще через 5 днів готові два варіанти чертежів розведення електрики та сантехніки. І знову ми детально обговорюємо їх з клієнтом і при необхідності корегуємо.

А загалом через 10 днів після затвердження чертежів ми надаємо клієнту готові візуалізації по кожній кімнаті з розстановкою меблів. І навіть на цьому етапі зміни в проекті можливі.

Марина: створюючи проект, ми просуваємось поступово, від загального до часткового, щоб бути впевненими, що йдемо в правильному напрямку. Спочатку ми готуємо 2–3 варіанти планировки. Обговорюємо їх з замовником і надаємо фінальний план. Потім ми створюємо концепцію майбутнього інтер'єру у вигляді колажів, скетчів, кольорових схем і розкладів з матеріалами.

Тут ми зупиняємося, перевіряємо наші відчуття: все чи подобається? Якщо все успішно, ми переходимо до наступного етапу — детальному прорахуванню приміщень.

Потім ми створюємо ескізи з реальними відходами, меблями та світлом. На цьому етапі внесення невеликих змін у планировку (щось підвинути чи замінити тумбочку на комод, а диван — на пару кресел) все ще можливо.

А ось вже після підготовки робочої документації зміни планировки — додаткова послуга.

Дизайн: ReRooms.ruЩо входить у дизайн-проект, підготовлений вами?Дмитро: повний пакет планів по кожному виду робіт (обмерний, демонтажа, монтажа, опалення та кондиціонування, план сантехніки, укладки підлоги, теплого підлоги, стелі, вимикачів, розеток, обшивки стін, дверей, освітлення, розстановки меблів), розгортка стін кухні, ванної і пральної, ведомості на всі декоративні матеріали, двері та ліхтарі, а також детальна смета та 3D-тур по майбутній квартирі.Марина: дизайн-проект включає в себе обмери приміщення геодезистами, розробку планировки та концепції, колажі в фотошопі по кожному приміщенню, ескізи (від руки або в 3D), креслення та технічну документацію (плани, розгортки, столярні та замовлені вироби), а також зведений бюджет на реалізацію, де вказаний кожен артикул обраних декоративних матеріалів, сантехніки, освітлення та меблів.

Скільки часу триває підготовка проекту?Дмитро: підготовка дизайн-проекту приміщення займе 16 днів; квартири-студії — 20 днів; однокімнатної квартири — 23 дні; двокімнатної — 29 днів; трикімнатної — 39 днів; дому або таунхауса — 71 день.Марина: розробка повного дизайн-проекту залежить від площі та складності проекту і займає в середньому три місяці.

Чи може змінюватися вартість на етапі підготовки проекту?Дмитро: ні, не змінюється. Вартість і терміни — фіксовані.Марина: вартість, як і склад робіт, чітко прописується в додатках до договору. Вона змінюється тільки в разі зміни самих робіт.

Хто і шукає та купує будівельні матеріали?Дмитро: це може робити і сам замовник, але якщо у нього немає такого бажання — ми надаємо безкоштовну, протягом 6 місяців, допомогу нашого дизайнера-комплектатора. А завдяки нашому співпраці з відомими світовими постачальниками ми даємо персональну знижку до 30% на меблі та комплектуючі та матеріали.

Марина: відразу скажу, що ми не купуємо чернові матеріали — це роблять будівельники, ми купуємо тільки декоративні матеріали, сантехніку, світло та меблі, перевіряємо рахунки та специфікації на відповідність проекту за артикулами та кількістю. І вже перевірені рахунки направляємо замовнику для оплати.

Додатково ми можемо взяти на себе складання графіків закупок, відстеження термінів та спілкування з постачальниками та підрядчиками в рамках послуги «комплектація». Вартість такої послуги — 10% від всіх закупок за сметою, включаючи дизайнерські знижки.

Хто і шукає будівельників?Дмитро: за бажанням замовник може знайти будівельників сам і сміливо вручити їм підготовлений нами дизайн-проект.

Або ми можемо рекомендувати своїх перевірених підрядників, які працюють без передоплати за доступними цінами та з усіма гарантійними обов’язками протягом двох років.

Марина: я можу рекомендувати кілька бригад, з якими працюю на постійній основі.

Також, в рамках авторського нагляду, можу провести аудит будівельників, яких знайде замовник.

Дизайн: ReRooms.ruХто стежить за роботами та відповідає за якість ремонту?Дмитро: за якість ремонту відповідає наш підрядчик. Ми ж безкоштовно здійснюємо авторський нагляд за ходом ремонту.

Марина: на всі будівельні роботи підписується окремий договір з бригадою, і вже вони відповідають за якість ремонтних робіт.
Звісно, я також можу прослідкувати за реалізацією дизайн-проекту, але в рамках послуги «авторський нагляд»: це 4 виїзди на об'єкт в місяць, перевірка будівельних робіт на відповідність проекту, консультування будівельників і при необхідності оперативне внесення правок у креслення. Вартість авторського нагляду з моїми будівельниками — 30 000 рублів в місяць, з будівельниками від замовника від 50 000 рублів в місяць.

Скільки часу буде тривати ремонт?Дмитро: за нашим досвідом ремонт однокімнатної квартири триває 1,5–2 місяці.Марина: час ремонту сильно залежить від площі та складності проекту і від кількості спеціалістів-учасників. Квартиру 50 кв. м можна зробити за 2 місяці, а для дому 200 кв. м знадобиться не менше півроку.

Чи може змінитися вартість на етапі ремонтних робіт?Дмитро: всі матеріали та їх вартість зазначені в сметі.

Відхилення від початкової смети може бути тільки у випадку, якщо потрібен додатковий витрати на чернові матеріали, наприклад, через неправильний підлогу або стіни. Але вартість ніколи не збільшується більше ніж на 10%.

Марина: вартість, як і перелік будівельних робіт, чітко прописана і змінюється тільки в тому випадку, якщо змінюється склад робіт. А ось вартість чернових матеріалів розраховується приблизно і може змінитися як у більшу, так і в меншу сторону.

Як буде виглядати квартира після ремонту?Дмитро: так само, як і в дизайн-проекті! Звісно, всі наші замовники уже «прогулювалися» по своїх квартирах за допомогою 3D-очків у наших віртуальних візуалізаціях. Квартира повністю готова до проживання, за якість ремонту відповідає наш перевірений підрядчик.Марина: в ідеалі при здачі об'єкта він повністю готовий до проживання. Якщо ми вело авторський нагляд і комплектацію, а бюджет включав меблі, текстиль і декор, то клієнт заїжджає в повністю завершений інтер'єр.

Дизайн: ReRooms.ruА якщо на цьому етапі щось не подобається?Дмитро: ми впевнені, що на всіх етапах все буде подобатися. Якщо ремонт робить наш підрядчик, то перед клієнтом відповідає він. Якщо щось не подобається, ремонтна компанія переробляє або усуває недоліки.

Марина: я намагаюся узгодити з замовником максимум деталей в зручному для нього форматі, тому рідко стикаюся з такими ситуаціями. Якщо і виникають неспівпадіння проекту чи недоробки з точки зору будівельних робіт, то вони завжди виправляються в рамках рекламацій і гарантійного обслуговування.

Чи може змінитися вартість на цьому етапі?Дмитро: ні.

Марина: оскільки в процесі реалізації включені десятки постачальників, і ми всі залежимо від зміни курсу та сезонного підвищення цін, звісно, є ймовірність, що розмір бюджету може змінитися.

Але якщо влучання в бюджет є пріоритетом, то в процесі роботи ми знаходимо дешевші аналоги. Тут дуже важливе сполучення якості, вартості та відповідності проекту, і ми в цьому процесі завжди на боці замовника.

Підводимо підсумки

Отже, які ж очевидні плюси є у нового дизайн-сервісу ReRooms порівняно з послугами приватного дизайнера: ціна

Так, ціна доступна. 24 990 рублів за дизайн-проект однокімнатної квартири.

терміни

Так, швидко: дизайн-проект буде готовий уже через 20 днів.

сервіс

Є особистий кабінет із можливістю онлайн-стеження за всіма етапами підготовки дизайн-проекту та послуги круглосуточного дизайнера-консультанта.

безкоштовні правки

Є можливість багаторазового внесення правок на всіх стадіях підготовки дизайн-проекту.

А що думаєте ви?

На обкладинці: дизайн-проект ReRooms.ru