オンラインサービスとプロのデザイナー：16の質問

現代のデザインサービス市場には、デザインや将来のリフォームに関連するあらゆる面倒を完全に解消してくれる新しいサービスがあります。オンライン上で個別のデザインプロジェクトを作成することができ、独自の個人アカウントを利用することで、デザイナーとのコミュニケーションがスムーズかつ効率的に行え、誤解も防げます。最も重要なのは、プロセスが長引いたり追加費用が発生したりする心配がないことです。このサービスでは明確な締め切りと固定価格が設定されています。

このようなサービスの実際の利点を理解するために、ReRooms.ruの担当者にいくつか重要な質問をし、その回答を個人デザイナーのものと比較してみました。どちらの意見がより説得力があるかは、インタラクティブなアンケートで明らかになります。

ドミトリー・ボリソフ、ReRooms.ru – 手頃な価格で個別デザインプロジェクトを提供するオンラインサービス

マリーナ・ノビコワ、デザイナー – 古典建築への愛情に基づいて個別プロジェクトを制作

なぜ私たちのサービスを選ぶべきでしょうか？ドミトリー：私たちの顧客は、質の高い個別デザインプロジェクトを迅速かつ手頃な価格で手に入れたいと考えています。彼らが私たちに依頼することで、時間と費用を節約できます。すべてのプロジェクトは、製図家、ビジュアライザー、組立担当者からなるチームによって処理されます。デザイナーへの相談も昼夜を問わずいつでも可能です。顧客はほとんどプロセスに参加することなく、短期間で固定価格の完成したデザインプロジェクトを受け取ることができます。

さらに嬉しい特典として、すべてのプロジェクトには3Dツアーが付属し、バーチャルリアリティゴーグルを使用して将来のアパート内を「歩いて」見ることもできます。もちろん、すべての顧客は家具や装飾品のメーカーから最大30％の割引を受けられます。マリーナ：私の顧客は、オリジナルなデザインを重視し、未来のインテリアのすべての細部が自分たちのライフスタイルや習慣に合わせて考えられ、選ばれ、実現されることを大切にしています。私はこれまで多くの顧客のために様々なプロジェクトを手がけてきました。それぞれ異なるスタイルや構造を持ち、もちろん費用も異なりますが、いつも全体像を考慮しながら、未来のインテリアと顧客の予算に最も合った解決策を選んでいます。

デザインプロジェクトの準備にはどれくらいの費用がかかりますか？ドミトリー：デザインプロジェクトの固定価格は以下の通りです：スタジオアパート – 19,990ルーブル、ワンベッドルームアパート – 24,990ルーブル、ツーベッドルームアパート – 29,990ルーブル、スリーベッドルームアパート – 34,990ルーブル。ハウスやタウンハウスの場合は、階ごとに30,000ルーブルです。マリーナ：デザインプロジェクトの費用は1平方メートルあたり3,500ルーブルです。ReRooms.ruのデザインサービスでは、デザインプロジェクトの作業はどのように始まりますか？ドミトリー：まず、私たちのマネージャーが電話で顧客の質問に詳しく答え、面談日を決定します。その後、デザイナーが無料で顧客のもとを訪れ、すべての詳細やニュアンスについて話し合い、必要な測定を行い、将来のインテリアの機能性やスタイルに関する顧客の希望を明確にします。マリーナ：まず、BTIプランや開発業者が作成したレイアウト図を確認します。その後、測量チームが現場を訪れて測定を行います（これはプロジェクトの一環として無料で提供されます）。そして、約3〜4時間かけて顧客と話し合い、詳細な技術仕様書を作成します。

デザインプロジェクトにすべての要望が反映されていることをどうやって確認できますか？ドミトリー：最初の面談時に、顧客のすべての希望を盛り込んだ詳細なブリーフィング資料を作成します。マリーナ：顧客のすべての要望や、将来のインテリアの機能性・スタイルに関する情報を詳細に記載したファイルを準備します。

この段階でレイアウトを変更したり、新しいアイデアを追加したりすることは可能ですか？ドミトリー：もちろん可能です。私たちのサービスの大きな利点の一つは、デザインプロジェクトの準備段階で顧客がいつでも全体を完全に変更したり、個人アカウントを通じて部分的に修正したりできることです。各段階で2回までは無料で編集が可能で、3回目以降の修正には5,000ルーブルがかかります。しかし、通常は2回程度の編集で十分です。

デザイナーとの最初の面談から3日以内に、顧客には2つのレイアウト案が提供され、それについて話し合い、顧客の希望に応じて修正を加えます。

その5日後には、電気設備や配管のレイアウト案が2種類用意されます。これらについても顧客と詳細に話し合い、必要に応じて調整を行います。

最終的には、図面が承認された後10日以内に、各部屋の家具配置を含む完成したビジュアル資料が提供されます。この段階でもプロジェクトに変更を加えることが可能です。

マリーナ：プロジェクトを作成する際には、まず大まかな案から具体的な内容へと段階的に進めていきます。まず2〜3つのレイアウト案を用意し、顧客と話し合った上で最終案を決定します。その後、コラージュやスケッチ、色調、素材の配置などを通じて将来のインテリアのコンセプトを具体化していきます。

ここで一旦進捗状況を確認し、顧客の意向に合っているかを確認します。問題なければ、次の段階として各部屋の詳細設計に移ります。

その後、実際の仕上がりや家具、照明を含めたスケッチを作成します。この段階でもレイアウトに小さな変更を加えることは可能です。

しかし、作業用の書類が準備された後では、レイアウトの変更は有料サービスとなります。

マリーナ：私たちが提供するデザインプロジェクトには、以下のものが含まれます：各種測定データ、解体作業、設置工事、暖房・空調システムの設置、配管レイアウト、床材の敷設、床下暖房システム、天井の設計、電気配線盤の配置、コンセントの設置、壁面の仕上げ、ドアの取り付け、照明の設定、家具の配置に関する情報、キッチンやバスルーム、洗濯室の壁面レイアウト図、使用する素材とドアのリスト、照明器具、詳細な見積もり書、そして将来のアパートの3Dビジュアル資料です。

ドミトリー：マリーナ：

デザインプロジェクトの準備にはどれくらいの時間がかかりますか？ドミトリー：ワンベッドルームアパートの場合、16日間です。スタジオアパートは20日間、ツーベッドルームアパートは23日間、スリーベッドルームアパートは39日間、ハウスやタウンハウスの場合は71日間です。マリーナ：完全なデザインプロジェクトの準備には、プロジェクトの規模や複雑さによって異なりますが、平均して3ヶ月かかります。

プロジェクトの準備段階で費用が変更されることはありますか？ドミトリー：いいえ、変更されません。費用やスケジュールは事前に明確に定められています。マリーナ：費用や作業内容は契約書に明確に記載されており、作業内容が変更されない限り変動することはありません。ただし、建設材料の価格が変動した場合には、費用もそれに応じて変わることがあります。

建設材料は誰が調達しますか？ドミトリー：顧客自身が調達することも可能ですが、希望されない場合は、私たちのデザイナー兼組立担当者が6ヶ月間無料でサポートを提供します。世界的に有名な供給業者と協力しているため、家具や材料については最大30％の割引が適用されます。マリーナ：私たちは原材料の調達は行いません。建設作業に必要な仕上げ材や配管器具、照明、家具などのみを購入します。請求書や仕様書を確認し、品目ごとの数量がプロジェクト内容に合致しているかを確認した後で顧客に支払いを依頼します。

また、「組立サービス」の一環として、調達計画の作成や期限管理、供給業者や施工業者との連絡も代行することができます。このサービスの費用は、見積もり金額の10％です。

建設業者は誰が探しますか？ドミトリー：顧客が希望すれば、自分で建設業者を探すことも可能です。また、私たちが推薦する信頼できる建設業者を利用することもできます。これらの業者は前払いなしで、手頃な価格でサービスを提供し、2年間の保証も付いています。マリーナ：私が定期的に協力している数社の建設業者を推薦することもできます。また、顧客が自分で探した建設業者についても、私が監督を行うことが可能です。

リフォームの品質は誰が保証しますか？ドミトリー：リフォームの品質は、私たちが指定する建設業者によって保証されます。私たちはリフォームの進行状況を無料で監督します。マリーナ：すべての建設作業は別途契約に基づいて行われ、建設業者が品質を保証します。もちろん、私も「監督サービス」の一環として現場を4回訪問し、建設作業がプロジェクト内容に沿って行われているかを確認し、必要に応じて図面の修正も行います。私が指定する建設業者を利用した場合は月額30,000ルーブル、顧客が選んだ建設業者を利用した場合は月額50,000ルーブルです。

リフォームにはどれくらいの時間がかかりますか？ドミトリー：私たちの経験によると、ワンベッドルームアパートのリフォームには1.5〜2ヶ月かかります。マリーナ：リフォームに必要な時間は、プロジェクトの規模や複雑さ、関わる専門家の数によって大きく異なります。50平方メートルのアパートであれば2ヶ月で完成しますが、200平方メートルのハウスでは半年以上かかることもあります。

リフォーム中に費用が変更されることはありますか？ドミトリー：すべての建設材料とその費用は見積もり書に明確に記載されています。ただし、床や壁の状態などによって原材料の追加購入が必要になる場合にのみ費用が変動することがあります。しかし、その場合でも費用の増加額は10％を超えることはありません。マリーナ：建設作業の内容や費用は契約書に明確に記載されており、作業内容が変更されない限り変動することはありません。原材料の費用については概算値であり、上下に変動する可能性があります。

リフォーム後のアパートの様子はどのようになりますか？ドミトリー：デザインプロジェクト通りの姿になります。特に、私たちが提供する3Dビジュアル資料を使って顧客自身が将来のアパート内を「歩いて」見ることができるため、完成後のアパートはすぐに居住可能な状態になります。リフォームの品質は、私たちが指定する建設業者によって保証されます。マリーナ：理想的な条件下であれば、リフォームが完了した時点でアパートはすぐに居住可能な状態になります。もし私たちが監督を行い、家具や装飾品も含めて費用も予算内であれば、顧客は完全に完成したインテリアの中で新生活を始めることができます。

この段階で何か気に入らない点があった場合はどうすればいいですか？ドミトリー：すべての問題は解決できると自信を持っています。もし私たちが指定した建設業者がリフォームを行った場合、その業者が責任を持って問題を修正します。マリーナ：可能な限り多くの詳細について、顧客にとって都合の良い形で合意を取るようにしているため、このような状況はほとんど発生しません。もしプロジェクト内容と異なる点や、建設作業に不備があった場合でも、苦情申請や保証サービスを通じて迅速に対応します。

この段階で費用が変更されることはありますか？ドミトリー：いいえ、変更されません。

マリーナ：数十社もの供給業者が関わるため、為替レートの変動や季節による価格の上昇などによって予算額が変動する可能性があります。

しかし、予算内でプロジェクトを完了させることを最優先事項としている場合は、作業中により安価な代替案を見つけ出すよう努めます。品質、費用、プロジェクトの進行状況のバランスを保つことが非常に重要であり、私たちは常に顧客の立場に立って対応しています。

まとめると

ReRoomsの新しいデザインサービスの明らかな利点は以下の通りです：価格が手頃であり、24,990ルーブルでワンベッドルームアパートのデザインプロジェクトを依頼できます。

また、迅速な対応も特徴です。デザインプロジェクトはわずか20日で完成します。

個人アカウントを利用することで、デザインプロジェクトの準備過程をオンラインで随時確認できるほか、24時間いつでもデザイナーに相談することもできます。

さらに、複数回にわたって編集を行うことも可能です。

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表紙画像：ReRooms.ruのデザインプロジェクト