Comment communiquer correctement avec le chef d'ouvrage et les ouvriers pour ne pas être trompé

Au début d'une rénovation, les propriétaires ont pour objectif de réaliser un travail esthétique et économique. Cependant, les constructeurs peuvent avoir des objectifs complètement différents, souvent en contradiction avec vos propres intentions. C'est à ce moment-là que devient essentiel le choix de la brigade de construction et les relations qui se sont installées entre vous. Nous expliquons comment vous protéger contre le trompage et sur quoi porter attention lors du recrutement de professionnels.

Eugène Kolbov, ARCHITECTE, DESIGNER

Une bonne brigade de construction représente la moitié du succès d'une rénovation de qualité. Les spécialistes doivent posséder une formation professionnelle, avoir de l'expérience et idéalement des avis ou des exemples de leurs travaux que vous pouvez voir ou vérifier. Économiser sur la brigade entraîne souvent des retouches et de nouveaux coûts dans le futur.

Rédiger un contrat

Toute relation professionnelle doit être formalisée. Des clauses clairement établies concernant les types de travaux, les responsabilités et l'engagement permettent à chaque partie de se protéger contre les changements par rapport aux accords initiaux et définir précisément les zones de responsabilité. C'est pourquoi un élément important pour vous aider à définir le mode de travail et la responsabilité liée à celui-ci est le contrat. Cela s'applique non seulement aux équipes, mais aussi aux professionnels indépendants. Il est plus facile de convenir d'un accord « sur la rive » que de se retrouver à discuter plus tard et gaspiller votre énergie.

Devis

Pendant une rénovation, les prix des matériaux ou services augmentent souvent. Suivre l'origine de cette augmentation sans devis est très difficile. Le devis est un deuxième point extrêmement important dans les relations entre le propriétaire et la brigade de construction. Il inclut généralement un coût moyen des matériaux (parfois légèrement supérieur) ainsi que le coût de leur exécution. Respecter le devis, connaître le volume du travail et la surface habitable, rend presque impossible de tromper le propriétaire en ajoutant des matériaux supplémentaires. C'est un deuxième document essentiel qui définit clairement et de manière transparente les matériaux nécessaires et leur quantité, tout en minimisant les dépenses imprévues et les malentendus entre le client et l'exécutant.

Soyez impliqués dans le processus

Intéressez-vous, posez des questions. Premièrement, vous connaîtrez vous-même comment se déroule le processus de mise en place/organisation d'un certain type de travail et tous ses aspects. Cela ne sera jamais inutile. Deuxièmement, vous montrerez que le sujet est sous votre contrôle attentif, ce qui empêchera les prestataires de faire leur travail à la légère.

Définir les délais

La fixation des délais est très importante. Parfois, la rénovation prend plus de temps en raison du client lui-même, car de nouvelles idées apparaissent qui nécessitent un délai d'exécution plus long. Parfois, les retards sont dus à la brigade. Si le paiement est fixé par jour plutôt que sur base de travail effectué, les professionnels peuvent délibérément étirer le processus. Parfois aussi, une brigade peut travailler sur deux chantiers, ce qui fait que certains spécialistes ne viennent qu'une fois tous les jours au lieu d'être présents quotidiennement. Ces points doivent également être discutés à l'avance et définis dans le contrat sous forme de ligne distincte. Il faut également préciser les délais exacts d'exécution des travaux.

Image en couverture : design zburo