Звіт: як IKEA відкрила першу дизайн-студію в Москві

14 червня відбулося відкриття нового магазину IKEA в ТРЦ «Авиапарк» — при цьому це магазин у новому форматі. Тут на 300 квадратних метрах розташувалася справжня дизайн-студія, де можна буде разом із фахівцями спланувати кухню чи гардероб, а ще замовити товари з інтернет-магазину.

Які переваги отримають покупці?

Тепер, щоб потрапити до IKEA, москвичам не доведеться їхати за МКАД і стояти в багатокілометрових пробках. І, звісно, відкриття нового магазину оцінять ті, хто не користується автомобілем — в 5 хвилинах ходьби від торговельного центру знаходиться станція метро «ЦСКА».

Як розповів заступник генерального директора роздрібної мережі IKEA в Росії Герхард Моріц, опитування компанії показали: покупці не хочуть витрачати на поїздку до магазину більше 20 хвилин.

Як влаштована дизайн-студія? Ви можете заздалегідь обрати зручний час для відвідування — записатися можна тут. При вході в студію вас вітає співробітник, який допоможе орієнтуватися і проконсультує, як зібрати кухню, гардеробну або зробити замовлення в інтернет-магазині. Далі простір поділяється на дві частини: праворуч — кухні, зліва — гардеробні.

У глибині зала ці зони знову зустрічаються — там знаходиться сенсорний монітор з інтерактивним планувальником і зразки матеріалів фасадів. Таким чином, ви можете одразу спроектувати і конфігурацію меблів, і зовнішній вигляд. Якщо знайшли подобається рішення — залишилося пройти на касу!

Хто допомагає покупцям зібрати ідеальну кухню і гардероб?

У штаті працюють кваліфіковані фахівці — вони попередньо пройшли спеціальне навчання і розбираються у всіх тонкощах планування кухні і зберігання.

Чи буде IKEA відкривати ще магазини в Москві і інших містах?

За словами Герхарда Моріца, студія в «Авиапарку» — експеримент. За результатами її роботи керівництво компанії приймає рішення, чи потрібні додаткові філіали.

Однак директор студії Антон Артамохін поділився, що ще до офіційного відкриття можна говорити про успіхи проекту: на найближчі дні вільного часу для запису практично не залишилося. Якщо така динаміка збережеться, то в скороткий термін з’являться нові магазини — поки що, правда, йдеться тільки про Москву і Санкт-Петербург.

Як це було

Співробітники дизайн-студії провели невеличку екскурсію для преси, розповівши про принципи її роботи. Один із головних — основне увагу буде приділятися малим типовим кухням.

А після вступного слова Герхарду Моріцу передбачалося торжественно перерізати ленточку, але робити цього він не зробив — адже засновник IKEA Інгвар Кампрад завжди дуже обережно ставився до витрат і ніколи не різав ленточки на відкриттях, щоб їх можна було використати ще раз. Так і ця ленточка буде знову чекати свого часу — сподіваємося, не надто довго!