Reportage : comment IKEA ouvre sa première studio de design à Moscou

Le 14 juin a eu lieu l'ouverture du nouveau magasin IKEA dans le centre commercial « Aviapark », en fait c'est un magasin dans un nouveau format. Ici, sur 300 mètres carrés, s'est installée une véritable studio de design où vous pourrez planifier votre cuisine ou votre dressing avec un professionnel, et même commander des produits depuis le site internet.

Il n'est plus nécessaire de voyager au-delà du MKAD et de se retrouver dans des embouteillages de plusieurs kilomètres pour accéder à IKEA. Et bien sûr, les personnes qui ne possèdent pas de voiture apprécieront l'ouverture du nouveau magasin – la station de métro « CSKA » se trouve à seulement 5 minutes à pied du centre commercial.

Comme l’a expliqué le directeur adjoint de la chaîne de vente IKEA en Russie, Gerhard Moritz, les enquêtes menées par l'entreprise montrent que les clients ne souhaitent pas passer plus de 20 minutes à se rendre au magasin.

Vous pouvez choisir à l'avance un créneau horaire pratique pour votre visite – vous pouvez vous inscrire ici. À l'entrée de la studio, un employé vous accueillera et vous aidera à vous repérer ainsi que vous conseillera sur la construction de votre cuisine, de votre dressing ou encore sur la commande en ligne. Ensuite, l'espace est divisé en deux parties : à droite – les cuisines, à gauche – les dressing.

En profondeur de la salle, ces zones se rencontrent à nouveau – c’est là qu’on trouve un moniteur tactile avec un planificateur interactif et des exemples de matériaux pour les portes. De cette façon, vous pouvez concevoir immédiatement la configuration de votre mobilier et son apparence extérieure. Si vous avez trouvé une solution qui vous plaît – reste à aller à la caisse !

Qui aide les clients à assembler une cuisine et un dressing parfait ?

Dans leur personnel, se trouvent des experts qualifiés – ils ont suivi une formation spécialisée et comprennent tous les détails de la planification de la cuisine et du rangement.

Selon Gerhard Moritz, cette studio au sein du « Aviapark » est une expérience. Selon les résultats de son fonctionnement, la direction de l’entreprise prendra une décision sur l'ouverture de magasins supplémentaires.

Cependant, le directeur de la studio Anton Artemokhin a partagé que même avant l’ouverture officielle, on peut déjà parler de succès du projet : il ne reste pratiquement plus de créneaux libres pour la réservation au cours des prochains jours. Si cette tendance se maintient, de nouveaux magasins apparaîtront bientôt – pour l’instant, il s'agit uniquement de Moscou et Saint-Pétersbourg.

Le personnel de la studio de design a mené une petite visite de presse pour expliquer les principes de son fonctionnement. L’un des plus importants – l’attention sera accordée principalement aux petites cuisines standard.

Après le discours d’introduction de Gerhard Moritz, il fallait célébrer la coupure du ruban mais il ne l’a pas fait – après tout, le fondateur d’IKEA Ingvar Kamprad a toujours été très attentionné en ce qui concerne les dépenses et n’a jamais coupé les rubans lors des cérémonies d'ouverture, afin qu'ils puissent être utilisés à nouveau. Ce ruban restera donc en attente de son prochain moment – espérons que ce ne sera pas trop long !