Bericht: Wie IKEA ihre erste Designstudio in Moskau eröffnet hat

Am 14. Juni wurde der neue IKEA-Laden in der Einkaufszone 'Flughafen' eröffnet – es ist ein Laden in neuem Format. Hier wurde eine echte Designstudio auf 300 Quadratmetern eingerichtet, in der man gemeinsam mit Experten die Küche oder den Kleiderschrank planen kann und außerdem Produkte aus dem Internetshop bestellen kann.

Welche Vorteile erhalten Käufer?

Jetzt müssen Moskauer nicht mehr über den MKADE fahren und in mehreren Kilometern langer Verkehrsstockung warten, um in die IKEA zu kommen. Und natürlich schätzen auch jene, die kein Auto benutzen – in fünf Minuten Fußweg von der Einkaufszone entfernt befindet sich die U-Bahnstation 'Tska'.

Wie der stellvertretende Generaldirektor des Einzelhandelnetzes von IKEA in Russland Gerhard Moritz erklärte, zeigten Umfragen der Firma: Käufer möchten nicht mehr als 20 Minuten für die Fahrt zum Geschäft aufwenden.

Wie ist das Designstudio aufgebaut? Sie können sich im Voraus eine passende Zeit für Ihren Besuch auswählen – Anmeldung ist hier möglich. Beim Eingang wird Sie ein Mitarbeiter begrüßen, der Ihnen hilft sich zurechtzufinden und zu beraten, wie man eine Küche oder ein Kleiderschrank zusammenstellt oder einen Bestellvorgang im Internet durchführt. Danach teilt der Raum in zwei Bereiche: Rechts sind Küchen, links Garderoben.

In der Tiefe des Raumes treffen sich diese Bereiche wieder – dort befindet sich ein Touchmonitor mit interaktivem Planer und Musterbeispiele für Türen. Somit können Sie sofort Ihre Möbelkonfiguration und das äußere Erscheinungsbild entwerfen. Wenn Sie eine passende Lösung gefunden haben – bleibt nur noch, zur Kasse zu gehen!

Wer hilft Kunden bei der Zusammenstellung einer perfekten Küche und Garderobe?

In ihrem Personal arbeiten qualifizierte Fachkräfte – sie haben vorher eine spezielle Ausbildung absolviert und verstehen sich in allen Feinheiten der Küchenplanung und Lagerung.

Wird IKEA noch weitere Läden in Moskau und anderen Städten eröffnen?

Nach Angaben von Gerhard Moritz ist das Studio in 'Flughafen' ein Experiment. Basierend auf den Ergebnissen wird das Unternehmen eine Entscheidung über zusätzliche Filialen treffen.

Allerdings teilte der Leiter des Studios Anton Artamohin mit, dass man schon vor der offiziellen Eröffnung von Erfolgen sprechen kann: Für die nächsten Tage stehen praktisch keine freien Termine mehr für Reservierungen zur Verfügung. Wenn diese Dynamik erhalten bleibt, werden in Zukunft neue Geschäfte eröffnet – doch zunächst geht es nur um Moskau und St. Petersburg.

Wie war es?

Mitarbeiter des Designstudios führten eine kleine Presseführung durch, bei der sie die Prinzipien ihrer Arbeit erklärten. Einer der Hauptpunkte – der Fokus liegt auf kleinen Standardküchen.

Als nächstes sollte Gerhard Moritz das Band zerschneiden, doch er tat es nicht – denn der Gründer von IKEA Ingvar Kamprad hat immer sehr sorgfältig mit Ausgaben umgegangen und hat nie Bänder bei Eröffnungen abgeschnitten, damit sie später noch einmal verwendet werden können. Auch dieses Band wird also noch einmal auf seinen Zeitpunkt warten – hoffentlich nicht lange!