Co robić, jeśli sąsiedzi zatopili (lub to zrobiłeś Ty)

Zatopienia bywają różne: przepłynięcie ciepłej lub zimnej wody, zatkanie kanalizacji, przeciek w stojącej rurze, niezamknięty kran. Ale wszystkie one mogą prowadzić do poważnych konsekwencji. Rozwiązujemy razem z ekspertem, co robić, jeśli najstraszniejsze już się wydarzyło.

Jurij Kryukov – ekspert-prawnik, prowadzi swój blog w Instagramie @vkursedela o prawach właścicieli lokali i mieszkan

Jeśli sąsiedzi zatopili Ciebie. Zatopiłem się. Co robić?

Wywołaj 24-godzinną służbę dyspozytorską: przyjedzie do Ciebie szef sanitarnej. On sam usunie przeciek lub wezwie brygadę remontową.

Gdzie znaleźć numer usługi dyspozytorskiej?

Wyszukaj skrót ODS (związane usługi dyspozytorskie) i swój adres. Albo zadzwoń do zarządcy nieruchomości.

Lepiej teraz od razu sprawdzić i zapisać numer, żeby był zawsze pod ręką: ODS odpowiada nie tylko za Twój dom, ale też za teren przydomowy.

Czy mogę samodzielnie usunąć przeciek?

Tak, jeśli wydarzyło się w Twoim mieszkaniu. Jeśli za to odpowiadają sąsiedzi, skontaktuj się z nimi i podejmij decyzję wspólnie.

Ważne: jeśli przepłynęła rura z ciepłą wodą, nie zbliżaj się – może to być niebezpieczne.

Teraz trzeba będzie wykonać remont. Jak uzyskać kompensatę?

Skontaktuj się z zarządcą nieruchomości: im wcześniej, tym lepiej. Na podstawie Twojego zgłoszenia komisja sporządzi akt o przyczynie zatopienia i opisze uszkodzone majątki.

Spróbuj porozmawiać z sąsiadami. Jeśli są gotowi zrekompensować szkody, poproś o potwierdzenie z terminami płatności kompensaty.

Jak ocenić szkody spowodowane zatopieniem?

Ocena przeprowadzana jest przez wiele firm komercyjnych. Średnia cena usługi w Moskwie: 8–25 tysięcy rubli.

Ważne: przed przeprowadzeniem ekspertyzy wezwij winna osobę, by była obecna podczas inspekcji. Wnioskowanie ekspertów może być użyteczne jako dowód w sądzie.

Czy pomaga ubezpieczenie w takich przypadkach?

Tak! To idealna opcja pokrycia szkód. Przy składaniu ubezpieczenia dokładnie przeczytaj umowę, upewnij się, że wszystkie niezbędne przypadki ubezpieczenia z kompensacją są opisane.

Zwróć uwagę, że kompensacja może być płatna również innym ofiarom, jeśli przypadkowo zatopienie nastąpiło przez Ciebie.

Sąsiad odmawia przyjęcia odpowiedzialności. Czy mogę złożyć do sądu?

Oczywiście. Aby złożyć skargę do sądu, potrzebujesz:

• wniosku o rozpatrzenie sprawy;
• aktu o zatopieniu: musisz go złożyć w zarządzie nieruchomości zaraz po wypadku;
• ekspertyznej oceny wartości szkód;
• dokumentów o wydatkach: na ekspertyzę, pomoc prawną i inne potwierdzenia;
• pisemnego powiadomienia o wezwaniu winnej osoby do ekspertyzy;
• potwierdzenia opłacenia opłaty sądowej (jeśli podajesz pozew jako osoba fizyczna).

Ważne: jeśli podajesz pozew do zarządcy nieruchomości lub Towarzystwa Mieszkaniowego na kwotę do 1 miliona rubli, nie trzeba opłacać opłaty sądowej.

Wygrałem w sądzie, ale sąsiad nadal nie chce płacić kompensaty. Co robić?

Na podstawie wyroku sądu uzyskaj egzekucyjny list i przekaż go sądowym pełnomocnikom: oni znajdą legalne sposoby na zdobycie pieniędzy od dłużnika.

Jeśli winna jest zarządcy nieruchomości. Zatopiło się kilka mieszkań naraz. Jak uzyskać kompensatę?

Jeśli winna zarządcy nieruchomości została udowodniona i dokumentalnie potwierdzona, należy ocenić szkody. Z raportem ekspertowym konieczne jest przygotowanie pisemnej reklamacji.

Jeśli odpowiedź na reklamację i opcje rozwiązania problemu nie spełniają Twoich oczekiwań, śmiało zgłaszaj się do sądu.

Jeśli nasz budynek obsługuje nie zarząd nieruchomości, tylko Towarzystwo Mieszkaniowe?

Zarząd nieruchomości i Towarzystwo Mieszkaniowe niosą taką samą odpowiedzialność za wspólny majątek domu.

Jeśli Ty zatopiłeś. Sąsiadów wymaga ogromnej kwoty za remont: co robić?

Postaraj się być obecnym podczas sporządzania aktu uszkodzonego majątku. Jeśli nie zgadzasz się na kwotę, naстаć w żądaniu niezależnej ekspertyzy i rozwiązywać sprawę w sądzie.