Qué hacer si sus vecinos lo inundan (o usted lo hace)

Las inundaciones pueden ser de diferentes tipos: una tubería de agua caliente o fría que estalla, un desagüe obstruido, una filtración en el conducto o una llave mal cerrada. Pero todas pueden tener consecuencias graves. Analizamos juntos con un experto qué hacer si ya ha ocurrido lo peor.

Juri Kryukov es un abogado experto y dirige su blog en Instagram @vkursedela sobre los derechos de los propietarios y los dueños de pisos

Si sus vecinos lo inundaron. Me inundaron. ¿Qué hacer?

Llame a la central de servicio 24 horas: enviarán a un fontanero de guardia que se encargará de reparar la filtración o llamará a una brigada de reparación.

¿Dónde encontrar el número de la central?

Búsqueda en Google con la abreviatura ODS (servicios de despacho unidos) y su dirección. O llame a la empresa de gestión.

Mejor aún: mire y guarde ahora este número para que siempre esté a mano: ODS no solo responde por su edificio, sino también por la zona circundante.

¿Puedo reparar yo mismo la filtración?

Sí, si sucedió dentro de su apartamento. Si lo están inundando, comuníquese con sus vecinos y tomen una decisión conjunta.

Importante: si la tubería de agua caliente se rompe, no se acerque — puede ser peligroso.

Ahora tendrá que hacer reparaciones. ¿Cómo obtener una compensación?

Diríjase a la empresa de gestión: cuanto antes, mejor. Tras su solicitud, el comité elaborará un acta sobre la causa de la inundación y describirá el bien dañado.

Intente llegar a un acuerdo con sus vecinos. Si están dispuestos a compensar los daños, pida una firma con las fechas de pago.

¿Cómo evaluar el daño causado por la inundación?

Muchas organizaciones comerciales realizan esta evaluación. El costo promedio en Moscú: entre 8 mil y 25 mil rublos.

Importante: antes de la evaluación, convocar a quien causó la inundación para que esté presente durante el examen. El informe de la evaluación puede servir como prueba en un juicio.

¿Ayuda la póliza de seguro en estos casos?

Sí. Es una opción ideal para cubrir los daños. Al firmar el contrato, lea atentamente los términos para asegurarse de que se describen todos los casos cubiertos con la compensación por daños.

Tenga en cuenta que el pago también se haga a otros afectados si la inundación ocurre por su culpa.

Un vecino se niega a aceptar la responsabilidad. ¿Puedo demandarlo?

Por supuesto. Para presentar una demanda necesitará:

• una solicitud judicial;
• el acta de la inundación: debe solicitarlo en la empresa de gestión inmediatamente después del incidente;
• una evaluación experta del daño;
• documentos de gastos: para la evaluación, asistencia legal y otros recibos;
• una notificación escrita de la convocatoria al responsable de la inundación para el informe técnico;
• prueba del pago de la tasa judicial (si presenta una demanda contra una persona física).

Importante: si presenta una demanda contra la empresa de gestión o el TSJ por una cantidad menor a 1 millón de rublos, no necesita pagar la tasa judicial.

Gané el juicio, pero el vecino aún no quiere pagar la compensación. ¿Qué hacer?

Con base en la decisión del tribunal, obtenga un ejecutivo judicial y entréguelo a los agentes judiciales: ellos encontrarán la forma legal de obtener dinero del deudor.

Si la culpa recae en la empresa de gestión. Afectaron varias viviendas. ¿Cómo obtener una compensación?

Si la responsabilidad de la empresa de gestión está demostrada y documentada, debe evaluar el daño. Con el informe técnico, hay que preparar una reclamación escrita.

Si la respuesta a la reclamación y las opciones de solución no le satisfacen, puede dirigirse directamente al tribunal.

¿Si nuestro edificio está gestionado por una TSJ en lugar de una UCP?

Tanto la empresa de gestión como la sociedad de propietarios tienen la misma responsabilidad por los bienes comunes del edificio.

Si usted es el causante. Los vecinos exigen una suma enorme para las reparaciones: ¿qué hacer?

Intente estar presente al redactar el acta del bien dañado. Si no está de acuerdo con la cantidad, insista en una evaluación independiente y resuelva el asunto mediante el tribunal.