如果邻居（或你自己）漏水了该怎么办

漏水情况各不相同：热水管或冷水管破裂、下水道堵塞、立管漏水、水龙头未关闭。但这些都可能带来严重后果。我们一起来请教专家，如果最糟糕的事情已经发生该怎么办。

尤里·克鲁科夫是一位法律专家，他在Instagram上开设了自己的博客 @vkursedela，专门讲述业主和公寓所有者的权利

如果邻居把你的房子淹了，或者你自己淹了别人，该怎么办？

请致电24小时调度服务中心：他们会派一名值班水电工来处理漏水问题，或者安排维修小组。

如何找到调度服务中心的电话号码？

在搜索引擎中输入“ODS”（联合调度服务）和你的地址。或者直接致电物业管理公司。

最好现在就查看并保存这个号码，以便随时可用：ODS不仅负责你的住宅楼，还负责小区内的公共区域。

我可以自己处理漏水吗？

如果漏水发生在你的房间里，可以。但如果是因为邻居造成的漏水，请与他们协商并共同做出决定。

重要提示：如果是热水管道破裂，不要靠近——这可能会很危险。

现在你需要进行维修。如何获得赔偿？

请联系物业管理公司：越早越好。根据你的申请，委员会将出具一份关于漏水原因的事故报告，并记录受损财产。

尝试与邻居协商。如果他们愿意赔偿损失，请要求他们签署一份包含付款期限的收据。

如何评估漏水造成的损失？

许多商业机构负责进行评估。在莫斯科，这项服务的平均费用为8,000至25,000卢布。

重要提示：在进行评估前，请通知造成漏水的责任人到场，以便其参与检查。专家报告可以作为法庭证据使用。

在这种情况下保险是否起作用？

是的！这是覆盖损失的最佳方式。在签署保单时，请仔细阅读合同，确保其中包含了所有必要的保险事故以及赔偿条款。

请注意，如果漏水是由你造成的，也要确保赔偿也适用于其他受影响的人。

邻居拒绝承认过错。我可以起诉他吗？

当然可以。向法院提起诉讼需要以下文件：

• 起诉书；
• 漏水事故报告：你需要在事故发生后立即从物业管理公司获取这份报告；
• 损失价值的专家评估报告；
• 相关支出凭证：如评估费、法律援助费用及其他收据；
• 关于通知责任人到场进行评估的书面通知；
• 缴纳法院费用的证明（如果是以个人身份提起诉讼）。

重要提示：如果你向物业管理公司或业主委员会提出的索赔金额不超过100万卢布，则无需缴纳法院费用。

我赢了官司，但邻居仍然拒绝支付赔偿金。该怎么办？

根据法院判决书，取得执行令并提交给司法警察：他们会设法找到合法途径从债务人那里收回款项。

如果责任在于物业管理公司，多个房间同时被淹。如何获得赔偿？

如果物业管理公司的责任已经得到证实并有书面证据支持，则需评估损失。需要专家报告来撰写正式的索赔信。

如果对索赔信的回应和解决方案不满意，可以直接向法院提起诉讼。

如果我们小区由业主委员会（TСЖ）负责管理，而不是物业公司？

无论是物业管理公司还是业主委员会，都对住宅楼的共有财产承担相同的法律责任。

如果是由你自己造成的漏水，邻居要求巨额维修费用：该怎么办？

尽量参加受损财产事故报告的编制过程。如果你不同意金额，应坚持进行独立评估，并通过法院解决争议。