क्यों “स्मार्ट होम” एक समस्या बन जाता है… एक सच्चा अनुभव

विज्ञापनों में दावा किया जाता है कि स्मार्ट होम जीवन को आसान, सुरक्षित एवं अधिक आरामदायक बना देगा। आप आवाज़ के माध्यम से प्रकाश को नियंत्रित कर सकेंगे, हीटिंग पर बचत कर सकेंगे, एवं ऐसा महसूस करेंगे जैसे आप किसी साइंस-फिक्शन फिल्म के हीरो हों। लेकिन वास्तव में क्या होता है? क्यों “स्मार्ट” अपार्टमेंटों के मालिक धीरे-धीरे पुराने स्विच एवं ताले ही इस्तेमाल करने लग रहे हैं? हम उन वास्तविक समस्याओं पर चर्चा करते हैं जिनके बारे में निर्माता कुछ भी नहीं बताते।

लेख के मुख्य बिंदु:

• 60% स्मार्ट होम उपयोगकर्ताओं को नियमित रूप से प्रणाली संबंधी समस्याएँ आती हैं;
• दो-कमरे वाले अपार्टमेंट को पूरी तरह से स्वचालित करने में औसतन 300,000 से 800,000 रूबल खर्च होते हैं;
• अलग-अलग निर्माताओं के उपकरणों को एक साथ इस्तेमाल करने हेतु अतिरिक्त हब की आवश्यकता पड़ती है;
• �र्मवेयर अपडेट सही तरीके से कॉन्फ़िगर की गई प्रणाली को पूरी तरह से खराब कर सकते हैं;
• �ंटरनेट पर निर्भरता के कारण किसी भी कनेक्शन समस्या के दौरान आपका घर खतरे में पड़ जाता है;
• सेटअप की जटिलता के कारण 70% संभावित उपयोगकर्ता ही इन उपकरणों का उपयोग करना बंद कर देते हैं;
• डेटा गोपनीयता स्मार्ट उपकरणों का सबसे बड़ा मुद्दा है。

“जब वाई-फाई ही मुख्य दुश्मन बन जाता है…”

कल्पना करिए: एक कठिन दिन के बाद जब आप घर लौटते हैं, तो आपका स्मार्ट लॉक खुल ही नहीं पाता। इंटरनेट बंद हो जाता है, एवं आपकी सुरक्षा प्रणाली एक “डिजिटल जेल” में बदल जाती है… आपको महीनों से इस्तेमाल न की गई भौतिक चाबियाँ ढूँढनी पड़ती हैं!

ऐसी स्थितियाँ असामान्य नहीं हैं… सर्वेक्षणों से पता चलता है कि हर तीसरे स्मार्ट होम मालिक को कभी न कभी अपनी ही तकनीक के कारण परेशानी हुई है… स्मार्ट उपकरण कमांडों पर अनुसरण नहीं करते, प्रकाश अपने आप चालू/बंद हो जाता है, एवं एयर-कंडीशनर रात में अचानक चालू हो जाता है…

समस्या यह है कि अधिकतर स्मार्ट उपकरण स्थिर इंटरनेट कनेक्शन पर ही काम करते हैं… निर्माता की ओर से कोई भी छोटी समस्या आने पर आपका सिस्टम पूरी तरह से खराब हो जाता है… रूस के कुछ क्षेत्रों में इंटरनेट की गुणवत्ता के कारण स्मार्ट होम में बार-बार रुकावटें आती हैं…

“पारिस्थितिकी तंत्रों का युद्ध…”

अगर आपने यांडेक्स स्मार्ट स्पीकर, फिलिप्स बल्ब, शाओमी उपकरण एवं किसी अन्य निर्माता का थर्मोस्टेट खरीदा है, तो आपको इन सभी उपकरणों को एक साथ इस्तेमाल करने में कठिनाई होगी… प्रत्येक ब्रांड अपना ही “पारिस्थितिकी तंत्र” बनाए रखता है, जिसके कारण अन्य उपकरणों के साथ समन्वय संभव नहीं हो पाता… परिणामस्वरूप, आपके फोन पर दर्जनों ऐप दिखाई देंगे… रोमांटिक प्रकाश/संगीत चालू करने हेतु आपको तीन अलग-अलग ऐप इस्तेमाल करने पड़ेंगे… यह किस प्रकार की सुविधा है?

“होम असिस्टंट” जैसे तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्मों के माध्यम से एकीकृत नियंत्रण केंद्र बनाने हेतु गहन तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता होती है… सामान्य उपयोगकर्ता जल्दी ही हार मान लेते हैं, एवं पुनः पुराने स्विच ही इस्तेमाल करने लगते हैं…

“अपडेट… जैसा कि रूसी रूलेट…”

निर्माता नियमित रूप से फर्मवेयर अपडेट जारी करते हैं… इन अपडेटों में नई सुविधाएँ एवं सुधार होते हैं… लेकिन वास्तव में प्रत्येक अपडेट ही एक “जुआ” होता है… कभी यह अपडेट सिस्टम को बेहतर बना देता है, तो कभी पूरी तरह से खराब कर देता है…

विशेष रूप से ऐसे उपकरणों के लिए यह समस्या अधिक है, जो पहले से ही किसी इमारत में लगे हुए हों… एक साल तक बिना किसी समस्या के काम करने वाले स्मार्ट स्विच, अपडेट के बाद बल्बों के साथ समन्वय खो बैठते हैं… या फिर बिना किसी कारण ही रीस्टार्ट होने लगते हैं… फर्मवेयर को पुनः सेट करना आमतौर पर संभव ही नहीं होता…

कुछ निर्माता 2-3 साल बाद ही उपकरणों का समर्थन बंद कर देते हैं… इसके कारण आपके महंगे उपकरण अनुपयोगी हो जाते हैं… ऐसी स्थिति में, लंबे समय तक सेवा प्राप्त करना संभव ही नहीं होता…

“निर्माता पर निर्भरता…”

स्मार्ट उपकरण खरीदने के बाद, आप उन निर्माताओं पर ही निर्भर हो जाते हैं… निर्माता अपनी सदस्यता शर्तें बदल सकता है, शुल्क वाली सुविधाएँ शुरू कर सकता है… या फिर पूरी तरह से सेवा बंद कर सकता है… ऐसी स्थिति में, आपके उपकरण बेकार हो जाते हैं…

यह समस्या विशेष रूप से सुरक्षा प्रणालियों के लिए अधिक है… निर्माता के क्लाउड सेवाओं के माध्यम से काम करने वाली कैमराएँ, सेवा बंद हो जाने पर अनुपयोगी हो जाती हैं… वर्षों से एकत्र किए गए डेटा भी हमेशा के लिए खो जाते हैं…

कुछ निर्माता जानबूझकर उपकरणों की कार्यक्षमताओं को सीमित रखते हैं… ताकि आपको अतिरिक्त सेवाएँ खरीदने पर मजबूर किया जा सके… कैमरों से रिकॉर्डिंग संग्रहीत करने हेतु शुल्क लिया जाता है… वॉइस कंट्रोल हेतु भी शुल्क आवश्यक है… जुड़े हुए उपकरणों की संख्या भी निर्धारित शुल्क सीमाओं के अनुसार ही होती है…

स्मार्ट होम वास्तव में एक उपयोगी उपकरण हो सकता है… लेकिन इसके लिए सावधानीपूर्वक ही इसका उपयोग करना आवश्यक है… छोटी-छोटी शुरुआत करें… एक ही पारिस्थितिकी तंत्र चुनें… सुरक्षा संबंधी मुद्दों पर विशेष ध्यान दें… एवं याद रखें: तकनीक का उपयोग जीवन को सरल बनाने हेतु होना चाहिए, न कि और अधिक जटिल बनाने हेतु… यदि स्मार्ट होम के कारण आपको तकनीक के बारे में अधिक सोचना पड़ने लगे, तो यह स्पष्ट है कि कुछ गलत है…

कवर डिज़ाइन: मादीना बोगातीरेवा