अगर पड़ोसी आपके घर में पानी भर देते हैं (या आपने उनके घर में पानी भर दिया), तो क्या करें?

बाढ़ विभिन्न तरीकों से हो सकती है: गर्म या ठंडे पाइपों का फटना, सीवेज प्रणाली में अवरुद्धि, पाइपों से रिसाव, या कोई नल खुला रह जाना। लेकिन ये सभी गंभीर परिणामों का कारण बन सकते हैं। आइए, एक विशेषज्ञ के साथ मिलकर जानें कि अगर सबसे खराब स्थिति पहले ही आ चुकी है, तो क्या करना चाहिए。

यूरी क्रुयकोव – एक कानूनी विशेषज्ञ, इंस्टाग्राम पर अपने ब्लॉग @vkursedela के माध्यम से सह-मालिकों एवं अपार्टमेंट मालिकों के अधिकारों के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं।

अगर आपके पड़ोसियों के कारण आपके घर में बाढ़ आ गई है… मुझे भी पड़ोसियों के कारण ऐसा ही हुआ है… मुझे क्या करना चाहिए?

24/7 सेवा पर कॉल करें: तत्काल एक प्लंबर आपके घर आएगा एवं या तो रिसाव की मरम्मत कर देगा, या मरम्मत टीम बुला देगा।

सेवा प्रदाता का फोन नंबर कहाँ से प्राप्त करें?

गूगल पर “ODS (यूनिफाइड डिस्पैच सर्विसेज)” लिखकर अपना पता खोजें… या सीधे प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी से संपर्क करें।

बेहतर होगा कि अभी ही इस नंबर को सेव कर लें… क्योंकि ODS न केवल आपकी इमारत की, बल्कि उसके आसपास के क्षेत्रों की भी सेवा करती है।

क्या मैं खुद ही रिसाव की मरम्मत कर सकता हूँ?

हाँ, अगर यह आपके अपार्टमेंट में हुआ है… लेकिन अगर दूसरों को नुकसान पहुँच रहा है, तो पड़ोसियों से बात करके मिलकर फैसला लें।

महत्वपूर्ण: अगर गर्म पाइप फट जाए, तो बहुत करीब न जाएँ… क्योंकि यह खतरनाक हो सकता है।

अब मरम्मत करने की आवश्यकता है… मुआवजा कैसे प्राप्त किया जा सकता है?

प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी से संपर्क करें… जितना जल्दी हो सके, बेहतर होगा। आपके आवेदन के आधार पर, कमीशन एक रिपोर्ट तैयार करेगा जिसमें बाढ़ एवं संपत्ति के नुकसान का विवरण होगा।

पड़ोसियों से बात करने की कोशिश करें… अगर वे नुकसान की भरपाई करने पर सहमत हैं, तो भुगतान की शर्तें लिखित रूप में माँगें।

बाढ़ से हुए नुकसान का आकलन कैसे किया जाए?कई व्यावसायिक संगठन नुकसान का आकलन करते हैं… मॉस्को में इस सेवा की औसत लागत 8,000 से 25,000 रूबल है।

महत्वपूर्ण: विशेषज्ञ की रिपोर्ट से पहले, उस व्यक्ति को निरीक्षण में मौजूद रहने के लिए आमंत्रित करें… विशेषज्ञ की राय को अदालत में सबूत के रूप में प्रयोग किया जा सकता है।

ऐसी स्थिति में बीमा की मदद क्यों नहीं ली जा सकती?हाँ! बीमा ही नुकसान की भरपाई का सबसे उपयुक्त साधन है… पॉलिसी पर हस्ताक्षर करते समय, अवश्य इस बात को ध्यान से पढ़ें कि सभी आवश्यक बीमा कवरेज शामिल हैं या नहीं।

ध्यान दें: अगर बाढ़ आपकी गलती से हुई है, तो नुकसान का मुआवजा अन्य प्रभावित लोगों को भी दिया जाएगा।

अगर कोई पड़ोसी अपनी गलती स्वीकार करने से इनकार करता है… क्या मैं उसके खिलाफ मुकदमा कर सकता हूँ?बिल्कुल ही… मुकदमा दायर करने के लिए आपको निम्नलिखित चीजें आवश्यक हैं:

• एक शिकायत;
• बाढ़ का प्रमाण – इसे घटना के तुरंत बाद ही प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी से प्राप्त करें;
• नुकसान के आकलन हेतु विशेषज्ञ की रिपोर्ट;
• खर्च संबंधी दस्तावेज – विशेषज्ञ, कानूनी मदद आदि हेतु;
• विशेषज्ञ रिपोर्ट हेतु जिम्मेदार पक्ष से संपर्क करने संबंधी लिखित सूचना;
• राज्य शुल्क के भुगतान का प्रमाण (अगर आप किसी व्यक्ति के खिलाफ मुकदमा कर रहे हैं)。

महत्वपूर्ण: अगर आप प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी या हाउसिंग को-ऑपरेटिव के खिलाफ 1 मिलियन रूबल तक का मुकदमा दायर कर रहे हैं, तो आपको राज्य शुल्क नहीं देना पड़ेगा।

मैंने मुकदमा जीत लिया, लेकिन पड़ोसी अभी भी मुआवजा देने से इनकार कर रहा है… अब क्या करूँ?

अदालत के फैसले के आधार पर, एक निष्पादन आदेश प्राप्त करें एवं उसे बेलीफ को सौप दें… वे कानूनी तरीके से धनराशि वसूल लेंगे।

अगर प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी की गलती से कई अपार्टमेंटों में बाढ़ आ गई है… तो मुआवजा कैसे प्राप्त किया जाए?

अगर प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी की गलती साबित हो जाए, तो आपको नुकसान का आकलन करवाना होगा… विशेषज्ञ की रिपोर्ट के साथ, आपको एक लिखित दावा पत्र भी सौपना होगा।

अगर उनका जवाब या सुझाए गए समाधान आपको संतुष्ट नहीं करते हैं, तो आप आसानी से अदालत में जा सकते हैं।

अगर हमारी इमारत का प्रबंधन प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी नहीं, बल्कि हाउसिंग को-ऑपरेटिव द्वारा किया जा रहा है… तो क्या?

प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी एवं हाउसिंग को-ऑपरेटिव, दोनों ही इमारत की सामुदायिक संपत्ति के प्रबंधन में समान रूप से जिम्मेदार हैं।

अगर आपके कारण पड़ोसियों को नुकसान हुआ है, एवं पड़ोसी मोटी राशि की माँग कर रहे हैं… तो क्या करें?

नुकसान का आकलन होने के समय वहाँ मौजूद रहें… अगर आप दी गई राशि से सहमत नहीं हैं, तो एक स्वतंत्र विशेषज्ञ से मूल्यांकन करवाएँ एवं मुद्दा अदालत में हल करें।