Que faire si vos voisins vous inondent (ou inversement)

Les inondations peuvent prendre différentes formes : une fuite d’eau chaude ou froide, un bouchon dans les canalisations, une fuite dans le collecteur ou un robinet mal fermé. Mais toutes peuvent avoir des conséquences graves. Nous analysons ensemble avec un expert ce qu’il faut faire si le pire est déjà arrivé.

Jurij Kriukov – avocat expert, il anime son blog sur Instagram @vkursedela sur les droits des copropriétaires et des propriétaires de logements

Si vos voisins vous inondent. Si c’est vous qui inondez, que faire ?

Appelez le service de dispatching 24h/24 : un plombier de garde viendra vous aider à éteindre la fuite ou il appellera une brigade de réparation.

Où trouver le numéro du service de dispatching ?

Recherchez l’abréviation ODS (services de dispatching unis) ainsi que votre adresse sur Google. Ou appelez la société de gestion.

Mieux vaut maintenant regarder et sauvegarder ce numéro pour toujours être à portée de main : l’ODS répond non seulement pour votre immeuble mais aussi pour la zone environnante.

Puis-je moi-même réparer une fuite ?

Oui, si cela se produit dans votre appartement. Si c’est vous qui inondez les voisins, contactez-les et prenez une décision ensemble.

Important : si la tuyauterie d’eau chaude saute, ne vous approchez pas — cela peut être dangereux.

Il faudra maintenant faire des réparations. Comment obtenir une indemnisation ?

Adressez-vous à la société de gestion : plus tôt vous agissez, mieux c’est. Sur votre demande, une commission composera un acte sur la cause de l’inondation et décrira les biens endommagés.

Tentez de convenir avec vos voisins. Si ils acceptent de compenser le dommage, demandez une déclaration écrite avec les échéances de paiement.

Comment évaluer le dommage causé par l’inondation ?

De nombreuses entreprises commerciales effectuent cette évaluation. Le coût moyen d’un service à Moscou : 8 000 à 25 000 roubles.

Important : avant de procéder à une expertise, faites venir l’individu responsable de l’inondation pour qu’il assiste à l’examen. Un rapport d’expertise peut servir de preuve en justice.

Est-ce que l’assurance peut aider dans ces cas ?

Oui ! C’est la meilleure solution pour couvrir les dommages. Lors de l’assurance, lisez attentivement le contrat et assurez-vous que tous les cas d’assurance pertinents sont décrits avec remboursement du dommage.

Prêtez attention à ce que l’indemnisation soit également versée à d’autres personnes affectées si jamais l’inondation est due à votre faute.

Votre voisin refuse de reconnaître sa responsabilité. Puis-je porter plainte contre lui en justice ?

Bien sûr. Pour vous adresser au tribunal, vous aurez besoin de :

• une requête judiciaire ;
• un acte d’inondation : il faut le demander à la société de gestion immédiatement après l’accident ;
• une expertise sur la valeur des dommages ;
• les documents de dépenses : pour l’expertise, l’aide juridique et autres reçus ;
• une notification écrite sur la convocation de l’individu responsable à une expertise ;
• la preuve du paiement de la taxe judiciaire (si vous déposez une plainte contre une personne physique).

Important : si vous déposez une plainte contre la société de gestion ou le syndicat de copropriétaires pour un montant inférieur à 1 million de roubles, vous n’avez pas besoin de payer la taxe judiciaire.

J’ai gagné le procès, mais votre voisin ne veut toujours pas payer l’indemnisation. Que faire ?

Sur la base de la décision du tribunal, obtenez un mandat d’exécution et transmettez-le aux huissiers de justice : ils trouveront une façon légitime d’obtenir l’argent du débiteur.

Si c’est la société de gestion qui est responsable. Plusieurs appartements ont été endommagés. Comment obtenir une indemnisation ?

Si la responsabilité de la société de gestion est prouvée et documentée, vous devez évaluer le dommage. Avec l’expertise, il faut rédiger une plainte écrite.

Si la réponse à votre plainte et les solutions proposées ne vous satisfont pas, n’hésitez pas à vous adresser au tribunal.

Si notre immeuble est géré par un syndicat de copropriétaires et non une société de gestion ?

La société de gestion et le syndicat de copropriétaires ont la même responsabilité pour l’immobilier commun de l’immeuble.

Si c’est vous qui inondez. Vos voisins exigent une somme astronomique pour les réparations : que faire ?

Essayez d’assister à la rédaction de l’acte sur les biens endommagés. Si vous n’êtes pas d’accord sur le montant, insiste pour une expertise indépendante et résolvez le problème devant le tribunal.