如果邻居（或您）漏水了该怎么办

漏水情况各不相同：热水管或冷水管破裂、下水道堵塞、立管漏水、水龙头未关紧。但这些都可能带来严重后果。我们将与专家一起探讨，如果最糟糕的事情已经发生该怎么办。

尤里·克留科夫（Yuri Kryukov）是一位法律专家，他在Instagram上运营个人博客@vkursedela，专门讲述业主和租户的权利

如果邻居漏水了，或者您被漏水了，该怎么办？

拨打24小时调度服务中心电话：他们会派一名值班水电工前来处理漏水问题，或联系维修小组。

在哪里可以找到调度服务中心的电话？

在谷歌搜索“ODS”（联合调度服务中心）加上您的地址。或者直接致电物业管理公司。

最好现在就查看并保存这个号码，以便随时可用：ODS不仅负责您的住宅楼，还负责楼周边区域。

我可以自己处理漏水吗？

如果漏水发生在您的房间内，可以自行处理。但如果漏水影响到您，应与邻居协商并共同决定应对措施。

重要提示：如果热水管破裂，请勿靠近——这可能非常危险。

现在需要进行维修。如何获得赔偿？

请向物业管理公司提出申请：越早越好。根据您的申请，委员会将制作一份关于漏水原因的事故报告，并记录受损财产。

尝试与邻居协商。如果他们愿意赔偿损失，请要求对方签署一份带有付款期限的收据。

如何评估漏水造成的损失？

许多商业机构负责评估损失。在莫斯科，平均服务费用为8,000至25,000卢布。

重要提示：在进行评估前，请通知造成漏水的一方到场，以便其参与现场检查。专家报告可作为法院诉讼的证据。

在这种情况下，保险是否有效？

是的！这是覆盖损失的理想方式。在签署保单时，请仔细阅读条款，确保其中列明了所有应赔付的保险事故及损失赔偿。

请注意，如果漏水是由于您的过错造成的，要确保赔偿也适用于其他受影响的住户。

邻居拒绝承认责任。我可以起诉他吗？

当然可以。向法院提起诉讼需要以下材料：

• 起诉状；
• 漏水事故报告：事故发生后应立即向物业管理公司申请；
• 损失价值的专家评估报告；
• 相关费用文件：如评估费、法律援助费用及其他收据；
• 关于通知造成漏水的一方到场进行评估的书面通知；
• 法院诉讼费缴费证明（如果向个人提起诉讼）。

重要提示：如果您对物业管理公司或业主委员会提出的索赔金额在100万卢布以下，无需支付法院诉讼费。

我赢得了法庭判决，但邻居仍拒绝支付赔偿。该怎么办？

根据法院判决，获取执行令并提交给司法警察：他们将找到合法方式从债务人处收取款项。

如果漏水是由物业管理公司造成的，且多户受损，如何获得赔偿？

如果物业管理公司的过失已被证实并有书面证据，应先评估损失。随后需提交专家报告并起草正式的索赔信。

如果对索赔信的回应和解决方案不满意，可直接向法院提起诉讼。

如果我们的住宅由业主委员会而非物业管理公司负责维护，该怎么办？

无论物业管理公司还是业主委员会，都对住宅的共同财产承担相同责任。

如果漏水是由您造成的，邻居要求高额维修费：该怎么办？

尽量亲自参与损坏财产事故报告的制作。如果您对赔偿金额不满意，应坚持进行独立评估，并通过法院解决争议。