व्यक्तिगत अनुभव: दो कमरे वाले अपार्टमेंट की मरम्मत के दौरान बिल्डरों द्वारा किए गए 6 ऐसे गलतियाँ…

आर्किटेक्ट ओल्गा दमित्रीवा ने अपने अपार्टमेंट की मरम्मत के दौरान बिल्डरों द्वारा की गई गलतियों के बारे में जानकारी साझा की। यह मानना मुश्किल है, लेकिन ऐसा ही होता है… पोस्ट को पढ़कर जान लें कि वहाँ का मुख्य इंजीनियर असल में कौन था。

ओल्गा दमित्रीवा एक विशेषज्ञ हैं… वह आठ साल से अधिक समय से आर्किटेक्ट के रूप में काम कर रही हैं… फिलहाल वह मातृत्व अवकाश पर हैं, एवं अपना ही अपार्टमेंट मरम्मत करवा रही हैं。

हमारी मरम्मत फरवरी में शुरू हुई, एवं अप्रैल के अंत तक पूरी हो गई… हमारे करीबी दोस्तों ने हमें एक मुख्य इंजीनियर का सुझाव दिया, इसलिए हमने उस पर पूरा भरोसा किया।

पहली मीटिंग में ही मुख्य इंजीनियर ने पूछा कि हमारे पास फ्लोर प्लान हैं या नहीं… उसने हमें आश्वासन दिया कि अब सब कुछ सही तरीके से हो जाएगा… फिर उसने अपार्टमेंट की तस्वीरें लीं, नोटबुक में जानकारी दर्ज की… एवं हमने साथ मिलकर मरम्मत का समय-सूची तैयार किया।

फिर कर्मचारी आए, एवं काम शुरू हो गया… शुरू में हमें कोई शिकायत नहीं थी… लेकिन फिर कुछ गलतियाँ होने लगीं。

**गलती 1:** बाथरूम में निश्चित आकार की जगह पर टाइलें ठीक से लगाई नहीं गईं… नहाने की मशीन के लिए आवश्यक जगह 64 सेमी थी, लेकिन असल में वह केवल 60.3 सेमी ही थी… इस कारण बिल्डरों को टाइलें झुकानी पड़ीं… मुख्य इंजीनियर ने अपनी गलती स्वीकार की… एवं जगह को थोड़ा बड़ा करवाया… लेकिन फिर भी आकार पर्याप्त नहीं था… 61.5 सेमी ही था। अगर हम चाहते, तो पूरी दीवार को ही तोड़ना पड़ता… लेकिन हमने समझौता कर लिया… एवं ऐसे मॉडल ढूँढे जो उस संकीर्ण जगह में फिट हो सकें… हमें ऐसा मॉडल मिला, जिसमें ड्रायर ऊपर था… लेकिन वहाँ पानी के नल आने में दिक्कत हो रही थी।

मुख्य इंजीनियर ने वादा किया कि वह नलों को स्थानांतरित कर देगा… एवं वॉशिंग मशीन से संबंधित पाइपलाइनों को हटा देगा… उसके अनुसार, अगर हम पाइपलाइनों तक पहुँच प्राप्त कर लें, तो पानी की सप्लाई आसानी से बंद की जा सकती है… लेकिन अपार्टमेंट सौंपे जाने पर वह नल वहीं पर ही रह गया… इस कारण हम पानी को बंद नहीं कर पाए।

**गलती 2:** वॉलपेपर ठीक से लगाया नहीं गया… बिल्डरों के अनुसार, बेडरूम में लगाया गया वॉलपेपर खराब था… इस कारण पैनलों के बीच की जगह स्पष्ट रूप से दिखाई दे रही थी… हमने बच्चों के कमरे के लिए वॉलपेपर खरीदा… जिस पर रंग किया जाना था… लेकिन वह “बहुत मोटा” था… हमने दुकान पर फिर से जाकर सबसे पतला वॉलपेपर खरीदा… लेकिन अब रंग की समस्या आने लगी… रंग “बहुत हल्का” था… इस कारण वॉलपेपर पर दाग बन गए। हॉल एवं रसोई में भी यही समस्या हुई… “वॉलपेपर बहुत पतला था… एवं अलग-अलग दिशाओं में खींचा गया था”… इस कारण पैनलों के बीच की जगह स्पष्ट रूप से दिखाई दे रही थी… अफसोस है कि हमने उसी समय उनकी सेवाएँ बंद नहीं कर लीं।

**गलती 3:** फ्लोर समतल नहीं था… जब हमने दरवाजे लगवाने का फैसला किया, तो इंस्टॉलर ने कहा: “क्या लगाएँ? फ्लोर तो तैयार ही नहीं है…” वास्तव में, दरवाजों के नीचे फ्लोर में गड्ढे थे… एक ओर 0.4 सेमी, दूसरी ओर 1.5 सेमी… हमने मुख्य इंजीनियर को फोन किया… लेकिन उसने कहा कि कोई समस्या नहीं है… लेकिन हमने उसे वहाँ आने पर जोर दिया।

**गलती 4:** बालकनी एवं छत पर रंग ही नहीं किया गया… बालकनी पर केवल एक ही परत रंग की गई… छत पर तो वॉलपेपर ही लगा दिया गया… “क्योंकि ऐसा करने से काम जल्दी हो जाएगा”… हमें शिकायतें मिलने लगीं… इसलिए हमें सब कुछ फिर से करवाना पड़ा।

**गलती 5:** तार ठीक से लगाए नहीं गए… अपार्टमेंट सौंपे जाने के दिन, डोरबेल का तार वॉलपेपर पर ही लटका हुआ था… एक टीवी केबल भी जोड़ दिया गया… लेकिन वह कमरों में उपलब्ध टीवी प्वाइटों से जुड़ ही नहीं था।

**गलती 6:** बाथरूम की मरम्मत ठीक से नहीं हुई… बाथरूम में रखा गया टॉवल रैक सुरक्षित ढंग से लगाया ही नहीं गया… वॉशिंग मशीन का नल भी वहीं पर ही रह गया… बाथरूम के चारों ओर ग्राउट भी पर्याप्त मात्रा में नहीं लगाया गया।

**मरम्मत के बाद क्या हुआ?** हमने कर्मचारियों से कहा कि वे सभी गलतियों को दोबारा ठीक कर दें… क्योंकि हमारे लिए परिणाम बहुत ही खराब था… जून के अंत में हमने मुख्य इंजीनियर को फोन किया… उसके अनुसार, मरम्मत पूरी तरह से सही तरीके से ही की गई थी… हम बस ज्यादा ही सख्त माँग कर रहे थे… “आप ऐसी ही परिस्थिति में रह सकते हैं,” उसने कहा… सबसे बुरी बात यह है कि हमारा “मुख्य इंजीनियर” असल में कोई इंजीनियर ही नहीं था… बल्कि वह एक प्लंबर था! सौभाग्य से, केवल मेरे पति ही उस मीटिंग में उपस्थित थे… वह तो किसी भी विवाद से बचना ही पसंद करते हैं… लेकिन फिर भी उन्होंने उस आदमी को तुरंत ही बाहर निकाल दिया। अब हम ऐसी ही सभी गलतियों को ठीक करने के लिए नए कर्मचारियों की तलाश कर रहे हैं。

**फर्नीचर व्यवस्था का प्लान…**

मरम्मत के बाद लोग किन बातों के लिए पछताते हैं? कभी-कभी बिल्डर अपना काम बिल्कुल सही तरीके से करते हैं… लेकिन अपार्टमेंट के मालिक ही खुद को परेशानी में डाल लेते हैं… हम अपने ऐसे ही दुर्भाग्यपूर्ण अनुभव साझा कर रहे हैं。