हमें गर्म पानी क्यों उपलब्ध नहीं है: 5 मिनट में समझाया गया

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हर साल मॉस्को में, मई से अगस्त के अंत तक गर्म पानी की सुविधा बंद कर दी जाती है। हम यह बताते हैं कि ऐसा किस कारण से किया जाता है, कौन-से घरों पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ता, एवं क्या गर्म पानी की सुविधा बंद रहने के दौरान इसके लिए भुगतान करना आवश्यक है या नहीं।

**अनुवादित पाठ:** “गर्म पानी क्यों बंद कर दिया जाता है?“

यह एक तकनीकी आवश्यकता है। सर्दियों में इमारतों में केंद्रीकृत ऊष्मा प्रणाली के बिना किसी रुकावट के काम करने हेतु, गर्मियों में पहले से ही आवश्यक जाँच-परीक्षण एवं तैयारियाँ की जाती हैं – पाइपों में दबाव, उनकी सुरक्षा, पानी गर्म करने वाले उपकरणों की कार्यप्रणाली आदि की जाँच की जाती है।

“गर्म पानी कितने समय तक बंद रहता है?“

गर्म पानी बंद रहने की अवधि दस दिनों से अधिक नहीं हो सकती; हालाँकि, विभिन्न इलाकों/इमारतों में यह अवधि अलग-अलग हो सकती है।

“कुछ इमारतों में तो गर्म पानी ही बंद नहीं किया जाता, या फिर केवल कुछ समय के लिए ही बंद किया जाता है…?“

हाँ, कुछ इमारतों में अलग प्रकार की पाइपलाइनें होती हैं; ऐसी जगहों पर प्रतिवर्ष गर्म पानी बंद नहीं किया जाता, क्योंकि मुख्य पाइपलाइनों की जाँच-मरम्मत के दौरान बैकअप पाइपों से ही पानी उपलब्ध रहता है।

“सबसे आधुनिक उपकरणों को भी नियमित रखरखाव की आवश्यकता होती है… इसलिए मॉस्को जैसे बड़े शहरों में गर्म पानी को पूरी तरह से बंद रखना संभव नहीं है।“

“तो ठंडा पानी तो बिल्कुल भी बंद नहीं किया जाता…?“

हाँ, क्योंकि रिजर्व पाइपलाइनें होती हैं; मुख्य पाइपों की मरम्मत के दौरान पानी उनी पाइपलाइनों से ही प्रवाहित होता है।

“योजनाबद्ध रूप से गर्म पानी बंद करने के दौरान क्या शुल्क देना होता है…?“

नहीं; ठंडे एवं गर्म पानी के बिल, अपार्टमेंट में लगे व्यक्तिगत मीटरों से प्राप्त डेटा के आधार पर ही तैयार किए जाते हैं। गर्म पानी के मीटर में अतिरिक्त पानी का भुगतान न हो, इसलिए बिल्कुल उस समय गर्म पानी का उपयोग न करें, एवं केवल ठंडा पानी ही उपयोग में लाएँ – क्योंकि यह सस्ता भी है।

“यदि आप पानी गर्म करने वाला उपकरण खरीदने की सोच रहे हैं, तो ऊर्जा-बचत वाले मॉडलों पर ध्यान दें… उदाहरण के लिए, ‘Ariston ABS VELIS EVO PW’ ऐसा ही एक उपकरण है; इसे रात में, जब बिजली की दरें कम होती हैं, गर्म पानी बनाने हेतु प्रोग्राम किया जा सकता है।“

साथ ही, यह उपकरण आपकी आदतों के आधार पर स्वचालित रूप से ही गर्म पानी बनाता है… इसकी माउंटिंग भी ऊर्ध्वाधर या क्षैतिज दोनों ही तरह से की जा सकती है।

“तो गर्म पानी कितने समय तक कानूनी रूप से बंद किया जा सकता है…?“

गर्म पानी को कुल मिलाकर एक महीने में आठ घंटे तक, एक समय में चार घंटे तक, आपातकाल में 24 घंटे तक, एवं प्रतिवर्ष नियमित रखरखाव हेतु दस दिनों तक बंद किया जा सकता है।

“तो गर्म पानी कब बंद किया जाता है…?“

मई 13 से अगस्त 31 तक; हालाँकि, प्रत्येक क्षेत्र में इसकी तारीखें अलग-अलग हो सकती हैं… यदि आप मॉस्को में रहते हैं, तो अपनी इमारत में गर्म पानी कब बंद किया जाएगा, इसकी जानकारी वहीं से प्राप्त कर सकते हैं。

“यदि अचानक ही गर्म पानी बंद हो जाए, तो किससे संपर्क करें…?“

ऐसी स्थिति में निम्नलिखित लोगों से संपर्क करें:  
- मॉस्को हाउसिंग इन्स्पेक्शन की इलेक्ट्रॉनिक सेवा;  
- आपकी प्रबंधन कंपनी (जानकारी ‘हाउसेज ऑफ मॉस्को’ वेबसाइट पर उपलब्ध है);  
- PAO ‘MOEK’ की हेल्पलाइन: 8 (495) 539 5959।

“यदि आपके अपार्टमेंट में पानी 60°C से कम ठंडा हो, या 75°C से अधिक गर्म हो, तो भी उपरोक्त ही संपर्क विकल्पों का उपयोग करें।“