¿Por qué nos privan del agua caliente? Te lo explicamos en 5 minutos

¿Para qué se interrumpe el suministro de agua caliente?

Es una necesidad técnica. Para que el sistema centralizado de abastecimiento térmico en los edificios funcione sin problemas durante el invierno, es necesario realizar trabajos de mantenimiento preventivo y preparar las instalaciones: verificar la presión en las tuberías, su integridad, el funcionamiento de los dispositivos de calentamiento del agua y la unidad de control.

¿Por cuánto tiempo se interrumpe el suministro de agua caliente?

El período de interrupción no puede exceder los diez días, aunque puede variar según el distrito, cuarteles o incluso casas vecinas.

Reemplazar motores antiguos, bombas y acumuladores de calor requiere más tiempo y atención. En los nuevos barrios, donde se han instalado tuberías y equipos modernos, el tiempo de interrupción es menor.

¿Existen edificios donde el agua caliente no se interrumpe o solo por un corto periodo?

Sí, son los edificios con sistema alternativo de tuberías. En estos edificios la agua caliente puede no interrumpirse cada año, ya que hay posibilidad de verificar y reparar el sistema principal mientras el agua caliente fluye por tuberías de reserva.

Pero incluso el equipo más moderno requiere mantenimiento preventivo, por lo tanto es imposible evitar completamente las interrupciones del suministro de agua caliente en una megaciudad como Moscú.

¿Por qué no se interrumpe el agua fría?

Porque existen tuberías de reserva. El agua pasa por ellas cuando las tuberías principales están en reparación.

¿Es necesario pagar por el agua caliente durante una interrupción programada?

No. Las facturas de agua fría y caliente se calculan según las lecturas de los medidores individuales instalados en los apartamentos. Para evitar que el medidor de agua caliente marque metros cúbicos adicionales durante la interrupción, cámbialo temporalmente y usa solo agua fría, que además es más barata.

Si planeas comprar un calentador de agua, presta atención a modelos con control de consumo energético. Por ejemplo, Ariston ABS VELIS EVO PW puede programarse para calentar el agua por la noche, cuando el costo de electricidad es menor.

Además, el calentador recuerda cuándo y cuánta agua caliente usas, e inicia automáticamente el calentamiento según tus hábitos. Además, tiene un sistema de montaje universal muy práctico: se puede colgar tanto vertical como horizontalmente.

¿Cuánto tiempo es legal interrumpir el suministro de agua caliente? El suministro de agua caliente puede interrumpirse durante:

• ocho horas en total en un mes;
• cuatro horas simultáneamente;
• 24 horas en caso de emergencia;
• diez días una vez al año durante trabajos preventivos anuales.

¿Cuándo se interrumpe el suministro de agua caliente?

En el período del 13 de mayo al 31 de agosto. El horario puede variar por regiones. Si vives en Moscú, puedes averiguar cuándo se interrumpe el agua en tu edificio aquí.

¿A dónde acudir si no hay agua caliente?

En caso de interrupción inesperada del suministro de agua caliente, puedes dirigirte a:

• la oficina electrónica de la Inspección Municipal de Vivienda;
• a tu empresa de gestión (consulta sus datos de contacto en el sitio web «Casas de Moscú»);
• por teléfono a la línea caliente de PАО «MOEK»: 8 (495) 539 5959.

Usa los mismos contactos si el agua caliente en tu apartamento está por debajo de 60°C o por encima de 75°C.