Arbeit mit Premium-Kunden: 10 Regeln für Designer

Arbeit mit Kunden aus dem Premium-Bereich ist eine einzigartige Gelegenheit, um wertvolle Erfahrungen zu sammeln und kühne Design-Ideen umzusetzen. Oft ist es notwendig, einen strengeren Kodex bei der Zusammenarbeit einzuhalten. Die Innenarchitektin und Projekt-Designerin für Stars aus dem Showbusiness, bekannte Persönlichkeiten der Öffentlichkeit und des Bankensektors, Elena Krylova teilt ihre Regeln für die Arbeit in der VIP-Industrie.

Elena Krylova - Experte für Innenarchitektur im Premium-Segment, Leiterin ihrer eigenen Designstudio

Seien Sie ein guter Psychologe

Psychologisch Menschen zu verstehen ist eine wichtige und wertvolle Fähigkeit für Designer. Es ist wichtig, den Kunden zu verstehen, sein Lebensstil und was ihm gefällt. Achten Sie auf seine Worte, Gewohnheiten und Interessen. Aber vermeiden Sie es, zu übermäßig aufdringlich zu sein oder unnötige Fragen zu stellen.

Geben Sie besondere Aufmerksamkeit den Details

Details bestimmen den Erfolg des gesamten Projekts und dessen Status. Für anspruchsvolle und wählerische Kunden gibt es keine Kleinigkeiten, und alles ist wichtig: von der allgemeinen Farbkombination bis hin zu Schubladenhandgriffen und Löffelstößen.

Je sorgfältiger Sie alle Details durchdenken, desto mehr zeigen Sie Respekt gegenüber dem Projekt und Ihre Berufskompetenz.

Kombinieren Sie Praktikabilität und Kundenwünsche

Zunächst muss der Designer einen praktischen Interieur schaffen, in dem es für den Kunden komfortabel und bequem zu leben ist. Aber gleichzeitig sollten seine Leidenschaften für Musik oder Sport, Lieblingselemente des Stils, Dekorationsgegenstände, die ihm sehr gefallen, in den Raum integriert werden. Nur nicht auf Kosten der Hauptpraktikabilität.

Halten Sie Transparenz bei Finanzfragen

Transparenz bei Finanzfragen sollte überall absolut sein: bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen und Preiskalkulationen. Je reicher der Kunde ist, desto sorgfältiger wird er mit finanziellen Themen umgehen und jeden Rubel zählen. Es ist in Ihren Interessen, dass er zu diesem Punkt keine Fragen oder Vermutungen hat.

Wählen Sie sorgfältig Marken

Mit dem vorherigen Punkt ist eng verbunden, dass man in Premium-Projekten nicht alles teuerste anbieten sollte. Besser ist es, sich ausschließlich auf Qualität, passenden Stil und nicht zu zwingen, dass der Kunde für Marken bezahlt, wenn er selbst keine solche Bitte hat.

Behalten Sie Abstand

Oft entwickeln sich zwischen Designer und Kunde befreundete Beziehungen, da Sie über viele Monate eng mit der Person kommunizieren und viel Persönliches über sie erfahren. Doch bei Premium-Kunden hilft das Einhalten einer bestimmten Distanz nur und erzeugt Respekt vor Ihnen.

Einhalten Sie Fristen

Pünktlichkeit bei Treffen, Einhaltung vereinbarter Fristen und strenge Berichterstattung - alles das verleiht Sicherheit in Ihrer Berufskompetenz. Dank des aufgebauten Ansehens wird es Ihnen einfacher fallen, Ihre Ideen vorzuschlagen und Streitigkeiten zu lösen.

Zusammenarbeit mit getesteten Handwerkern

Beachten Sie, dass Designer für alle Force-Majeure verantwortlich sind. Es ist in Ihren Interessen, mit getesteten und gut etablierten Lieferanten zusammenzuarbeiten. Selbst wenn ein Problem auftaucht, wird es viel einfacher sein, es bereits mit bekannten Menschen zu lösen.

Arbeiten Sie nur mit eigenem Aufsicht

Ein komplexes und teures Projekt sollte immer unter eigenem Aufsicht durchgeführt werden. Sie müssen vollständig für das Projekt verantwortlich sein, den Reparaturprozess kontinuierlich überwachen und sicherstellen, dass das Ergebnis dem ursprünglich genehmigten Konzept entspricht.

Seien Sie flexibel und loyale

Arbeit mit Premium-Kunden ist eine hohe Risiko, das der Designer auf sich nimmt. Bei solcher Art von Kunden können schwierige und kontroverse Situationen auftreten, bei denen weder Verträge noch genehmigte Entwürfe des Kunden oder Referenzen eine Hauptrolle spielen werden. Deshalb ist es hier wichtig, dass der Designer seine Flexibilität und Loyalität zeigt.

Bilder: Designprojekte von Elena Krylova.