オーダーメイド家具に関する7つの誤解を解き明かす

神話1：輸入品の家具の方が良い

外国の大工たちが何か「特別な技術」を持っていると思う必要はありません。通常、オーダーメイドの家具は基本的な木工技術に基づいて作られており、その技術は多くなく、どの専門学校でも学ぶものです。

ウクライナでも海外でも、家具の生産は統合された方式で行われています。例えば、イタリアやスペインでは装飾用の金物のデザインと製造を専門とし、ドイツでは高品質で実用的な金物が作られ、優れた塗料も様々な欧州諸国から輸入されています。原材料については、入手可能であれば地元産のものを使用します。

現地の職人たちは、見たものを高品質に再現することができます。外観だけでなく構造部分においても同様です。現在の主な違いはデザインのアプローチにあります。イタリアやフランスのデザイナーが手掛ける複雑で美しい家具は、多くの場合、既存の歴史的なモデルを改良して再発表したものに過ぎません。

**神話2：高品質な家具は天然木でしか作られない**

天然木は優れた素材ですが、高品質な家具を作る際には、その用途に応じて適切な材料を選ぶ必要があります。実際、家具の寿命は使用される素材よりも製造方法によって決まることが多いのです。

天然木の良い代替品としてヴェネア材があります。これは天然または合成素材で、薄いシート状に加工されています。ヴェネア材を使用した家具の表面は特殊な技術でパーティクルボードやMDFに貼り付けられており、様々な樹種の木目を再現しています。これにより、コストを大幅に削減することが可能です。

**神話3：オーダーメイド家具の価格は不当に高い**

オーダーメイド家具の価格が高いということは、多くの人が忘れがちです。商品の価格にはデザインや設計にかかる追加費用も含まれています。また、製品開発や販売促進にかかる経費も一つの商品に割り当てられます。

オーダーメイド家具の製作は、多様な要求を持つ顧客のために、熟練した大工が行います。このような職人の労働コストは量産ラインで働く作業員よりもはるかに高いです。

注文の管理には小売業よりも多くの人的資源が必要であり、非標準的な商品の場合はさまざまな部品を異なる供給元から調達する必要があるため、卸売価格での節約は難しいのです。

**神話4：オーダーメイド家具は設計図と異なるものになる**

実際の製品が設計図通りになるかどうかは、顧客自身に大きく依存します。まず重要なのは、詳細な設計図を用意することです。設計図に含まれる情報が多ければ多いほど、製品は期待通りになる可能性が高くなります。

もう一つの重要なポイントは、予算が設計図や写真に見合っているかを現実的に判断することです。多くの場合、購入者は高級なインテリアの写真を持参して工房を訪れますが、予算には限りがあります。事前に製造業者と、支払う金額でどの程度の品質の製品が手に入るかを確認することが大切です。

また、契約書に製造業者によるサンプル確認の義務を明記するのも良い方法です。これはどのまともな企業でも行っている標準的な取り決めです。さらに、定期的に工場を訪れて製造状況を確認することで、望む結果を得ることができます。

**神話5：オーダーメイド家具の製作には時間がかかりすぎる**

オーダーメイド家具の製作にかかる時間は、店頭に並んでいる商品よりも長くなるわけではありません。店頭にある商品は何年もかけて設計・開発された後に市場に出回っていますが、その過程で費やされた時間は顧客には感じられないのです。製品開発、設計作業、製造技術の確立、生産ラインの構築など、すべてが事前に行われているからです。

オーダーメイド家具の場合も同様の工程が必要ですが、多少は簡略化されます。時には金属やガラス、石を使用するために追加の下請け業者が必要になったり、納期の長い金物の調達が必要になることもあり、これらが製作時間の延長につながることがあります。

また、顧客自身も知らず知らずのうちに納期の遅延を引き起こすことがあります。例えば、支払いスケジュールを守らない場合や、サンプルの承認を適時に行わない場合、製造過程で設計図を変更する場合などです。

**神話6：工房や工場は信頼できないが、ブランド店舗なら大丈夫**

ブランドは人々に信頼感を与えますが、有名なブランドの工場が必ずしも適しているとは限りません。特に少量の製品、たとえ高価なものであっても、製造を依頼することは難しいのです。小規模な生産の場合も同様です。相手が誰かをよく調べる必要があります。

レビューを読んだり、工場見学を依頼したりすることをお勧めします（これは店舗ではなかなかできないことです）。少なくとも3〜5年の実績がある企業を選ぶ方が良いでしょう。多くの現代の工房、特に小規模なものでも、有名な雑誌に掲載されていますが、家具店舗のほとんどはそうではありません。

工房にはショールームや営業所がないことも多いですが、大規模な展示場や多くのスタッフがいるからといって、必ずしも信頼性や品質が保証されるわけではありません。

**神話7：工場のカスタマーサービスは悪く、配送もない**

工場にもカスタマーサービスはありますが、店舗やサロンのような形ではありません。コールセンターがあるわけではありませんが、ご注文を担当する人の電話番号があり、いつでも質問に応じてくれます。

また、優れた工房ではインスタグラムアカウントを設置しており、メッセージでやり取りが可能です。これは店舗では提供されないサービスです。さらに、都合の良い場所で会ってご注文内容について相談することもできます。また、製造進行状況を定期的に確認することも可能です。

多くの製造業者は自前の配送車を持っており、直接アパートに商品を届けたり、信頼できる組織による設置サービスを提供したりしています。中小企業の方がチェーン店よりも顧客に近く、人間味があることが多いです。彼らの将来の仕事もそうした関係性にかかっているのです。