Мебель на замовлення: 7 міфів, які пора розкрити

Міф 1: імпортна мебль краща

Не слід думати, що закордонні столяри знають якісь «секретні технології». Зазвичай замовна мебль базується на базових столярних з'єднаннях, яких не так багато, і вивчаються в будь-якому відповідному профтехнічному закладі.

У Україні, як і за кордоном, виробництво меблів влаштовано за принципом інтеграції. Наприклад, Італія та Іспанія спеціалізуються на дизайні та випуску лицевої фурнітури, якісна та функціональна фурнітура виготовляється у Німеччині, надзвичайно якісні лакокрасочні матеріали також імпортуються з різних країн Європи, а саме сировинні матеріали, якщо вони є, використовуються місцевого походження.

Світські майстри можуть якісно повторити побачене, причому не лише зовнішню сторону, а й конструктивну частину. Основна відмінність на даний момент – підхід до дизайну. Складні красиві предмети меблів, які ми бачимо у тих самих італійців і французів, часто – звичайний рестайлінг і перевиробництво існуючих історичних зразків.

Міф 2: якісну мебель виготовляють тільки з натурального дерева

Натуральна деревина – чудовий матеріал, проте при виготовленні якісної меблі потрібно підбирати матеріали з урахуванням призначення майбутнього виробу. Насправді термін служби меблів залежить від конструкції більше, ніж від матеріалу, з якого вони зроблені.

Хорошим альтернативним варіантом натурального дерева є шпон – природний або синтетичний матеріал у вигляді тонких листів. Шпоновані меблеві фасади виготовляються за допомогою спеціальної технології клеювання шпона на ДСП або МДФ. Вони імітують дерево різних порід і допоможуть здорово заощадити сімейний бюджет.

Міф 3: вартість меблів на замовлення надмірно висока

Більш висока ціна замовленої меблі – факт справедливий, про що багато хто забуває. Вартість виробу буде включати додаткові витрати на проектування та конструкторську роботу. Адміністративні та накладні витрати, які можна розподілити на розробку та просування партії товару, припадають на один виріб.

Робота часто виконується кваліфікованими столярами, як правило, універсалами, бо замовники приходять з найрізноманітнішими ідеями. Такі майстри коштують набагато дорожче операторів потокових виробництв.

Не забувайте, що на супровід замовлення потрібний більший менеджерський ресурс, ніж при роздрібній продажу. До всього, нестандартні вироби змушують виробника закупляти різноманітний асортимент комплектуючих у різних постачальників, і як наслідок – на оптових закупках зекономити не вдасться.

Міф 4: меблі на замовлення будуть відрізнятися від ескізу

Наскільки результат буде відповідати початковому ескізу, у багатьох випадках залежить від замовника. Перший важливий фактор – наявність якісно та детально проробленого ескізу. Чим більше інформації в ньому, що стосується деталей, тим ближче меблі будуть до очікування.

Другий фактор – реальна оцінка відповідності бюджету ескізу чи фото. Часто покупець у надії на чудо приходить до цеху з зображеннями шикарного інтер'єру із глянцевого журналу, але з обмеженим бюджетом. Заздалегідь проговоріть з виробником – якого рівня вироби ви отримаєте за гроші, які готові заплатити.

Інша гарна ідея – прописати в договорі обов’язок виробника здійснити узгодження зразків – це стандартна операція в будь-якій цивільній компанії. Також для контролю проміжних результатів періодично відвідуйте виробництво, це допоможе отримати бажаний результат.

Міф 5: меблі на замовлення виготовляються занадто довго

Меблі на замовлення виготовляються не набагато довше тих, що вже стоїть у магазині. На витринах стоїть продукт, на розробку і виведення якого на ринок могло піти до кількох років, проте в магазині цей час не відчувається. Виконано проектування, конструкторська робота, розроблено технологію випуску нового продукту і створено виробничу лінію.

При виготовленні замовленої меблі потрібно пройти ці етапи, хоча й у спрощеному вигляді. Часом замовлені меблі потребують привлечіння додаткових підрядників. Наприклад, на роботу з металом, склом або каменем, або закупівлю фурнітури з великим терміном поставки – це також об'єктивно збільшує термін виконання замовлення.

Замовники часто також, не усвідомлюючи цього, впливають на збільшення термінів, коли не виконують графік фінансування, несвоєчасно згодовують зразки чи вносять зміни в початковий ескіз на різних етапах виробництва.

Міф 6: майстерні та виробництва не заслуговують довіри, на відміну від брендових магазинів

Бренд завжди приваблює людину та створює враження надійності, проте широко відомі брендові фабрики вам не підійдуть, бо не візьмуться за виробництво кількох предметів, навіть дорогих. А з виробництвами меншого розміру ситуація така сама, як і з магазином – треба вивчати, хто перед вами.

Читайте відгуки, попросіть провести екскурсію в цех (у магазині такого точно не запропонують). Краще вибирати підприємства з досвідом не менше 3–5 років. Про багато сучасних майстерень, навіть невеликих, пишуть глянцеві журнали. Цим більшість орендарів меблевих центрів похвастатися не зможуть.

Майстерні часто не мають шоу-руму чи представницького офісу, проте торговельні площі та кабінети з багатьма менеджерами далеко не завжди гарантує надійність і якість.

Міф 7: у виробництв плохий клієнтський сервіс і відсутня доставка

У виробництв є клієнтський сервіс, просто він інший, не такий як у салоні чи магазині. Колл-центр з операторами, швидше за все, не буде, але буде телефон конкретної людини, що веде ваш замовлення і готовий у будь-який час відповісти на всі питання.

Також усі просунуті майстерні вже давно мають собі аккаунт у Instagram і готові спілкуватися через месенджери. Інший сервіс, який недоступний магазинам – зустріч у зручному для вас місці для обговорення замовлення, наприклад, у кафе. До всього, ви отримуєте можливість контролювати виконання замовлення і періодично навідуватися в цех (тільки не надто часто) – подивитись, як рухаються справи.

Виробництва часто мають власні вантажні автомобілі: доставка прямо до квартири і монтаж у хороших організацій зазвичай саморозумілий бонус. Пам’ятайте, що невеликі і середні за розміром організації «ближче до замовника» і більш людські, на відміну від мереж. Тому від цього у багатьох випадках залежать їхні подальші замовлення.