कब आपको घर की वारंटी पर विचार करना चाहिए?

होम वारंटी क्या है?

जो कोई भी होम वारंटी लेने पर विचार कर रहा है, उसे अपने रियल्टर एवं अन्य विशेषज्ञों से सलाह लेनी चाहिए, ताकि पता चल सके कि यह उसकी स्थिति में फायदेमंद होगी या नहीं। 2-10 HBW एवं अन्य कंपनियों द्वारा ऐसी होम वारंटी योजनाएँ उपलब्ध हैं; मकान मालिक प्रति महीने एक शुल्क देता है, एवं जब सेवा की आवश्यकता होती है, तो उसके लिए थोड़ा अतिरिक्त शुल्क देना पड़ता है。

परिभाषा के अनुसार, होम वारंटी एक ऐसा सेवा समझौता है, जो वार्षिक अनुबंध के रूप में होता है, एवं इसके तहत घर में उपयोग होने वाली विभिन्न प्रणालियों एवं उपकरणों की मरम्मत या प्रतिस्थापना की लागत शामिल होती है। समय के साथ इन उपकरणों के खराब होने की संभावना होती है, एवं उनकी प्रतिस्थापना महंगी हो सकती है; होम वारंटी ऐसी परिस्थितियों में मकान मालिक को बड़े अप्रत्याशित खर्चों से बचाती है。

होम वारंटी कैसे काम करती है?

होम वारंटी प्रदान करने वाली कंपनियों का संबंध स्वतंत्र ठेकेदारों के नेटवर्क से होता है; ये ठेकेदार उपकरणों एवं प्रणालियों की मरम्मत/प्रतिस्थापना हेतु विशेष दरें प्रदान करते हैं। इससे होम वारंटी कंपनी को ग्राहकों की मरम्मत का खर्च कम हो जाता है。

जब कोई प्रणाली या उपकरण खराब हो जाता है, तो मकान मालिक होम वारंटी कंपनी से सेवा हेतु संपर्क करता है; तब उस कंपनी का प्रतिनिधि उचित सेवा प्रदाता से संपर्क करके समस्या का निदान करवाता है, एवं होम वारंटी कंपनी को जानकारी देता है। होम वारंटी कंपनी यह तय करती है कि समस्या इस वारंटी के दायरे में आती है या नहीं; यदि समस्या शामिल हो, तो ठेकेदार को पूर्वनिर्धारित शुल्क पर मरम्मत की अनुमति दी जाती है。

हालाँकि, सभी प्रकार की उपकरण/प्रणालियों की मरम्मत होम वारंटी के दायरे में नहीं आती; इसलिए मकान मालिक को होम वारंटी समझौते को पढ़कर अच्छी तरह समझना आवश्यक है। समझौते में शामिल उपकरणों/प्रणालियों की सूची, साथ ही सीमाएँ भी दी जाती हैं; मकान मालिक की जिम्मेदारी है कि वह सेवा हेतु कॉल करने से पहले होम वारंटी के बारे में पूरी जानकारी प्राप्त कर ले।

होम वारंटी के क्या फायदे हैं?

होम वारंटी के कई महत्वपूर्ण फायदे हैं; जैसे – घर में उपयोग होने वाले उपकरणों की मरम्मत/प्रतिस्थापना हेतु कम खर्च, एवं महंगी समस्याओं से बचना। कई मकान मालिकों के लिए प्रति महीने देना पड़ने वाला यह शुल्क, बड़े रिपेयरिंग खर्चों की तुलना में कम होता है।

होम वारंटी से मकान मालिक को उपकरणों की मरम्मत हेतु आने वाले खर्चों का पूर्वानुमान लगाने में मदद मिलती है, एवं ये खर्च कम हो जाते हैं। यदि घर में पुराने उपकरण हों, तो होम वारंटी से अप्रत्याशित मरम्मत खर्चों से बचा जा सकता है; क्योंकि होम वारंटी, मकान मालिक बीमा में शामिल न होने वाली परिस्थितियों को भी कवर करती है。

क्या मकान मालिक बीमा एवं होम वारंटी दोनों की आवश्यकता है?

मकान मालिक बीमा एवं होम वारंटी अलग-अलग प्रकार के नुकसानों को कवर करते हैं; इसलिए आपातकालीन स्थितियों में दोनों ही रखना फायदेमंद हो सकता है।

मकान मालिक बीमा, घर की संरचना एवं संपत्ति को आग, तूफान, चोरी या विध्वंस जैसी आपदाओं से बचाता है; इसलिए जब घर पर मॉर्गेज हो, तो यह बीमा अनिवार्य है。

होम वारंटी ऐसी सेवाओं को कवर करती है, जो सामान्य उपयोग के कारण खराब हो जाती हैं; मकान मालिक बीमा इन परिस्थितियों को कवर नहीं करता।

कौन-सी प्रणालियाँ एवं उपकरण होम वारंटी में शामिल हैं?

अधिकांश होम वारंटियों में निम्नलिखित उपकरण/प्रणालियाँ शामिल हैं:

• फ्रिज
• वॉशिंग एवं ड्राइंग मशीनें
• हीटर, स्टोव एवं कुकटॉप
• डिशवॉशर
• अंतर्निहित माइक्रोवेव ओवन
• गैराज दरवाजे के ऑपरेटर
• कचरा संग्रहकर्ता मशीनें

होम वारंटियों में निम्नलिखित प्रणालियाँ भी शामिल हो सकती हैं:

• हीटिंग/कूलिंग प्रणालियाँ
• विद्युत प्रणालियाँ
पाइपलाइन सिस्टम
• वॉटर हीटर
• कचरा निकासी प्रणालियाँ
स्मोक डिटेक्टर

मकान मालिक, अपनी आवश्यकताओं के अनुसार बुनियादी से लेकर पूर्ण कवरेज तक का विकल्प चुन सकता है; प्रति महीने देने वाला शुल्क इस विकल्प पर निर्भर करता है। मकान मालिक को चाहिए कि वह उन उपकरणों/प्रणालियों की सूची पहले ही होम वारंटी कंपनी को दे दे, ताकि उसे अनुकूल योजना मिल सके। यदि उपलब्ध योजनाएँ मकान मालिक की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती हैं, तो वह अतिरिक्त शुल्क देकर और उपकरण/प्रणालियाँ इस योजना में जोड़ सकता है。

कौन-सी चीजें होम वारंटी के दायरे में नहीं आती हैं?

होम वारंटी, निम्नलिखित परिस्थितियों में उपकरण/प्रणालियों की मरम्मत या प्रतिस्थापना का भुगतान नहीं करती:

• वे उपकरण जिनमें होम वारंटी लेने के समय पहले से ही कोई खराबी हो
• अनुचित इंस्टॉलेशन या अपर्याप्त रखरखाव के कारण हुई क्षति
• देखावटी क्षतियाँ, जैसे धब्बे या खरोंच
• उपकरण/प्रणालियों के गलत उपयोग से हुई क्षति

इन सीमाओं के अलावा, होम वारंटी पॉलिसी में अधिकतम भुगतान सीमाएँ भी निर्दिष्ट होती हैं; आपदाओं के कारण हुई क्षतियाँ होम वारंटी में शामिल नहीं होतीं। इसलिए होम वारंटी समझौते को पढ़कर अच्छी तरह समझना आवश्यक है。

होम वारंटी लेने का निर्णय कैसे लें?

होम वारंटी लेने से पहले निम्नलिखित बातों पर विचार करें:

• नए घरों में तो निर्माता ही वारंटी प्रदान करते हैं, एवं उपकरण भी नए होते हैं
• क्या मरम्मत/प्रतिस्थापना हेतु कोई योजना पहले से ही बनाई गई है?
• यदि हाल ही में घर खरीदा गया है, तो क्या उस पर पहले से ही वारंटी है?
• क्या मकान मालिक स्वयं अधिकांश उपकरणों की मरम्मत करने में सक्षम है?

उपरोक्त परिस्थितियों में, होम वारंटी लेना आवश्यक नहीं हो सकता है; लेकिन यदि घर पुराना है एवं उसमें पुराने उपकरण हैं, तो होम वारंटी लेना फायदेमंद होगा। यदि मकान मालिक स्वयं उपकरणों की मरम्मत नहीं करना चाहता, एवं अप्रत्याशित खर्चों से बचना चाहता है, तो होम वारंटी लेना उचित होगा।

यदि रियल्टर या विक्रेता घर खरीदते समय होम वारंटी की पेशकश करता है, तो उस पर भी विचार किया जा सकता है।

प्रत्येक मकान मालिक को अपनी विशेष परिस्थितियों को ध्यान में रखकर ही होम वारंटी लेने या न लेने का निर्णय लेना चाहिए। होम वारंटी आमतौर पर एक साल के लिए होती है, एवं इसे और सालों के लिए नवीनीकृत भी किया जा सकता है; नए मकान मालिक को पहले वर्ष में ही होम वारंटी लेने का विकल्प होता है, एवं बाद में इसे नवीनीकृत करने का भी विकल्प होता है。