हमें गर्म पानी क्यों उपलब्ध नहीं है? – 5 मिनट में समझाया गया।

**अनुवादित पाठ:** “गर्म पानी क्यों बंद कर दिया जाता है?“ यह एक तकनीकी आवश्यकता है। सर्दियों के दौरान इमारतों में केंद्रीकृत ऊष्मा प्रणाली के बिना किसी व्यवधान के काम करने हेतु, गर्मियों में ही आवश्यक जाँच-परीक्षण किए जाते हैं; पाइपों में दबाव, उनकी सुरक्षा, पानी गर्म करने वाले उपकरणों की कार्यप्रणाली आदि की जाँच की जाती है। “गर्म पानी कितने समय तक बंद रहता है?“ गर्म पानी बंद रहने की अवधि दस दिनों से अधिक नहीं हो सकती; हालाँकि, विभिन्न इलाकों में यह अवधि भिन्न हो सकती है। पुराने मोटर, पंप एवं हीट एक्सचेंजरों को बदलने में अधिक समय लगता है; इसलिए नए इलाकों में ऐसी अवधि कम होती है। “क्या कुछ घरों में गर्म पानी बिल्कुल भी बंद नहीं किया जाता, या केवल कुछ समय के लिए ही बंद किया जाता है?“ हाँ, कुछ घरों में ऐसा ही होता है; वहाँ पृथक पाइपलाइनें होती हैं, इसलिए हर साल गर्म पानी बंद नहीं किया जाता। “क्यों ठंडा पानी तो बिल्कुल भी बंद नहीं किया जाता?“ क्योंकि रिजर्व पाइपलाइनें होती हैं; मुख्य पाइपों की मरम्मत के दौरान पानी उनी ही रिजर्व पाइपलाइनों से बहता है। “योजनाबद्ध तरीके से गर्म पानी बंद किए जाने पर क्या शुल्क देना होता है?“ नहीं; ठंडे एवं गर्म पानी के बिल, अपार्टमेंटों में लगे व्यक्तिगत मीटरों से प्राप्त आँकड़ों के आधार पर ही तैयार किए जाते हैं। बिल्कुल भी, गर्म पानी का मीटर बंद अवधि के दौरान अतिरिक्त पानी की मात्रा एकत्र नहीं करता; इसलिए इस अवधि में गर्म पानी का उपयोग ही न किया जाए, बल्कि केवल ठंडा पानी ही उपयोग में लाया जाए – क्योंकि यह सस्ता भी है। “यदि आप पानी गर्म करने वाला उपकरण खरीदना चाहते हैं, तो ऊर्जा-बचत वाले मॉडलों पर ध्यान दें; जैसे कि ‘Ariston ABS VELIS EVO PW’ – यह रात्रि के समय, जब बिजली की लागत कम होती है, पानी गर्म करने में सहायक है। इस उपकरण में ऐसी सुविधा भी है कि यह आपकी आदतों के अनुसार स्वचालित रूप से पानी गर्म करना शुरू कर देता है; साथ ही, इसको ऊर्ध्वाधर या क्षैतिज दोनों ही तरीकों से लगाया जा सकता है।”

“गर्म पानी बंद करना कितने समय तक कानूनी रूप से अनुमेय है?“ एक महीने में कुल आठ घंटों तक; लगातार चार घंटे तक; आपातकालीन परिस्थितियों में 24 घंटे तक; एवं सालाना निरीक्षण के दौरान दस दिनों तक। “गर्म पानी कब बंद किया जाता है?“ मई 13 से अगस्त 31 तक; हालाँकि, प्रत्येक क्षेत्र में यह अवधि भिन्न हो सकती है। यदि आप मॉस्को में रहते हैं, तो आप यहाँ जान सकते हैं कि आपके घर में गर्म पानी कब बंद किया जाएगा। “यदि अचानक गर्म पानी बंद हो जाए, तो किससे संपर्क करें?“ ऐसी स्थिति में आप निम्नलिखित लोगों से संपर्क कर सकते हैं: - मॉस्को आवास निरीक्षण विभाग; - आपकी संपत्ति प्रबंधन कंपनी (जानकारी “हाउसेज ऑफ मॉस्को” वेबसाइट पर उपलब्ध है); - PAO “MOEK” की हेल्पलाइन: 8 (495) 539 5959। “यदि आपके अपार्टमेंट में गर्म पानी 60°C से कम या 75°C से अधिक गर्म हो, तो भी उपरोक्त नंबरों पर ही संपर्क करें।”