¿Por qué nos privan del agua caliente? Te lo explicamos en 5 minutos

¿Para qué se interrumpe el suministro de agua caliente?

Es una necesidad técnica. Para que el suministro centralizado de calor en los edificios funcione sin interrupciones durante el invierno, es necesario realizar trabajos de mantenimiento y preparar las instalaciones: verificar la presión en las tuberías, su integridad, el funcionamiento de los dispositivos de calentamiento del agua y la equipo de control.

¿Por cuánto tiempo se interrumpe el suministro de agua caliente?

El período de interrupción del suministro de agua caliente no puede exceder los diez días naturales, aunque puede variar según distrito, cuarteles y hasta en edificios vecinos.

La sustitución de motores antiguos, bombas y intercambiadores de calor requiere más tiempo y atención. En los nuevos barrios con tuberías modernas y equipos instalados, el tiempo de interrupción es menor.

¿Existen casas en las que el agua caliente no se interrumpe o se interrumpe por un corto periodo?

Sí, son los edificios con tuberías alternativas. En tales edificios, el agua caliente puede no interrumpirse cada año, ya que existe la posibilidad de inspeccionar y reparar el sistema principal mientras el agua caliente llega por tuberías de reserva.

Pero incluso el equipo más moderno requiere mantenimiento, por lo tanto, es imposible evitar por completo la interrupción del suministro de agua caliente en una megaciudad como Moscú.

¿Por qué no se interrumpe el suministro de agua fría?

Porque hay tuberías de reserva. El agua pasa por ellas cuando las tuberías principales están en reparación.

¿Debes pagar por el agua caliente durante una interrupción programada?

No. Las facturas por agua fría y caliente se calculan según las lecturas de los medidores individuales instalados en los apartamentos. Para evitar que el medidor de agua caliente marque metros cúbicos adicionales durante el período de interrupción, cierra el medidor temporalmente y usa solo agua fría, además de que es más barata.

Si planeas comprar un calentador de agua, presta atención a modelos con control del consumo energético. Por ejemplo, Ariston ABS VELIS EVO PW puede programarse para calentar el agua durante la noche, cuando el costo de electricidad es más bajo.

Además, el calentador recuerda cuándo y cuánta agua caliente usas, y con el tiempo activará automáticamente el calentamiento según tus hábitos. Además, tiene un sistema de montaje universal muy práctico: el calentador puede colocarse tanto vertical como horizontalmente.

¿Por cuánto tiempo es legal interrumpir el suministro de agua caliente?

El suministro de agua caliente puede interrumpirse durante:

• ocho horas en total durante un mes;
• cuatro horas consecutivas;
• 24 horas en caso de emergencia;
• diez días una vez al año durante los trabajos anuales de mantenimiento.

¿Cuándo se interrumpe el suministro de agua caliente?

Entre el 13 de mayo y el 31 de agosto. El horario puede variar según regiones. Si vives en Moscú, puedes saber cuándo se interrumpe el agua en tu edificio aquí.

¿A dónde acudir si no hay agua caliente?

En caso de interrupción inesperada del suministro de agua caliente, puedes dirigirte a:

• la oficina electrónica de la Inspección Municipal de Vivienda;
• a tu compañía de gestión (consulta sus datos de contacto en el sitio web «Casas de Moscú»);
• por teléfono a la línea caliente de PАО «MOEK»: 8 (495) 539 5959.

Utiliza estos mismos contactos si el agua caliente en tu apartamento está por debajo de 60°C o por encima de 75°C.