व्यक्तिगत अनुभव: अपार्टमेंट की मरम्मत के दौरान बिल्डरों द्वारा की गई 6 ऐसी गलतियाँ…

आर्किटेक्ट ओल्गा दमित्रीवा ने अपने अपार्टमेंट की मरम्मत के दौरान बिल्डरों द्वारा की गई गलतियों के बारे में जानकारी साझा की। यह विश्वास करना मुश्किल है, लेकिन ऐसा होता ही है… नीचे स्क्रॉल करके जानें कि वह “फॉरमैन” असल में कौन था।

ओल्गा दमित्रीवा एक विशेषज्ञ हैं… वह आठ साल से अधिक समय से आर्किटेक्ट के रूप में काम कर रही हैं, और फिलहाल मातृत्व अवकाश पर हैं… इसी दौरान उन्होंने अपना अपार्टमेंट मरम्मत करवाया।

हमारी मरम्मत कार्यवाही फरवरी में शुरू हुई, एवं अप्रैल के अंत तक पूरी हो गई… हमारे करीबी दोस्तों ने हमें एक “फॉरमैन” की सलाह दी, इसलिए हमने उस पर पूरा भरोसा किया।

पहली मुलाकात में ही फॉरमैन ने पूछा कि क्या हमारे पास फ्लोर प्लान हैं… एवं आश्वासन दिया कि काम अब सुचारु ढंग से चलेगा… फिर उसने अपार्टमेंट की तस्वीरें लीं, नोटबुक में जानकारी दर्ज की… एवं हमने साथ मिलकर मरम्मत कार्यवाही की समयसीमा तय की।

फिर कर्मचारी आए एवं काम शुरू हो गया… शुरुआत में हमें कोई शिकायत नहीं हुई… सब कुछ ठीक चल रहा था… लेकिन फिर कुछ गलतियाँ होने लगीं।

**गलती 1:** बाथरूम में निचली जगह पर लगाई गई निशानियों के आकार की गलत गणना… वॉशिंग मशीन के लिए बनाई गई जगह 64 सेमी आकार की होनी चाहिए थी, लेकिन वास्तव में वह केवल 60.3 सेमी ही थी… इस कारण बिल्डरों को टाइलें झुका कर लगानी पड़ीं… फॉरमैन ने अपनी गलती स्वीकार की… एवं निशानियों का आकार थोड़ा बढ़ा दिया… लेकिन फिर भी वह 61.5 सेमी ही रही… अगर ऐसा ही चलता रहा, तो पूरी दीवार को तोड़ना ही पड़ता… हमने कोई समझौता किया… एवं ऐसी वॉशिंग मशीनें ढूँढने लगे जो उस संकीर्ण जगह में फिट हो सकें… हमें ऐसा मॉडल मिला, जिसमें ड्रायर ऊपर था… लेकिन पानी के नल रास्ते में ही आ गए… फॉरमैन ने वादा किया कि वह नलों को स्थानांतरित कर देगा… एवं वॉशिंग मशीन से जुड़े पानी के वाल्व को हटा देगा… उसके अनुसार, यदि हम पाइपों तक पहुँच प्राप्त कर लें, तो पानी को आसानी से बंद किया जा सकता है… लेकिन अपार्टमेंट सौंपे जाने के बाद भी वह नल उसी जगह पर ही रहा… इसलिए हम पानी को बंद नहीं कर पाए।

**गलती 2:** वॉलपेपर ठीक से लगाया नहीं गया… बिल्डरों के अनुसार, बेडरूम में लगाया गया वॉलपेपर दोषपूर्ण था… इसलिए रोलों के बीच की सीमाएँ साफ तौर पर दिखाई दे रही थीं… हमने बच्चों के कमरे के लिए ऐसा ही वॉलपेपर खरीदा, जिस पर रंग किया जाना था… लेकिन वह भी “बहुत मोटा” ही निकला… हमने दुकान पर फिर से जाकर सबसे पतला वॉलपेपर खरीदा… लेकिन अब रंग की समस्या शुरू हो गई… रंग “बहुत हल्का” होने के कारण वॉलपेपर पर दाग छोड़ रहा था… हॉल एवं रसोई में भी यही समस्या हुई… वॉलपेपर “बहुत पतला” एवं “अलग-अलग दिशाओं में फैल रहा था”… इसलिए रोलों के बीच की सीमाएँ साफ तौर पर दिखाई दे रही थीं… अफसोस है कि हमने इस समय ही उनकी सेवाएँ बंद नहीं कर लीं…

**गलती 3:** फ्लोर समतल नहीं था… जब हमने दरवाजे लगाने का प्रयास किया, तो मजदूरों ने कहा: “क्या लगाएँ? फ्लोर तो तैयार ही नहीं है…” वास्तव में, दरवाजों के नीचे फ्लोर में गड्ढे थे… एक ओर 0.4 सेमी का अंतर था, एवं दूसरी ओर 1.5 सेमी का अंतर… हमने फॉरमैन से संपर्क किया… लेकिन उसने कहा कि कोई समस्या नहीं है… इसलिए मैंने उसे वहाँ आने पर मजबूर कर दिया…

**गलती 4:** बालकनी एवं छत पर रंग नहीं लगाया गया… बालकनी पर केवल एक ही परत में रंग लगाया गया… छत पर भी वॉलपेपर लगा दिया गया… “क्योंकि ऐसा करने से काम जल्दी हो जाएगा…” हमें शिकायतें मिलने लगीं… इसलिए हमें उनसे सब कुछ फिर से करवाना पड़ा।

**गलती 5:** तार ठीक से लगाए नहीं गए… अपार्टमेंट सौंपे जाने के दिन, डोरबेल का तार वॉलपेपर पर ही लटका हुआ था… इसमें एक टेलीविजन केबल भी जोड़ दिया गया… लेकिन वह कमरों में उपलब्ध टीवी प्लग से जुड़ ही नहीं था।

**गलती 6:** बाथरूम की मरम्मत सही ढंग से नहीं हुई… बाथरूम में रखा गया टॉवल रैक लगाया ही नहीं गया… वॉशिंग मशीन का नल भी उसी जगह पर ही रहा… बाथरूम के पूरे किनारों पर ग्राउट भी नहीं लगाया गया।

**मरम्मत के बाद क्या हुआ?** हमने मजदूरों से कहा कि वे इन सभी समस्याओं को ठीक कर दें… क्योंकि हमारा सहयोग अच्छे तरीके से ही नहीं हुआ था… एवं हमने वित्तीय मामलों को भी ठीक से नहीं सुलझाया था… जून के अंत में हमने फॉरमैन से संपर्क किया… एवं उससे मिलने को कहा… उसने कहा कि उसने काम बिल्कुल ही ठीक से किया है… एवं हम बस जरूरत से अधिक ही परेशान हो रहे हैं… “आप ऐसा ही मान सकते हैं,” उसने कहा… लेकिन वास्तव में हमारा “फॉरमैन” तो कोई फॉरमैन ही नहीं था… बल्कि एक प्लंबर ही था! सौभाग्य से, मेरे पति ही उस मुलाकात में मौजूद थे… वह तो किसी भी विवाद से बचना ही पसंद करते हैं… लेकिन उन्होंने भी उसकी ऐसी बेअधिकारपूर्ण व्यवहार को बर्दाश्त ही नहीं किया… एवं उसे घर से बाहर ही निकाल दिया। अब हम ऐसी ही गलतियों को ठीक करने के लिए नए मजदूरों की तलाश कर रहे हैं…

**फर्नीचर व्यवस्था का प्लान…**

मरम्मत के बाद लोग किन बातों के लिए पछताते हैं? कभी-कभी बिल्डर अपना काम बिल्कुल ही ठीक से कर देते हैं… लेकिन अपार्टमेंट के मालिक ही खुद को समस्याओं में डाल लेते हैं… यही हमारे “नायकों” का दुर्भाग्यपूर्ण अनुभव है…