घरेलू उपकरणों में डिज़ाइन संबंधी कमियाँ: जोखिमों एवं अपने अधिकारों के बारे में जानें

कंज्यूमर रिपोर्ट्स के अनुसार, लगभग 23% घरेलू आगें ऐसी उपकरणों के कारण होती हैं जिनमें डिज़ाइन संबंधी खामियाँ होती हैं। साथ ही, कंज्यूमर प्रोडक्ट सेफ्टी कमीशन की रिपोर्ट के अनुसार, अमेरिका में लगभग 20–25% परिवारों ने अपने उपकरणों की जाँच की, तो पता चला कि उनके पास कम से कम एक ऐसा उत्पाद है जिसे वापस मंगाया गया है। इसलिए, उपभोक्ताओं के लिए यह जानना बहुत महत्वपूर्ण है कि खराब डिज़ाइन वाले उत्पादों से कौन-से खतरे हो सकते हैं; उपकरणों की नियमित रूप से जाँच करना आवश्यक है, एवं यदि किसी खराब उत्पाद के कारण चोट लग जाए, तो क्या कदम उठाने हैं। **** **

अक्सर वापस मंगाए जाने वाले खराब घरेलू उपकरण

** वॉशिंग मशीनों, सुखाने वाले यंत्रों, डिशवॉशर, रसोई ओवन एवं फ्रिज जैसे घरेलू उपकरणों में डिज़ाइन संबंधी खामियाँ काफी आम हैं। हाल ही में, बोश 800 सीरीज़ के माइक्रोवेव/ओवन उपकरणों के खिलाफ एक जनहित याचिका दायर की गई, क्योंकि इन उपकरणों में डिस्प्ले संबंधी खामियाँ हैं जिनकी वजह से ये अपने उद्देश्य के अनुसार उपयोग में लाए जा सकते नहीं हैं। हालाँकि, ऐसी खामियाँ उपभोक्ताओं के लिए केवल असुविधा ही नहीं पहुँचा सकती हैं; बल्कि खतरनाक भी हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, इन उपकरणों में बिजली का रिसाव होने पर बिजली का झटका लग सकता है, आग लग सकती है, या फिर गिरकर/पिछलकर गंभीर चोटें भी हो सकती हैं। स्पेस हीटर एवं इलेक्ट्रिक कंबल जैसे अन्य उपकरणों में भी ऐसी खामियाँ हो सकती हैं; इनके खराब होने पर गंभीर विद्युत चोटें या कार्बन मोनोऑक्साइड विषाक्तता हो सकती है। **

यदि किसी खराब उत्पाद के कारण चोट लग जाए, तो क्या करें?

** यदि आपको किसी असुरक्षित घरेलू उपकरण के कारण चोट लग जाए, तो एक प्रोडक्ट लाइबिलिटी वकील से सलाह लें। वह आपको मुआवजे के लिए कानूनी कार्रवाई करने में मदद कर सकता है – खोए हुए वेतन, वर्तमान एवं भविष्य की चिकित्सा लागतें, साथ ही शारीरिक एवं मानसिक कष्टों के लिए भी मुआवजा प्राप्त किया जा सकता है। निर्माताओं की जिम्मेदारी है कि उनके उत्पाद उपभोक्ताओं के लिए सुरक्षित हों, एवं इनमें कोई खामी न हो। उन्हें यह भी कानूनी रूप से आवश्यक है कि वे संभावित जोखिमों एवं हानिकारक प्रभावों के बारे में उपभोक्ताओं को सूचित करें, एवं इन खतरों से कैसे बचा जा सकता है, यह भी बताएँ। जब निर्माता इन जिम्मेदारियों को पूरा नहीं करते हैं, तो उन्हें कानूनी रूप से उस नुकसान के लिए जवाबदेह ठहराया जा सकता है। चूँकि प्रोडक्ट लाइबिलिटी संबंधी मामले जटिल होते हैं, इसलिए चोटिल व्यक्तियों के लिए ऐसे अनुभवी वकीलों से सलाह लेना बहुत महत्वपूर्ण है, ताकि वे जितना संभव हो, अधिकतम मुआवजा प्राप्त कर सकें। दुर्भाग्यवश, खराब डिज़ाइन एवं वापस मंगाए गए उत्पाद अमेरिका में एक गंभीर समस्या हैं; इसलिए उपभोक्ताओं के लिए नवीनतम जानकारी प्राप्त करना, एवं यदि उन्हें किसी खराब उपकरण के कारण चोट लग जाए, तो प्रोडक्ट लाइबिलिटी वकील से सलाह लेना आवश्यक है।