¿Por qué nos privan del agua caliente? Lo explicamos en 5 minutos

¿Para qué se interrumpe el suministro de agua caliente?

Es una necesidad técnica. Para que el sistema centralizado de suministro térmico en los edificios funcione sin problemas durante el invierno, es necesario realizar trabajos preventivos y preparar las instalaciones: verificar la presión en las tuberías, su integridad, el funcionamiento de los dispositivos de calentamiento del agua y la equipo de control.

¿Por cuánto tiempo se interrumpe el suministro de agua caliente?

El periodo de interrupción no puede exceder los diez días, pero puede variar según el distrito, cuarteles y hasta casas vecinas.

Reemplazar los motores antiguos, bombas y cambiadores de calor requiere más tiempo y atención. En los nuevos barrios con tuberías y equipamiento modernos, el tiempo de interrupción es menor.

¿Hay casas en las que el agua caliente no se interrumpe o solo por un breve periodo?

Sí, son los edificios con tuberías alternativas. En estos edificios, el agua caliente puede no interrumpirse cada año porque hay la posibilidad de inspeccionar y reparar el sistema principal mientras el agua caliente entra por tuberías de reserva.

Pero incluso el equipo más moderno requiere mantenimiento preventivo, por lo tanto, es imposible evitar completamente la interrupción del suministro de agua caliente en una megaciudad como Moscú.

¿Por qué no se interrumpe el suministro de agua fría?

Porque hay tuberías de reserva. El agua pasa por ellas cuando las tuberías principales están en reparación.

¿Debo pagar por el agua caliente durante una interrupción programada?

No. Las facturas de agua fría y caliente se calculan según las lecturas de los medidores individuales instalados en los apartamentos. Para evitar que el medidor de agua caliente marque metros cúbicos adicionales durante la interrupción, ciérralo temporalmente y úsala solo agua fría, que además es más barata.

Si planeas comprar un calentador de agua, presta atención a los modelos con control del consumo energético. Por ejemplo, Ariston ABS VELIS EVO PW puede programarse para calentar el agua por la noche, cuando el costo de electricidad es menor.

Además, el calentador recuerda cuándo y cuánta agua caliente usas, y con el tiempo activa automáticamente el calentamiento según tus hábitos. Además, cuenta con un sistema de montaje muy práctico: el calentador puede colgarse tanto vertical como horizontalmente.

¿Por cuánto tiempo es legal interrumpir el suministro de agua caliente?

• ocho horas en total durante un mes;
• cuatro horas simultáneamente;
• 24 horas en caso de emergencia;
• diez días una vez al año durante trabajos preventivos anuales.

Cuándo se interrumpe el suministro de agua caliente?

Entre 13 de mayo y 31 de agosto. El horario puede variar por regiones. Si vives en Moscú, puedes saber cuándo se interrumpe el agua en tu edificio aquí.

Dónde dirigirse si no hay agua caliente?

En caso de interrupción inesperada del suministro de agua caliente, debes contactar:

• a la oficina electrónica de la Inspección Municipal de Vivienda;
• a tu compañía de gestión (consulta los datos de contacto en el sitio web «Casas de Moscú»);
• al teléfono de la línea caliente de PАО «MOEK»: 8 (495) 539 5959.

Usa los mismos contactos si el agua caliente en tu apartamento está por debajo de 60°C o por encima de 75°C.