¿Por qué nos privan del agua caliente? Te lo explicamos en 5 minutos

¿Para qué se interrumpe el suministro de agua caliente?

Es una necesidad técnica. Para que el sistema centralizado de suministro térmico en los edificios funcione sin interrupciones durante el invierno, es necesario realizar trabajos de mantenimiento preventivo y preparar las instalaciones: verificar la presión en las tuberías, su integridad, el funcionamiento de los dispositivos de calentamiento del agua y la equipo de control.

¿Por cuánto tiempo se interrumpe el suministro de agua caliente?

El tiempo de interrupción del suministro de agua caliente no puede exceder los diez días naturales, aunque puede variar en diferentes distritos, cuarteles y hasta en edificios vecinos.

Reemplazar los motores antiguos, bombas y exchangedores de calor requiere más tiempo y atención. En los nuevos barrios donde se han instalado tuberías y equipos modernos, el tiempo de interrupción es más corto.

¿Existen edificios donde el suministro de agua caliente no se interrumpe o se interrumpe por un corto periodo?

Sí, estos son edificios con tuberías alternativas. En tales edificios, el agua caliente puede no interrumpirse cada año, debido a la posibilidad de inspeccionar y reparar el sistema principal mientras el agua caliente llega por tuberías de reserva.

Pero incluso el equipo más moderno requiere mantenimiento preventivo, por lo tanto, es imposible evitar completamente la interrupción del suministro de agua caliente en una megaciudad como Moscú.

¿Por qué no se interrumpe el suministro de agua fría?

Porque existen tuberías de reserva. El agua fluye por ellas cuando las tuberías principales están en reparación.

¿Es necesario pagar por el agua caliente durante los apagones programados?

No. Las facturas de agua fría y caliente se calculan según las lecturas de los medidores individuales instalados en los apartamentos. Para evitar que el medidor de agua caliente marque metros cúbicos innecesarios durante el periodo de interrupción, cámbielo temporalmente y use solo agua fría, además de que es más barata.

Si estás pensando en comprar un calentador de agua, presta atención a los modelos con control del consumo energético. Por ejemplo, el Ariston ABS VELIS EVO PW puede programarse para calentar agua por la noche, cuando el costo de la electricidad es más bajo.

Además, el calentador recuerda cuándo y cuánta agua caliente usas y con el tiempo mismo activará el calentamiento según tus hábitos. También cuenta con un sistema de fijación universal muy práctico: el calentador puede colgarse tanto vertical como horizontalmente.

¿Por cuánto tiempo es legal interrumpir el suministro de agua caliente?

• hasta ocho horas en total durante un mes;
• cuatro horas simultáneamente;
• 24 horas en caso de emergencia;
• diez días naturales una vez al año durante trabajos anuales de mantenimiento preventivo.

¿Cuándo se interrumpe el suministro de agua caliente?

En el periodo del 13 de mayo al 31 de agosto. El horario puede variar por regiones. Si vives en Moscú, puedes saber cuándo se interrumpe el agua en tu edificio aquí.

¿A dónde acudir si no hay agua caliente?

En caso de interrupción inesperada del suministro de agua caliente, debes dirigirte a:

• la recepción electrónica de la Inspección de Vivienda de Moscú;
• a tu compañía de gestión (consulta sus datos de contacto en el sitio web «Casas de Moscú»);
• al número de la línea caliente de PАО «MOEK»: 8 (495) 539 5959.

Usa estos mismos contactos si el agua caliente en tu apartamento es más fría de 60°C o más caliente de 75°C.